واتساب يطور تفاعله مع المستخدمين بإضافة "صندوق الأسئلة" في تحديثات الحالة

يواصل تطبيق واتساب تطوير ميزاته لتوفير تجربة تفاعلية أفضل، حيث رُصدت في النسخة التجريبية الأخيرة (2.25.21.8) على أجهزة أندرويد ميزة جديدة تحمل اسم "صندوق الأسئلة" داخل تحديثات الحالة (Status). 

تهدف هذه الميزة إلى تعزيز تواصل المستخدمين مع أصدقائهم عبر طرح أسئلة مباشرة داخل الحالة، بأسلوب يشبه ما هو متاح في قصص إنستجرام، ما يشكل خطوة مهمة في تحويل الحالة من وسيلة عرض إلى منصة حوارية.

طريقة العمل

يتيح صندوق الأسئلة للمستخدم طرح سؤال واحد في كل حالة ينشرها، وفي حال رغبته بطرح أكثر من سؤال، عليه نشر عدة حالات منفصلة. 

يستطيع الأصدقاء الرد مباشرة ضمن الحالة نفسها، لكن الردود تُجمع في قسم خاص داخل التطبيق، لا يظهر إلا لصاحب الحساب فقط. 

كما يعرض هذا القسم أسماء المشاركين لتسهيل تنظيم الردود، ما يمنح المستخدم سيطرة كاملة على التفاعل مع محتواه.

الخصوصية والأمان

تحرص واتساب على حماية خصوصية المستخدمين، ففي حال قرر المستخدم مشاركة أحد الردود عبر حالة جديدة، يقوم التطبيق تلقائيًا بإخفاء هوية المشارك في الرد. 

يعكس هذا النهج التزام واتساب بمعايير خصوصية صارمة، تتناسب مع متطلبات المستخدمين في مناطق مثل الخليج، ويشابه ما تقدمه منصات أخرى مثل إنستجرام وسناب شات في هذا الصدد.

التوسع للقنوات

الميزة لا تقتصر فقط على تحديثات الحالة، بل يعمل واتساب على توفير نسخة مخصصة لصندوق الأسئلة داخل "قنوات واتساب" (WhatsApp Channels). 

تسمح هذه النسخة للمشرفين بطرح أسئلة مفتوحة للجمهور، ما يمنحهم إمكانية أكبر للتفاعل الحقيقي بعيدًا عن القيود التقليدية لاستطلاعات الرأي التي تفرض خيارات محددة. 

يفتح هذا المجال فرصًا جديدة للعلامات التجارية والقنوات الإعلامية، خاصة في الخليج، لتعزيز التفاعل مع المتابعين بطريقة أكثر حيوية وواقعية.

موعد الإطلاق

لم تعلن واتساب بعد عن موعد رسمي لإطلاق هذه الميزة بشكل عام، لكنها ما زالت قيد التجريب على أجهزة أندرويد. 

ومن المتوقع أن تصبح متاحة لجميع المستخدمين خلال الأسابيع القادمة بعد الانتهاء من التعديلات النهائية.

تحديثات إضافية

في سياق تطوير تجربة المستخدم، أضاف واتساب ميزة جديدة لروبوت الدردشة الخاص به، تتيح للمستخدمين جدولة المهام اليومية وتعيين تذكيرات لأنشطة مهمة مثل تناول الأدوية أو شرب الماء أو تحضير المواعيد. 

ويمكن تعديل هذه المهام أو حذفها بسهولة من داخل التطبيق، ما يجعل واتساب منصة شاملة تتعدى حدود المحادثات النصية البسيطة.