مشكلة خطيرة تواجه مستخدمي هواتف أيفون 13.. وشركة آبل تقدم الحل

واجه عدد كبير من مستخدمي iPhone 13 مشكلة الشاشة الوردية، بمعني أن شاشة الهاتف تتحول إلى اللون الوردي بالكامل، حيث جاء تقرير صادر عن 9To5Mac، يوضح هذه المشكلة.

حسب التقرير فيجب إعادة تشغيل أجهزة أيفون المتأثرة لاستخدامها، وجاء التقرير بناءا على التعليقات الواردة من العديد من المستخدمين في منتدى مناقشة أبل.

كما نشر مستخدم iPhone 13 Pro عن مشكلة الشاشة الوردية في أكتوبر موضحا،إن شاشة iPhone 13 Pro الخاصة به أصبحت وردية وبدأت في الانهيار بشكل عشوائي، وأثناء المنتدي ظهرت العديد من الشكاوى المماثلة على مدار الأسابيع والأشهر التالية.

وقال مستخدم آخر شارك بالشكوى في ديسمبر من العام الماضي:"واجهت نفس المشكلة عند التقاط صورة وتجمدت الشاشة تحولت إلى اللون الوردي ثم أعيد تشغيلها، ثم قام بالاتصال بدعم أبل وقاموا بإجراء التشخيصات وقالوا إنه لم يكن هناك خطأ، لذلك سأحتفظ به حتى يحدث مرة أخرى أو يحدث باستمرار، إذا حدث ذلك، فسأعيده منذ أن حصلت عليه قبل يوم من أمس ".

ومع العلم بالمشكلة، يجب أن تكون أبل قد نظرت في الأمر حيث قيل إن المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج، يبدو أن الشاشة الوردية تؤثر على تشكيلة iPhone 13 فقط.

وقامت أبل بإصدار بيانًا على Weibo لأن غالبية الحالات من الصين، وقال عملاق التكنولوجيا: "لم نلاحظ مشاكل ذات صلة في أجهزة الأجهزة لأن هذا الوضع [الشاشة الوردية] يحدث عندما يكون النظام مقفلًا" في غضون ذلك، نصحت أبل مستخدمي iPhone 13 بنسخ بياناتهم احتياطيًا وتثبيت أحدث إصدار من iOS.