ميزة “فلترة المكالمات” في iOS 26 تمنح المستخدم سيطرة كاملة

أطلقت آبل نظام iOS 26 الجديد، والذي حمل معه أكثر من 200 ميزة وتحديثات محسنة، ومن أبرز هذه الإضافات ميزة فلترة المكالمات Call Screening، التي تسمح للمستخدمين بإدارة المكالمات من أرقام غير معروفة بشكل ذكي، إذ يقوم الهاتف تلقائيا بالرد على المتصل وطلب تعريف نفسه وذكر سبب الاتصال قبل وصول المكالمة.

كيفية التشغيل

عند تفعيل الميزة، يعالج الذكاء الاصطناعي الرد على المكالمات غير المحفوظة، ويحوّل إجابات المتصل إلى نص على شاشة الهاتف، ما يتيح للمستخدم خيارات متعددة، تشمل الرد برسائل جاهزة، أو كتابة رد مخصص يُقرأ بصوت الذكاء الاصطناعي، أو إرسال المكالمة مباشرة إلى البريد الصوتي، أو قبول المكالمة ومتابعة الحديث مباشرة، ما يمنح المستخدم قدرة غير مسبوقة على التحكم في المكالمات الواردة.

تأثير على المستخدمين

ميزة فلترة المكالمات تقلل التوتر المرتبط بالمكالمات المجهولة، وتسمح بالتفاعل السريع دون الحاجة لإجراء المكالمة كاملة، كما تساعد المستخدم على تصفية المكالمات المزعجة أو الاحتيالية، وتحسين إدارة الوقت، إذ أصبح بالإمكان معرفة محتوى المكالمة قبل الرد الفعلي، ما يعزز تجربة الاستخدام ويجعل المكالمات الهاتفية أكثر وضوحا وذكاء.

تأثير على الشركات

بالنسبة للشركات، تمثل الميزة تحديا لأنظمة الاتصال الآلية متعددة الخطوط، مثل الأنظمة التنبؤية أو الخطوط المتوازية، إذ قد تُصنّف الردود الآلية للذكاء الاصطناعي على أنها مكالمات مهجورة، ما يتطلب إعادة ضبط استراتيجيات الاتصال وتحسين تكامل الأنظمة مع التفاعل الذكي، وفي الوقت نفسه تمنح الشركات فرصة لتعزيز جودة التواصل مع العملاء من خلال تقليل المكالمات غير الضرورية وزيادة الاستجابة الفعّالة.

إضافة إلى فلترة المكالمات، يقدم iOS 26 تحسينات كبيرة على فلترة الرسائل المزعجة، حيث تمنع التنبيهات المتعلقة بالاحتيال أو العروض المشبوهة أو الرسائل الترويجية المضللة، كما تعزز نظام الإشعارات لتصفية المحتوى الغير مرغوب فيه تلقائيا، ما يرفع مستوى الأمان الرقمي للمستخدمين ويقلل من التشويش الناتج عن الرسائل والمكالمات غير المرغوبة، ويتيح التركيز على ما هو مهم في التواصل اليومي.

يعد iOS 26 نقلة نوعية في كيفية إدارة المكالمات والرسائل على أجهزة آيفون، حيث توفر المزايا الجديدة حلولاً ذكية للتحكم في المحتوى المزعج، وتحسين تجربة المستخدم، وتسهيل التواصل الشخصي والمهني بشكل أكثر تنظيماً وذكاء، ما يجعل هذه التحديثات خطوة متقدمة نحو مستقبل أكثر فعالية في التعامل مع الهواتف الذكية.