أبل تطلق ميزة جديدة لتتبع الأمتعة عبر آيفون

أعلنت شركة أبل عن تطوير جديد يتيح لمستخدمي أجهزة آيفون تتبع أمتعتهم المفقودة أو المتأخرة داخل المطارات، وذلك عبر تعزيز قدرات جهاز AirTag وربطه بشكل أكثر مرونة مع شركات الطيران، بما يمنح المسافرين تجربة سفر أكثر أمانًا وطمأنينة، ويحد من القلق الذي قد يرافق فقدان الحقائب أثناء الرحلات الدولية.

مع التطوير الأخير الذي جاء مع تحديث نظام التشغيل iOS 18.2، أصبح من الممكن مشاركة موقع العنصر عبر تطبيق Find My مع جهات أخرى، بما في ذلك شركات الطيران، ما فتح الباب أمام تعاون مباشر بين شركات النقل الجوي وأبل، ليكون المسافرون أكثر قدرة على استرجاع أمتعتهم بسهولة، وهو ما يعكس رغبة أبل في جعل تقنياتها جزءًا أساسيًا من حياة المسافرين اليومية.

دعم رسمي

كانت البداية من أمريكا الجنوبية، حيث أعلنت شركة LATAM البرازيلية كونها أول ناقل جوي يعتمد رسميًا على الميزة الجديدة من أبل، ما يسمح للمسافرين بإضافة بيانات حقائبهم المفقودة إلى بوابة الخدمة الذاتية للشركة، ومن ثم ربطها بموقع AirTag عبر تطبيق Find My على أجهزة آيفون أو آيباد أو ماك، وبمجرد إنشاء رابط مشاركة للموقع يتم إدخاله في تقرير الأمتعة، لتتمكن فرق الدعم من متابعة مكان الحقيبة بشكل مباشر.

هذا الرابط الذي يُولد تلقائيًا يتمتع بآلية حماية عالية، حيث تنتهي صلاحيته تلقائيًا بعد سبعة أيام أو فور العثور على الحقيبة، الأمر الذي يضمن الخصوصية والأمان للمسافرين، وفي الوقت نفسه يختصر كثيرًا من الإجراءات التي كانت تستغرق وقتًا طويلاً، مثل الاتصالات الهاتفية أو المتابعة التقليدية عبر مكاتب خدمة العملاء.

خطوات مبسطة

المسافرون مع LATAM سيكون بإمكانهم اليوم الاستفادة من هذه الميزة من خلال بضع خطوات فقط، تبدأ بإدخال رقم الحقيبة في بوابة الخدمة الذاتية الخاصة بالشركة، يلي ذلك إنشاء رابط عبر تطبيق Find My على أحد أجهزة أبل، ثم إدخال الرابط ضمن التقرير الإلكتروني الخاص بفقدان الأمتعة، لتبدأ الشركة في تتبع موقع الحقيبة بشكل فوري، وهو ما يقلل من الحاجة إلى التخمين أو البحث العشوائي في مستودعات الحقائب داخل المطارات.

بهذا الشكل، لا يقتصر دور أبل على بيع جهاز AirTag كأداة تقنية فقط، بل تتحول إلى شريك استراتيجي لشركات الطيران في تعزيز ثقة الركاب وتحسين مستوى الخدمة، بما يضع المسافرين في دائرة اطمئنان أكبر، ويمنحهم تجربة سفر سلسة وأكثر راحة.

حل عملي

الميزة الجديدة التي أطلقتها أبل لا تقتصر على كونها تحديثًا تقنيًا فحسب، بل تمثل حلًا عمليًا لمشكلة أزعجت الملايين من المسافرين حول العالم، حيث بات بإمكان شركات الطيران الوصول المباشر إلى موقع الأمتعة، ما يوفر وقتًا وجهدًا ثمينًا، ويقلل من معدلات الشكاوى المتعلقة بفقدان أو تأخر وصول الحقائب، كما يسهم في تحسين صورة شركات الطيران أمام عملائها.

ويُتوقع أن يتوسع هذا التعاون ليشمل شركات طيران أخرى حول العالم، بما يعزز مكانة أبل في قطاع السفر، ويجعل من AirTag عنصرًا أساسيًا لا غنى عنه لكل مسافر، خاصة في الرحلات الطويلة أو المعقدة التي تتطلب تغيير مسارات أو التوقف في مطارات متعددة.

بهذا التحديث، تواصل أبل دمج تقنياتها المبتكرة في تفاصيل الحياة اليومية، وتؤكد على مكانتها كشركة لا تكتفي بتصنيع الأجهزة، بل تسعى إلى تطوير حلول تعالج تحديات حقيقية يواجهها الأفراد في مختلف أنحاء العالم.