خلل محيّر في منفذ الإيثرنت بـSwitch 2 يثير قلق المستخدمين ونينتندو تعلّق

كشفت تقارير متعددة عن ظهور مشكلة متكررة في منفذ الإيثرنت الخاص بقاعدة جهاز Nintendo Switch 2، ما أجبر عددًا من المستخدمين على التخلي عن الاتصال السلكي والعودة إلى الشبكات اللاسلكية، رغم عدم استقرارها في بعض البيئات المنزلية. 

ويأتي ذلك في وقت كانت فيه نينتندو تسوّق الجهاز على أنه تحديث نوعي يدعم الاتصال عبر Gigabit Ethernet، ما يُعدّ قفزة ملحوظة مقارنة بالإصدار الأول الذي لم يوفّر هذا الخيار.

تفاصيل المشكلة

بدأت القصة عندما لاحظ عدد من المستخدمين عدم استقرار الاتصال السلكي بالإنترنت رغم توافر المنفذ المخصص لذلك. 

ووفقًا لتجاربهم، يقوم الجهاز بالبحث افتراضيًا عن شبكات الواي فاي عند تشغيله، مما يضطر اللاعب إلى تحديد الاتصال السلكي يدويًا من خلال إعدادات الشبكة، إلا أن المعضلة لا تكمن فقط في هذه الخطوة الإضافية، بل في أن الجهاز يعود تلقائيًا إلى الشبكة اللاسلكية في بعض الحالات، حتى بعد تحديد الخيار الصحيح.

وقد أشار بعض المستخدمين إلى أن إعادة تشغيل الجهاز ساعد في تجاوز المشكلة مؤقتًا، لكن آخرين لم يلحظوا أي تحسن رغم محاولات الاستكشاف التقليدية مثل تحديث النظام أو استعادة الإعدادات الافتراضية.

بين العتاد والبرمجيات

ما يزيد الغموض حول هذه المشكلة هو عدم وضوح مصدرها الحقيقي، فحتى الآن، لا توجد تأكيدات قاطعة عمّا إذا كان السبب يعود إلى خلل في الأجهزة (الهاردوير) أو مشكلة برمجية يمكن علاجها بتحديثات مستقبلية. 

ورغم إصدار عدد من التحديثات الأخيرة لمنصة Switch 2، فإنها لم تتضمن إصلاحًا واضحًا لهذا العيب الفني، مما يثير شكوكًا بأن الخلل قد يكون أعمق من مجرّد خطأ في البرمجة.

وبينما عبّر بعض المستخدمين عن استيائهم، ألقى آخرون باللوم على ما وصفوه بـ"تسرّع نينتندو" في طرح الجهاز للأسواق، مشيرين إلى أن الشركة قد تكون قد ضحّت بجودة بعض المكوّنات من أجل مواجهة جشع المضاربين أو تخفيض تكاليف الإنتاج في مواجهة رسوم الاستيراد.

رد نينتندو والحلول المقترحة

عند التواصل مع خدمة الدعم الفني للشركة، أكد ممثلو نينتندو أن المشكلة "معروفة" لديهم، دون أن يشيروا إلى جدول زمني واضح لحلها، وفي حين توقّع بعض المستخدمين أن تعرض الشركة إصلاح القاعدة فقط، فوجئوا بطلب نينتندو إرسال الجهاز بالكامل إلى مراكز الصيانة، ما اعتُبر أمرًا غير عملي، خصوصًا أن المشكلة تقتصر على ملحق واحد فقط.

كرد فعل، بدأ بعض المستخدمين في استخدام محوّلات USB إلى Ethernet كحل بديل، وهو ما أعاد لهم القدرة على الاتصال السلكي دون الاعتماد على قاعدة Switch 2، لكن هذا الخيار لا يخلو من تكاليف إضافية وتجربة أقل مرونة.

في السياق ذاته، ورغم أن Switch 2 يدعم شبكة WiFi 6، إلا أن هذه التقنية، ورغم تطورها، لا تحل دائمًا مشكلة "المناطق الميتة" في المنازل التي تعاني من ضعف التغطية، مما يضع اللاعبين أمام خيارين: إما تركيب شبكة Mesh عالية التكلفة، أو الاستمرار في البحث عن حل سلكي فعّال.

يُذكر أن القاعدة الجديدة للجهاز تُعتبر نقلة نوعية من حيث الأداء، إذ تدعم معدلات تحديث مرتفعة ودقّات عرض محسنة، مما يجعل من Switch 2 خيارًا مناسبًا للأنظمة الترفيهية الحديثة، ولهذا، فإن استمرار هذه المشكلة قد يُقوّض أحد أبرز التحسينات التي روّجت لها الشركة في الجيل الجديد من أجهزتها.

ومع تصاعد الشكاوى وتداولها عبر المنتديات ووسائل التواصل الاجتماعي، يترقّب المستخدمون تحرّكًا سريعًا من نينتندو، سواء بإصدار تحديث جذري للنظام يعالج الخلل، أو بإطلاق برنامج استبدال مجاني للملحقات المتضرّرة.