آبل توافق على تعويض مستخدمي Siri المتضررين من تسجيلات غير مقصودة

أيام قليلة فقط تفصل مستخدمي أجهزة آبل عن انتهاء المهلة القانونية للمطالبة بجزء من تسوية مالية تصل إلى 95 مليون دولار، بعد اتهامات متعلقة بانتهاك خصوصية المستخدمين عبر المساعد الصوتي Siri. 

وتأتي هذه التسوية كجزء من دعوى قضائية تم رفعها ضد الشركة في عام 2021 بسبب اتهامات بتسجيل محادثات خاصة دون إذن مسبق.

خلفية قانونية

تعود تفاصيل القضية إلى دعوى قضائية جماعية تحت اسم Lopez ضد آبل، والتي تم رفعها أمام محكمة اتحادية في ولاية كاليفورنيا، وتضمنت اتهامات للشركة بتسجيل محادثات خاصة للمستخدمين دون علمهم، بسبب تفعيل غير مقصود للمساعد الصوتي Siri.

وتستند الدعوى إلى تقارير صحفية سابقة، من أبرزها تحقيق نشرته صحيفة "ذا غارديان" عام 2019، كشف أن متعاقدين خارجيين مع آبل استمعوا فعليًا لتسجيلات صوتية خاصة، جرى التقاطها دون قصد، بعد تنشيط خاطئ لـ Siri، وأكدت التقارير أن بعض هذه البيانات سُلمت إلى شركات خارجية لأغراض دعائية.

شركة آبل نفت الاتهامات بشكل رسمي، وأكدت أن مشاركة البيانات الصوتية كانت محدودة وتهدف فقط إلى تحسين أداء Siri والخدمات الصوتية الأخرى، لكنها وافقت على تسوية قانونية دون الاعتراف بالتقصير، حرصًا منها على إنهاء النزاع.

شروط الاستحقاق

يمكن لأي مستخدم امتلك أو اشترى جهازًا من أجهزة آبل المزودة بمساعد Siri بين 17 سبتمبر 2014 و31 ديسمبر 2024، أن يطالب بالتعويض، ويشترط فقط أن يقر المستخدم بتعرضه لتفعيل غير مقصود لـ Siri خلال محادثة خاصة أو ذات طابع سري.

وتشمل الأجهزة المؤهلة للمطالبة:

iPhone

iPad

Apple Watch

MacBook

iMac

HomePod

iPod Touch

Apple TV

خطوات المطالبة

يستطيع المستخدمون تقديم طلباتهم عبر الموقع الرسمي لتسوية Lopez Voice Assistant، باستخدام رمز فريد ورد في رسالة بريدية أو بريد إلكتروني، وفي حال عدم تلقي هذا الرمز، يمكن للمستخدمين تقديم الطلب يدويًا على الموقع الإلكتروني دون الحاجة إليه.

المبلغ الذي سيحصل عليه المستخدمون المؤهلون يصل إلى 20 دولارًا عن كل جهاز، وبحد أقصى 100 دولار للمستخدم الواحد، عند امتلاك خمسة أجهزة مؤهلة أو أكثر، ومع ذلك، قد يكون المبلغ الفعلي أقل، حسب عدد المطالبات التي ستُقدم قبل نهاية المهلة.

جلسة المحكمة المقبلة

حددت المحكمة الفيدرالية الأمريكية جلسة استماع نهائية يوم 1 أغسطس 2025، للمصادقة على الاتفاق رسميًا، وبعد اعتماد التسوية، ستبدأ آبل في توزيع المبالغ على المستخدمين الذين استوفوا الشروط وقدموا طلباتهم قبل الموعد النهائي.