خلل مفاجئ في أندرويد 16 يعطل هواتف Pixel بعد التحديث

بدأت شركة جوجل في طرح الإصدار النهائي لنظام أندرويد 16 لهواتف Pixel خلال الأسبوع الماضي، التحديث جلب مميزات جديدة مثل تحديث شاشة القفل، تحسين جودة المكالمات للأشخاص ذوي الإعاقة السمعية، وتطوير أدوات الحماية الأمنية، لكن ظهر خلل تقني تسبب في تعطل أزرار التنقل والإيماءات داخل النظام.

عدد كبير من المستخدمين اشتكى من أن هواتفهم لم تعد تستجيب للأوامر بعد تثبيت التحديث، الخلل يجعل أزرار الرجوع والعودة إلى الشاشة الرئيسية تتجمد أو تتوقف عن العمل لمدة تصل إلى 30 ثانية.

تعطل الأزرار

التقارير ظهرت على منصة إكس بعد ساعات من توفر التحديث، مستخدمون أكدوا أن المشكلة متكررة وتحدث بشكل عشوائي، وفي بعض الحالات، يتوقف الهاتف تماما عن الاستجابة للحركات المعتادة مثل الرجوع للخلف أو الانتقال بين التطبيقات.

موقع Android Police نقل عن مصادر داخل جوجل أن الشركة تعرفت على سبب الخلل ونجحت في إصلاحه داخليا، لكن الإصدار الذي يحتوي على الحل لم يتم إطلاقه حتى الآن للمستخدمين، جوجل تخطط لدمج الإصلاح مع تحديث الأمان القادم المتوقع في يوليو.

المشكلة أثرت بشكل خاص على مستخدمي هواتف Pixel التي تعمل بأزرار التنقل الكلاسيكية والإيماءات الحديثة، جميع النسخ التي تلقت أندرويد 16 أصبحت معرضة للتعطل المؤقت.

حلول مؤقتة

حتى وصول التحديث الرسمي الذي سيعالج الخلل، يمكن للمستخدمين تجربة بعض الحلول المؤقتة لتقليل تأثير المشكلة.

يمكن تثبيت مشغل (Launcher) بديل لتغيير طريقة التنقل داخل النظام.

ينصح بمسح بيانات تطبيق Pixel Launcher لتقليل احتمال تكرار الخلل.

إعادة تشغيل الهاتف يمكن أن تعيد الوظائف مؤقتا لكنها ليست حلا نهائيا.

جوجل لم تقدم حتى الآن طريقة رسمية لتجاوز المشكلة لكنها وعدت بتقديم تحديث شامل خلال الأسابيع القادمة.

مشكلة البطارية

بالتزامن مع مشكلة أزرار التنقل، واجه مستخدمو Pixel 6a مشكلة جديدة تتعلق باستهلاك البطارية، التحديث الأخير تسبب في تسريع استنزاف البطارية ما أثر على أداء الهاتف اليومي.

الحل المؤقت الذي ينصح به هو تقليل سرعة الشحن وتقليل عدد مرات الشحن السريع، جوجل تعمل حاليا على تطوير تحديث خاص للتحكم في استهلاك البطارية بشكل أكثر دقة داخل هواتف Pixel 6a.

جوجل بدأت بالفعل في التواصل مع أصحاب الهواتف المتضررة وتخطط لإرسال تعليمات واضحة لهم خلال شهر يوليو.