اختراق حساب إنستجرام أو انتحال الشخصية.. خطوات سريعة للتبليغ والحماية واستعادة الأمان الرقمي

تُعدّ حوادث اختراق الحسابات الشخصية على إنستجرام أو انتحال الهوية الرقمية من أكثر الأمور إزعاجًا وخطورة في العالم الرقمي اليوم، حيث يمكن أن يستخدم المهاجم صورك أو اسمك أو بياناتك الشخصية لخداع الآخرين أو تنفيذ عمليات احتيال قد تضر بسمعتك أو بعلاقاتك الاجتماعية. 

لهذا السبب، من الضروري أن تعرف كيف تتعامل مع هذه المواقف بسرعة وفعالية، لضمان استعادة السيطرة على حسابك وحماية متابعيك من التعرض لأي ضرر.

التأكد أولًا

قبل اتخاذ أي إجراء، يجب أن تتأكد أن الحساب المخترق أو المنتحل يخصك فعلًا، وليس مجرد حساب معجبين أو صفحة تحمل اسمًا مشابهًا. 

ومن أهم العلامات التي تدل على وجود اختراق حقيقي، ملاحظة منشورات لم تقم بنشرها أو رسائل غير مألوفة أُرسلت من حسابك، أو ظهور تسجيلات دخول مريبة في سجل النشاطات الخاص بك. 

وفي حال اكتشفت حسابًا جديدًا يستخدم صورك أو اسمك دون إذن منك، فهذه إشارة إلى انتحال هوية يجب التعامل معها بجدية.

في هذه المرحلة، من المهم ألا تتجاهل الأمر أو تؤجله، لأن المحتوى الذي يُنشر أو يُرسل من هذا الحساب قد يؤدي إلى خداع أشخاص مقربين منك أو تهديد خصوصيتك.

خطوات التبليغ

يوفر تطبيق إنستجرام آلية بسيطة للتبليغ عن الحسابات التي تنتحل شخصيتك أو التي تم اختراقها، كل ما عليك فعله هو التوجه إلى الحساب المشتبه به، ثم النقر على النقاط الثلاث في أعلى الصفحة، واختيار "إبلاغ"، ومن ثم تحديد خيار "إبلاغ عن حساب". 

سيُطلب منك تحديد السبب، فاختر "أنا" إذا كان الحساب ينتحل شخصيتك، أو "شخص أعرفه" إذا كان يستهدف أحد أصدقائك، ثم أكمل التعليمات الظاهرة.

أما إذا كنت ترغب بتقديم بلاغ رسمي ومباشر، يمكنك الدخول إلى نموذج الويب الخاص بإنستجرام للإبلاغ عن انتحال الهوية، وستُطلب منك وثائق تثبت هويتك مثل بطاقة الهوية أو جواز السفر. 

بعد رفع المستندات المطلوبة، يقوم فريق الدعم بمراجعة البلاغ، وغالبًا ما يُزال الحساب المخالف خلال بضعة أيام إذا ثبتت المخالفة بوضوح.

تنبيه المتابعين

من الخطوات المهمة التي يغفل عنها البعض، تنبيه المتابعين في أسرع وقت ممكن، إذ يُفضّل نشر قصة أو منشور تحذر فيه من الحساب المزيف وتطلب من الجميع تجاهل الرسائل التي تصدر عنه، والإبلاغ عنه فورًا، هذه الخطوة لا تحمي فقط المتابعين، بل تسرّع أيضًا من عملية تدخل إنستجرام، لأن البلاغات المتعددة تُزيد من مصداقية الشكوى وتلفت انتباه فريق المراجعة.

ماذا لو تأخرت الاستجابة؟

في بعض الأحيان، قد يتأخر رد إنستجرام على الشكوى، أو قد يُرفض البلاغ بسبب عدم كفاية الأدلة، في هذه الحالة، لا تيأس، وأعد المحاولة من خلال التطبيق أو النموذج الإلكتروني الرسمي مرة أخرى، مع إرفاق أي معلومات إضافية مثل صور المحادثات أو رابط الحساب المزيف أو رسائل التهديد. 

ويمكنك أيضًا زيارة مركز المساعدة على موقع إنستجرام للحصول على الإرشادات المحدّثة بخصوص استرجاع الحسابات والإبلاغ عن الانتهاكات.

حماية استباقية

حتى إن لم تكن قد تعرضت لاختراق، فمن الحكمة أن تتخذ خطوات وقائية الآن، ابدأ بتفعيل المصادقة الثنائية التي توفر طبقة حماية إضافية عند تسجيل الدخول، وتأكّد من استخدام كلمة مرور قوية تتضمن رموزًا وأرقامًا وأحرفًا متنوعة، ولا تشاركها مع أي جهة، حتى لو بدت موثوقة، كما يُفضل ربط حسابك ببريد إلكتروني ورقم هاتف صحيحين لتسهيل استعادته عند الحاجة.

وفي نهاية المطاف، يمثل أمنك الرقمي جزءًا أساسيًا من خصوصيتك وهويتك على الإنترنت، لذا لا تتردد في التصرف السريع والواعي متى ما شعرت أن هناك اختراقًا أو محاولة لانتحال شخصيتك.