احتراق مفاجئ في هاتف جالكسي إس 25 بلس يثير قلق المستخدمين

أثار تقرير نشره أحد مستخدمي هواتف سامسونج في كوريا الجنوبية جدلًا واسعًا بعد أن أعلن عن اشتعال النيران في هاتفه من طراز Galaxy S25 Plus بشكل مفاجئ ودون أي مقدمات، حيث وثّق المستخدم الحادثة بنشر صور للهاتف المحترق على منتدى مجتمع سامسونج الرسمي، مؤكدًا أن الجهاز لم يكن متصلًا بالشحن وقت الحادث، ما فتح باب التساؤلات حول الأسباب التقنية التي قد تكون وراء الواقعة.

بداية الواقعة

بدأت القصة حين لاحظ المستخدم ارتفاعًا مفاجئًا في درجة حرارة هاتفه أثناء حمله في يده، ثم سمع صوتًا مرتفعًا يشبه الانفجار القصير، مما دفعه إلى إلقاء الهاتف على الأرض بسرعة، وبعد ثوانٍ بدأت النيران تشتعل تدريجيًا في الجهاز حتى احترق كليًا من الجهة الخلفية، وبحسب روايته فإن الهاتف لم يكن متصلًا بأي مصدر طاقة، ولم يكن يستخدم تطبيقات ثقيلة في تلك اللحظة.

ونقل المستخدم الهاتف بعد إخماد الحريق إلى أحد مراكز خدمة سامسونج في كوريا الجنوبية، حيث تم فحص الجهاز مبدئيًا، وأفاد الموظفون هناك بأن سبب الاحتراق غير معروف حتى الآن، مؤكدين أن الشركة ستجري فحوصات أكثر دقة على المكونات الداخلية للبطارية ولوحة الشحن لمعرفة ما إذا كان الخلل ناتجًا عن عيب في التصنيع أو عن تلف مفاجئ في الدائرة الكهربائية.

غياب التعليق الرسمي

حتى وقت كتابة التقرير، لم تصدر سامسونج أي بيان رسمي حول الحادثة، وهو ما زاد من حيرة المستخدمين، خاصة أن الهاتف ينتمي إلى أحدث سلسلة من أجهزة الشركة التي أطلقتها مطلع العام، وتحديدًا الفئة Galaxy S25 التي تضم إصدارات S25 العادي وS25 Plus وS25 Ultra. 

وتعد هذه الواقعة الأولى من نوعها التي تُسجل ضد هذا الجيل من الهواتف منذ طرحه في الأسواق، مما جعل البعض يتساءل عما إذا كانت الحادثة حالة فردية أم أنها مؤشر على مشكلة أوسع قد تتكرر في وحدات أخرى من نفس الطراز.

خلفية تاريخية

تستحضر هذه الحادثة في أذهان المستخدمين ذكريات أزمة هاتف Galaxy Note 7 عام 2016، حين واجهت سامسونج انتقادات واسعة بسبب احتراق عشرات الأجهزة نتيجة خلل في تصميم البطارية، ما أجبرها على سحب الهاتف بالكامل من السوق ووقف إنتاجه نهائيًا. 

ومنذ ذلك الحين، شددت الشركة إجراءات الفحص والجودة في خطوط إنتاجها، وأطلقت برنامج أمان خاص بالبطاريات يتضمن اختبارات حرارية وضغط كهربائي صارمة.

ورغم أن الشركة نجحت على مدى السنوات الماضية في استعادة ثقة المستهلكين، فإن ظهور حالة احتراق واحدة في أحد هواتفها الحديثة يعيد المخاوف إلى الواجهة، خصوصًا أن الجهاز يعتمد على بطارية ليثيوم-أيون بسعة 4900 ميلي أمبير، وهي من نفس الفئة التي كانت تُستخدم في أجهزة سابقة شهدت مشاكل حرارية محدودة في ظروف معينة.

قدرات البطارية

يتميز هاتف Galaxy S25 Plus بدعم الشحن السلكي السريع بقدرة 45 واط، مما يسمح بشحن البطارية حتى 75% في غضون نصف ساعة فقط، والوصول إلى الشحن الكامل خلال أقل من ساعة، كما يدعم الهاتف الشحن اللاسلكي التقليدي بقدرة 15 واط، إلى جانب الشحن اللاسلكي العكسي الذي يتيح استخدامه لشحن الإكسسوارات مثل السماعات والساعات الذكية، هذه القدرات العالية في نقل الطاقة تجعل البطارية تعمل ضمن نطاق حراري حساس، ما قد يزيد احتمالية حدوث خلل نادر في بعض الحالات عند تلف أحد المكونات.

ويرى بعض الخبراء في مجال الإلكترونيات أن ارتفاع درجة الحرارة بشكل غير متوقع قد ينتج أحيانًا عن تلف داخلي في وحدة الطاقة، أو عن خلل في عزل أحد الأسلاك الدقيقة داخل البطارية، بينما يشير آخرون إلى احتمال تعرض الهاتف لضرر خارجي غير ملحوظ أدى إلى قصر كهربائي.

وفي انتظار نتائج التحقيق الفني من سامسونج، دعا عدد من المستخدمين عبر المنتديات إلى توخي الحذر ومراقبة حرارة أجهزتهم عند الاستخدام المكثف أو أثناء الشحن، مؤكدين أن الشركة مطالبة بنشر توضيح رسمي سريع لتفادي انتشار القلق بين أصحاب هواتف Galaxy S25 حول العالم.