جوجل تكشف عن حلول سهلة لاستعادة الصور المحذوفة من هاتفك

أصبحت الصور الرقمية تمثل جزءًا أساسيًا من حياة المستخدمين اليومية، فهي تحمل ذكريات شخصية، ومناسبات عائلية، ولحظات يصعب تكرارها، ومع التطور التكنولوجي بات الاعتماد على تطبيقات التخزين السحابي مثل Google Photos أمرًا لا غنى عنه، حيث يوفر هذا التطبيق حلولًا مبتكرة لحفظ الصور والفيديوهات بشكل آمن ومنظم، إضافة إلى إتاحته خيارات متعددة لاستعادة الملفات التي قد يتم حذفها عن طريق الخطأ. 

ورغم أن فقدان الصور يبقى مصدر قلق للكثيرين، إلا أن جوجل طمأنت مستخدميها بوجود طرق متعددة وسهلة التنفيذ لاستعادة تلك الملفات المحذوفة دون عناء.

مجلد المهملات

توضح الشركة أن كل صورة يقوم المستخدم بحذفها لا تختفي مباشرة من التطبيق، بل تنتقل تلقائيًا إلى مجلد "Trash" أو ما يعرف بسلة المهملات، وتظل هناك لمدة تصل إلى 30 يومًا كاملة قبل حذفها نهائيًا، مما يمنح المستخدم فرصة ذهبية لإعادة الصور بضغطة زر واحدة من خلال خيار "استعادة"، وهي ميزة عملية تُجنب فقدان الصور بشكل دائم إذا تمت مراجعة المجلد في الوقت المناسب.

النسخ السحابي

أما في حال كان المستخدم قد فعّل ميزة النسخ الاحتياطي التلقائي، فإن الصور والفيديوهات تظل محفوظة بأمان على حساب "جوجل درايف"، وبالتالي يمكن استعادتها بسهولة عبر تسجيل الدخول إلى الحساب المرتبط، سواء من الهاتف نفسه أو أي جهاز آخر، وهذه الخطوة تُعد من أهم أساليب الحماية المضمونة التي تجعل فقدان الملفات أمرًا شبه مستحيل طالما أن النسخ السحابي مفعّل.

التحقق عبر المتصفح

في أحيان أخرى، قد تؤدي مشكلات المزامنة على الهاتف إلى اختفاء بعض الصور مؤقتًا من تطبيق Google Photos، وهنا يُنصح بالدخول مباشرة إلى النسخة الخاصة بالتطبيق على الويب عبر المتصفح، حيث يمكن للمستخدم التحقق من وجود الصور هناك واستعادتها بسهولة، وهو حل عملي يُظهر أن المشكلة قد تكون تقنية بسيطة وليست فقدانًا فعليًا للصور.

تبديل الحسابات

من بين الأخطاء الشائعة التي يقع فيها المستخدمون، هو استخدام أكثر من حساب جوجل على الهاتف نفسه، مما يؤدي إلى التباس حول مكان تخزين الصور، لذلك تنصح جوجل بمراجعة الحسابات الأخرى المرتبطة بالجهاز قبل افتراض ضياع الملفات، فربما تكون الصور موجودة في حساب مختلف، وهذه الخطوة وحدها قد تحل المشكلة سريعًا دون الحاجة لخيارات معقدة.

دعم مباشر

وفي حال فشل جميع الطرق السابقة، فإن الخيار الأخير يتمثل في التواصل مع فريق دعم جوجل بشكل رسمي، حيث يمكن رفع طلب لاستعادة الصور المحذوفة، ورغم أن هذه الخطوة لا تضمن النجاح دائمًا، إلا أنها قد تجدي نفعًا خاصة إذا لم تمر فترة طويلة على عملية الحذف، وبهذا الشكل تضع الشركة كافة الإمكانيات المتاحة أمام مستخدميها لضمان بقاء ذكرياتهم الرقمية في مأمن.

إن حرص جوجل على توفير هذه الحلول يعكس التزامها بالحفاظ على خصوصية وأمان المستخدمين، إلى جانب مساعدتهم في تفادي خسارة لحظات مهمة قد يصعب تعويضها، فالتكنولوجيا هنا لا تقتصر على التخزين فحسب، بل تمتد إلى منح المستخدمين راحة البال بأن ما يحفظونه من صور وذكريات لن يضيع بسهولة، بل يمكن استعادته بخطوات واضحة وسريعة.