إنستجرام ينهي أزمة الاستوري بعد إصلاح خلل تقني استمر أشهر

أعلن تطبيق إنستجرام عن إصلاح خلل تقني أثر بشكل مباشر على وصول القصص اليومية، حيث كان يقلل من عدد المشاهدات عند قيام المستخدمين بنشر عدة قصص متتالية في اليوم نفسه، وهو الخلل الذي اشتكى منه الملايين حول العالم خاصة من صناع المحتوى.

تفاصيل الخلل

في مقطع فيديو نشره عبر المنصة، أوضح رئيس إنستجرام آدم موسيري أن المشكلة لم تكن مقصودة، مؤكدا أن المنصة تحققّت منها وأجرت الإصلاحات اللازمة، وأضاف أن نشر أكثر من قصة في اليوم لم يعد يحد من وصولها إلى المتابعين، مما يعيد الأمور إلى طبيعتها بعد أشهر من الانخفاض الملحوظ في التفاعل.

ورغم ذلك، شدد موسيري على أن الأمر لا يعني بالضرورة أن جميع المتابعين سيشاهدون كل القصص، إذ أن كثرة المحتوى قد تؤدي إلى شعور بعض المستخدمين بالإرهاق، وهو ما قد ينعكس على معدل المشاهدة بشكل طبيعي، بعيدا عن أي خلل تقني.

تأثير واسع

بحسب منشورات على منصة “ثريدز”، أشار مستخدم يدعى brndnslvra إلى أن هذا الخلل استمر لأكثر من ستة أشهر، ما تسبب في انخفاض مشاهدات ملايين الحسابات على مستوى العالم، وخصوصا الحسابات التي تعتمد بشكل رئيسي على القصص كأداة للتواصل مع المتابعين، وقد انعكس ذلك على صناع المحتوى الذين يعتمدون على معدلات التفاعل لتوسيع أعمالهم وشراكاتهم التجارية.

يذكر أن إنستجرام لا يدفع للمبدعين مقابل المشاهدات بشكل مباشر، إذ يعتمد دخلهم غالبا على الإعلانات، والرعايات، والتعاون مع العلامات التجارية، إضافة إلى أنشطة التسويق بالعمولة، ما يجعل أي خلل تقني في نسب الوصول مؤثرا على دخلهم بصورة غير مباشرة.

مزايا جديدة

إلى جانب معالجة المشكلة، واصل التطبيق إطلاق تحديثات جديدة لتعزيز تجربة الاستخدام، فقد قدم لأول مرة نسخة مخصصة لأجهزة iPad بعد أكثر من عشر سنوات من اقتصار التطبيق على الهواتف، كما بدأ باختبار ميزة جديدة لمقاطع Reels تشبه خاصية صورة داخل صورة، تتيح للمستخدم مشاهدة الفيديوهات القصيرة في نافذة عائمة مع مواصلة تصفح التطبيق بشكل طبيعي.

ويأتي إصلاح الخلل ليعيد الثقة لدى المستخدمين وصناع المحتوى على حد سواء، خصوصا أن إنستجرام يمثل منصة رئيسية للتفاعل اليومي مع المتابعين، حيث يحرص المبدعون على مشاركة لحظاتهم ومحتواهم من خلال القصص، والآن بات بإمكانهم الاطمئنان إلى أن جهودهم لن تتأثر بتراجع تقني خارج عن إرادتهم.