بـ150 خدمة رقمية.. تطبيق مصر الرقمية يغير شكل المعاملات الحكومية

لم تعد الخدمات الحكومية في مصر حبيسة المكاتب والانتظار الطويل، فقد فرض تطبيق "مصر الرقمية" نفسه كمنصة موحدة تضم أكثر من 150 خدمة متنوعة، حيث أصبح بإمكان المواطن استخراج شهادة ميلاد، وتجديد رخصة مركبة، ودفع فواتير الكهرباء والمياه عبر الهاتف، وهو ما انعكس على زيادة معدلات الاستخدام التي تجاوزت 10 ملايين عملية تحميل حتى منتصف عام 2025، مع تسجيل معاملات وصلت قيمتها إلى أكثر من 5.6 مليار جنيه خلال فترة وجيزة.

تجديد الرخص

من بين الخدمات التي حازت على إقبال واسع، تجديد رخص القيادة عبر الهاتف، إذ وفر التطبيق على المواطن نحو 3 ساعات من الانتظار المعتاد في وحدات المرور.

وأكدت بيانات رسمية أن 55% من عمليات تجديد الرخص بالقاهرة باتت تتم رقميًا، مما يعكس ثقة متزايدة لدى المستخدمين في الاعتماد على الحلول الرقمية الرسمية، كما ساعدت هذه التجربة في تخفيف الضغط على الوحدات المرورية، وتقليل الطوابير التي كانت تعرقل سرعة إنجاز المعاملات.

دعم الاتصالات

دخول شركات الاتصالات الكبرى مثل فودافون مصر والمصرية للاتصالات لعب دورًا مهمًا في توسيع قاعدة المستخدمين، إذ قدمت هذه الشركات باقات إنترنت مخفضة لدعم استخدام الخدمات الحكومية الرقمية، كما أسهم تحسين جودة الشبكات في زيادة الإقبال على التطبيق بالمناطق الريفية، حيث ارتفعت معدلات الاستخدام بنسبة 28% مقارنة بالعام الماضي، وهو ما يمثل تحولًا ملموسًا في وصول الخدمات الرقمية إلى شرائح جديدة من المواطنين.

الشمول المالي

على مستوى الاقتصاد، عزز انتشار "مصر الرقمية" جهود الدولة في تقليل الاعتماد على التعاملات النقدية، بما يتماشى مع خطة البنك المركزي لدعم الشمول المالي، حيث وفرت الحكومة نحو 700 مليون جنيه سنويًا بفضل تقليص المعاملات الورقية والحد من الأخطاء البشرية.

كما ساعد التطبيق على خلق بيئة أكثر شفافية في إنجاز المعاملات الرسمية، وفتح المجال أمام تطوير خدمات إضافية تسهم في تحسين كفاءة الجهاز الإداري للدولة.

هذا التطور يعكس توجهًا استراتيجيًا نحو ترسيخ التحول الرقمي في مصر، حيث تتجه الحكومة إلى إضافة خدمات جديدة خلال الفترة المقبلة مثل إصدار الجوازات وتجديد البطاقات الشخصية، مما يفتح الباب أمام مرحلة مختلفة من تقديم الخدمات العامة، إذ أصبح الهاتف المحمول بمثابة بوابة رئيسية لإنجاز المعاملات اليومية للمواطن، في خطوة تجعل مصر ضمن الدول التي سبقت في بناء منظومة رقمية حكومية متكاملة.