نتفليكس تختبر مساعد ذكاء اصطناعي لتحسين تجربة اختيار المحتوى

بدأت شركة نتفليكس تنفيذ اختبارات محدودة على مساعد جديد يعمل بالذكاء الاصطناعي، مخصص لتسهيل عملية البحث عن الأفلام والمسلسلات داخل التطبيق، هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجية متصاعدة لتعزيز تجربة المستخدم على المنصة، باستخدام تقنيات محادثة طبيعية تساعد في اكتشاف المحتوى بسرعة وفعالية.

محادثة طبيعية

المساعد الجديد متاح حاليًا ضمن نسخة تجريبية لمستخدمي نظام iOS، ويتيح للمستخدم طرح استفسارات بصيغة يومية مثل “أريد شيئًا مضحكًا ومبهجًا”، بدلاً من تصفح طويل لقوائم الأعمال التقليدية، الفكرة أن يتمكن المستخدم من التعبير بحرية عن نوع المحتوى الذي يود مشاهدته، ليقوم النظام بتحليل السياق وتقديم اقتراحات فورية دقيقة.

إذا أثبتت التجربة نجاحها، تخطط نتفليكس لتوسيع المساعد الذكي ليشمل مستخدمي Android، ثم إدخاله لاحقًا إلى التطبيقات المخصصة لأجهزة التلفاز الذكية.

تحسين المعلومات

أوضحت نتفليكس أنها تعمل على تبسيط تجربة اتخاذ القرار من خلال إبراز عناصر إضافية في واجهة المستخدم، مثل الجوائز التي حصلت عليها العروض، أو ترتيبها ضمن قوائم المشاهدة الأعلى، هذه البيانات أصبحت أكثر وضوحًا في صفحة تفاصيل كل عمل فني، لتسهيل عملية التقييم.

كما قامت المنصة بنقل قسمي "قائمتي" و"البحث" إلى أعلى واجهة التطبيق الخاصة بأجهزة التلفاز، مما يجعل الوصول إليهما أسرع وأسهل، خاصة لمستخدمي الأجهزة ذات التحكم المحدود.

تجربة هاتفية جديدة

بالتوازي مع تجربة الذكاء الاصطناعي، تخطط نتفليكس لإطلاق تصميم مخصص لتطبيق الهواتف المحمولة خلال الأسابيع القادمة، حيث سيتم عرض المحتوى بطريقة رأسية تشبه تصفح مقاطع الفيديو القصيرة، وتضم لقطات مقتطفة من العروض والأفلام.

سيمكنك مشاهدة هذه اللقطات لمساعدتك في تحديد ما يناسب ذوقك بسرعة، ومن خلال واجهة تفاعلية، ستتمكن من تشغيل العمل مباشرة، أو إضافته إلى قائمتك الخاصة، أو مشاركته مع الآخرين بضغطة واحدة.

كما أشارت الشركة إلى أن المقترحات المعروضة على الصفحة الرئيسية أصبحت أكثر ديناميكية، وتتغير حسب سلوك المستخدم اللحظي وتفضيلاته اليومية، مما يعكس توجهًا متزايدًا نحو تخصيص كامل لتجربة التصفح.

توسع مرتقب

الاختبارات الحالية لا تزال محصورة في بيئة محدودة، لكن الشركة لمّحت إلى أن توسيع التجربة ليشمل جميع المستخدمين يعتمد على مدى التفاعل والرضا خلال المرحلة التجريبية، وقد يشكل هذا المساعد مستقبل تصفح المحتوى على نتفليكس، لا سيما مع اتجاه المنافسين لاعتماد أدوات مشابهة مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي.

في حال تعميم التجربة، سيكون أمام المستخدمين طريقة جديدة لاختيار المحتوى، دون الحاجة للغوص في القوائم أو التنقل بين التصنيفات التقليدية.