زيادة أسعار Nest Aware تثير استياء مستخدمي جوجل

واجه مستخدمو منتجات جوجل المنزلية الذكية صدمة جديدة بعد إعلان الشركة عن رفع سعر اشتراك خدمة Nest Aware دون أي تحديثات واضحة في الأجهزة أو الخدمات، حيث أبدى عدد من المشتركين تذمرهم من هذه الخطوة التي اعتبروها عبئًا إضافيًا لا يقابله أي تحسن حقيقي في الأداء أو القيمة.

رفعت جوجل قيمة الاشتراك الشهري بنسبة تقارب 20%، في الوقت الذي لم تشهد فيه كاميرات Nest أي تطوير منذ أربع سنوات كاملة، مما أثار تساؤلات عديدة حول نية الشركة في دعم المنظومة بأجهزة حديثة أو على الأقل تحديث تقنياتها لتواكب التطورات التي تقدمها منافسات مثل Arlo وRing، خاصة في ما يتعلق بجودة الصورة أو سرعة الاستجابة أو كفاءة التنبيهات الذكية.

تقادم الأجهزة

لا تزال جوجل تعتمد على سلسلة كاميرات Nest القديمة في خطها الأمني، دون أن تعلن حتى الآن عن موعد لأي إصدارات جديدة، رغم الانتقادات المتزايدة التي تطال أداءها في الإضاءة الضعيفة ومحدودية دقة الفيديو. 

ورغم أن جوجل تملك سجلًا قويًا في تطوير البرمجيات، إلا أن غياب التحديثات المادية بات يؤثر بشكل مباشر على قدرة المستخدمين على الاعتماد على النظام كحل أمني موثوق، خاصة مع تراجع جودة الخدمات مقارنة بالأسعار.

ضعف القيمة

رغم أن اشتراك Nest Aware ما زال يوفر بعض المزايا، مثل سجل الفيديو المستمر لمدة طويلة والتعرف الذكي على الوجوه، إلا أن هذه الخصائص لم تتغير منذ عدة أعوام، ما جعل كثيرًا من المستخدمين يتساءلون عن جدوى استمرار الاشتراك في ظل عدم ظهور تطويرات فعلية. 

وتعاني جوجل من بطء واضح في تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي في خدمة Nest مقارنة بشركات أخرى تعتمد على خوارزميات أكثر دقة وتحليلات أسرع.

بدائل محدودة

يفتقر نظام Nest إلى خيار التخزين المحلي الذي لا يتطلب اشتراكًا، وهو ما يجعل المستخدمين مضطرين للبقاء في النظام ودفع الاشتراك الشهري أو التخلي عن خدمات المراقبة السحابية، مما يمثل مأزقًا حقيقيًا خصوصًا لمن استثمر مسبقًا في البنية التحتية المرتبطة بنظام Nest. 

ورغم وجود دعوات متكررة لتوفير بديل داخلي مجاني أو مخفض، لم تقدم جوجل أي مؤشرات على نيتها لتغيير هذا التوجه.