جوجل تعالج مشكلة تقطيع الرسائل الطويلة في Google Messages

شهد تطبيق Google Messages تطورًا جديدًا أعلنت عنه شركة جوجل ضمن خطتها المستمرة لتعزيز تجربة المستخدم، حيث طرحت ميزة مبتكرة تهدف إلى حل مشكلة تقطيع الرسائل الطويلة التي ظلت تشكل مصدر إزعاج لعدد كبير من المستخدمين على مدار سنوات، وذلك عبر تقديم طريقة عرض أكثر وضوحًا وسهولة في التفاعل مع الرسائل النصية خاصة رسائل الشركات.

الميزة التي بدأت بالظهور في النسخة التجريبية المفتوحة من التطبيق تعتمد على تحسين طريقة التعامل مع رسائل RCS التفاعلية، والتي غالبًا ما تتضمن محتوى تسويقيًا أو معلومات خدمية ذات طول كبير، حيث يؤدي التقطيع التقليدي إلى فقدان أجزاء مهمة من الرسالة أو إرباك المستخدم أثناء القراءة.

زر جديد

الميزة الجديدة تعتمد على زر يعرف باسم "المزيد من المحتوى"، والذي يظهر بشكل تلقائي في حال تجاوز النص طول المساحة المحددة للعرض داخل بطاقة RCS، وبمجرد الضغط عليه أو النقر على أي مكان في منطقة النص يتم فتح الرسالة في وضع ملء الشاشة، مع إمكانية السحب بين البطاقات المختلفة لعرض المحتوى بشكل متكامل دون أي نقص.

هذه الإضافة تعني أن المستخدم لم يعد بحاجة لمحاولة استنتاج ما إذا كان هناك نص ناقص في نهاية الرسالة، بل يمكنه ببساطة التوسع في القراءة عبر خاصية العرض الكامل التي تزيل أي عقبات أمام وصول المعلومات.

نهاية التقطيع

لسنوات ظل المستخدمون يعانون من مشكلة تقطيع النصوص داخل التطبيق، حيث كانت القيود المفروضة على بطاقات RCS تحول دون عرض الرسائل الطويلة كاملة، الأمر الذي يؤدي إلى ضياع تفاصيل أساسية مثل العروض الترويجية أو التعليمات المرتبطة بخدمات معينة.

ورغم أن جوجل كانت قد حاولت سابقًا تقليل هذه المشكلة عبر توسيع مساحة عرض النصوص، إلا أن الحل لم يكن كافيًا، ومع التحديث الجديد تصبح تجربة القراءة أكثر انسيابية، وهو ما يضع حدًا نهائيًا لمشكلة النصوص المبتورة داخل التطبيق.

فائدة للشركات

من جانب آخر يشكل التحديث الجديد قيمة كبيرة للشركات التي تعتمد على رسائل RCS للتواصل مع عملائها، إذ لم تعد بحاجة للقلق بشأن فقدان المستخدمين أجزاء من محتوى الرسالة، مما يزيد من فرص وصول الرسالة كاملة والتفاعل معها بشكل أفضل، ويعزز فعالية الحملات التسويقية والإرشادية.

كما أن وضوح الرسائل يسهم في رفع مستوى الثقة بين الشركات والعملاء، ويجعل التفاعل مع العروض أو التعليمات أكثر مباشرة وسهولة، وهو ما يضع Google Messages في مكانة أقوى ضمن تطبيقات المراسلة التي تركز على تقديم حلول عملية للقطاع التجاري والاستخدام الشخصي على حد سواء.

طرح تدريجي

بحسب ما أكدت جوجل، فإن الميزة متاحة حاليًا ضمن نسخة Google Messages التجريبية، إلا أن خطط الشركة تتجه إلى طرحها لجميع المستخدمين عالميًا قبل نهاية الربع الثالث من عام 2025، أي مع حلول شهر سبتمبر المقبل، ما يعني أن المستخدمين في مختلف الأسواق سيحصلون على التحديث خلال الأسابيع القادمة.

ويُنتظر أن يؤدي تعميم الميزة إلى تحسين شامل لتجربة استخدام التطبيق، سواء للأفراد أو للشركات، حيث لم يعد هناك ما يعيق تدفق الرسائل النصية الطويلة بشكل كامل، وهو ما يمثل خطوة إضافية في تعزيز موقع Google Messages كأداة مراسلة أساسية لملايين المستخدمين حول العالم.