جوجل تطلق ميزة مكالمات الأعمال بالذكاء الاصطناعي لتسهيل التواصل المباشر

أعلنت جوجل رسميًا عن إطلاق ميزة "مكالمات الأعمال" المدعومة بالذكاء الاصطناعي لجميع مستخدمي محرك البحث داخل الولايات المتحدة، بعد فترة اختبار محدودة داخل منصة Search Labs. 

تتيح هذه الميزة للمستخدمين طلب إجراء مكالمات نيابة عنهم للتواصل مع الشركات المحلية، والاستفسار عن الأسعار أو توفر المنتجات والخدمات، دون الحاجة لإجراء المكالمة بنفسهم.

يبدأ النظام المكالمة مع توضيح أن المتحدث نظام آلي يتبع جوجل، ما يعزز الشفافية ويقلل من احتمالية اللبس أو سوء الفهم، تهدف جوجل إلى تبسيط الوصول إلى المعلومات بسرعة، وتوفير الوقت والجهد على المستخدم.

الشفافية المضمونة

تجربة سابقة لجوجل في مكالمات الذكاء الاصطناعي واجهت انتقادات بسبب تقليد الصوت البشري بطريقة قد تخدع المستخدم، إذ ظن البعض أنهم يتحدثون مع شخص حقيقي، ردًا على ذلك، حرصت الشركة على تضمين إعلان واضح في بداية المكالمة بأن المتحدث هو نظام آلي.

هذه الشفافية تهدف إلى بناء ثقة المستخدم، والامتثال لمبادئ الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي، الميزة متاحة الآن لمستخدمي البحث في الولايات المتحدة، مع تخصيص إمكانات أوسع للمشتركين في خطط Google AI Pro وAI Ultra التي توفر وظائف أكثر تقدما.

البحث العميق

بجانب ميزة مكالمات الأعمال، أعلنت جوجل عن إطلاق "البحث العميق" ضمن تجربة الذكاء الاصطناعي الحديثة باستخدام نموذج Gemini 2.5 Pro، تم تصميم هذه الأداة لتحليل مئات النتائج وتوليد تقارير دقيقة ومفصلة تعتمد على مصادر موثوقة.

تقدم الميزة حلاً عمليًا للمستخدمين الذين يحتاجون إلى فهم شامل لمواضيع معقدة بسرعة، مثل اتخاذ قرارات شراء عقارات، إجراء تحليلات مالية دقيقة، أو اختيار التخصصات الجامعية المناسبة.

البحث العميق يفتح آفاقًا جديدة في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحويل البيانات الضخمة إلى معرفة قابلة للتطبيق، ما يعزز من قيمة محرك البحث في حياة المستخدم اليومية.