واتساب يتجاوز 3 مليارات مستخدم شهريًا ويعزز دوره في استراتيجية Meta

أعلن مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة Meta، أن تطبيق واتساب قد تخطى حاجز الـ3 مليارات مستخدم نشط شهريًا، ليصبح واحدًا من أبرز التطبيقات العالمية التي تحقق هذا الإنجاز. 

ووفقًا لتقرير نتائج الربع الأول من عام 2025، يثبت واتساب بذلك مكانته كأحد التطبيقات الرائدة في التواصل الاجتماعي، جنبًا إلى جنب مع فيسبوك، ويعد هذا الرقم خطوة كبيرة في مسار تطور التطبيق الذي بدأ عام 2009 وتم الاستحواذ عليه من قبل فيسبوك في عام 2014.

نمو متسارع منذ الاستحواذ

منذ أن استحوذت فيسبوك على واتساب مقابل 19 مليار دولار، حافظ التطبيق على مكانته كأداة تواصل مجانية تمامًا دون إعلانات، ما عزز من شعبيته العالمية. 

في عام 2020، وصل عدد مستخدمي واتساب إلى 2 مليار مستخدم شهريًا، وهو ما يعكس النمو الكبير الذي شهدته هذه الخدمة. 

اليوم، ومع تجاوز التطبيق لثلاثة مليارات مستخدم شهريًا، يبدو أن الشركة حققت نجاحًا كبيرًا في جذب المزيد من المستخدمين حول العالم.

واتساب كأداة رئيسية في استراتيجية Meta للذكاء الاصطناعي

تمثل قاعدة مستخدمي واتساب الضخمة جزءًا أساسيًا من خطة Meta لتوسيع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. 

ووفقًا لسوزان لي، المديرة المالية للشركة، فإن واتساب يشهد أعلى معدلات التفاعل مع تقنيات Meta AI مقارنة ببقية التطبيقات التابعة للشركة. 

وعلى وجه الخصوص، يفضل معظم المستخدمين التفاعل مع الذكاء الاصطناعي عبر المحادثات الفردية داخل التطبيق.

وقد أشار زوكربيرغ إلى أن التوسع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في الأسواق الغربية مثل الولايات المتحدة يتطلب استراتيجيات مختلفة، نظرًا لاعتماد المستخدمين على التطبيقات المثبتة مسبقًا على هواتفهم. 

في هذه الأسواق، يعتبر تطبيق Meta AI المستقل الذي أُطلق مؤخرًا منصة الذكاء الاصطناعي الرئيسية للمستخدمين، والذي يعزز من التجربة الذكية في التواصل والتفاعل.

دور واتساب للأعمال في توليد العائدات

استمر نمو منصة واتساب للأعمال (WhatsApp Business) بشكل كبير، حيث ساهمت في تحقيق 510 ملايين دولار من العائدات ضمن تطبيقات Meta. 

ومن خلال هذه المنصة، تسعى الشركة إلى تحسين تجربة الشركات في التعامل مع عملائها عبر أدوات متقدمة في الذكاء الاصطناعي، وضمن هذه التطورات، أعلنت الشركة عن دمج أدوات جديدة في المنصة، تشمل:

لوحة تحكم جديدة لإدارة وكيل الذكاء الاصطناعي.

إمكانية تدريب الذكاء الاصطناعي باستخدام بيانات الشركات من واتساب وإنستغرام وفيسبوك.

اختبار مساعد دردشة ذكي للتفاعل التلقائي مع العملاء، مما يسهم في أتمتة الخدمات بشكل فعال.

التوسع المستمر والفرص المستقبلية

من خلال هذه التطورات، يسعى واتساب إلى تعزيز قدرات الشركات على تحسين خدمات العملاء من خلال أتمتة العمليات، ما يفتح أبوابًا جديدة للنمو في أسواق الأعمال. 

ومع إدخال تقنيات الذكاء الاصطناعي، يبدو أن واتساب في طريقه لأن يصبح جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيات الشركات العالمية في تحسين التفاعل مع العملاء وتحقيق عائدات أكبر.