بخطوة واحدة عبر الرقم القومي.. My NTRA خدمة حكومية تكشف كل أرقامك المسجلة

في خطوة تعزز من شفافية خدمات الاتصالات وتحد من عمليات الاحتيال أو استغلال البيانات الشخصية، أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة جديدة عبر تطبيقه الرسمي "My NTRA" تحت اسم "أرقامي"، وهي خدمة تتيح لأي مستخدم معرفة جميع خطوط الهاتف المسجلة باسمه لدى شركات المحمول الأربعة العاملة في السوق المصري، وذلك باستخدام الرقم القومي فقط، دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركات أو التواصل مع مراكز خدمة العملاء.

تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الدولة لتعزيز الحوكمة الرقمية وتحسين تجربة المستخدم، حيث تسعى هيئة الاتصالات إلى ضمان حق المواطن في معرفة ما يُسجل باسمه من خطوط، خاصة بعد انتشار بعض الممارسات غير القانونية التي استغلت بيانات المستخدمين لتسجيل خطوط دون علمهم، ما دفع الجهاز إلى تبني آلية تحقق دقيقة وسريعة تضمن الشفافية وتحافظ على سرية المعلومات.

سهولة الوصول

تطبيق "My NTRA" لا يقتصر على خدمة "أرقامي" فحسب، بل يمثل منصة تفاعلية شاملة تقدم مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية التي تسهّل على المستخدمين إدارة اشتراكاتهم في خدمات الاتصالات المختلفة. 

ويمكن تحميل التطبيق بسهولة من متجر "Play Store" لمستخدمي نظام Android، أو من متجر "App Store" لأجهزة iOS، ليبدأ المستخدم بعدها بتسجيل الدخول من خلال رقم هاتفه أو بريده الإلكتروني المعتمد.

وعقب تسجيل الدخول، تظهر واجهة التطبيق الرئيسية التي تتضمن مجموعة من الخيارات المتاحة، من بينها تبويب "الخدمات"، حيث يمكن للمستخدم اختيار "خدماتي"، ثم الضغط على "خدمة أرقامي" التي تعد من أبرز الخدمات وأكثرها استخدامًا منذ إطلاقها، نظرًا لما توفره من شفافية وسهولة في الاستخدام.

خطوات بسيطة

تبدأ عملية الاستعلام بإدخال الرقم القومي الخاص بالمستخدم والمربوط بخط هاتفه الشخصي، ثم الضغط على خيار "استعلام"، ليقوم النظام بالتحقق من صحة البيانات خلال ثوانٍ معدودة، بعدها تصل رسالة تأكيد تظهر على الشاشة تفيد بإتمام عملية التحقق بنجاح، ومن ثم تظهر قائمة مفصلة تضم جميع الأرقام المسجلة باسم المستخدم لدى شركات الاتصالات الأربعة في مصر: "فودافون"، "أورنج"، "اتصالات"، و"We".

هذه الخدمة تعد الأولى من نوعها في السوق المحلي من حيث الدقة والاعتماد على قاعدة بيانات موحدة ومحدثة بشكل مستمر، وهو ما يسهل على المستخدم اكتشاف أي رقم قد يكون مسجلًا باسمه دون علمه، ومن ثم اتخاذ الإجراءات اللازمة لإلغائه عبر التواصل مع الشركة المالكة للخط أو عبر التطبيق ذاته في بعض الحالات.

حماية المستخدم

أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن الهدف الأساسي من خدمة "أرقامي" هو تعزيز أمان بيانات المشتركين ومواجهة ظاهرة تسجيل الخطوط بطرق غير مشروعة، إضافة إلى رفع وعي المستخدمين بحقوقهم في قطاع الاتصالات. 

وتأتي هذه الخدمة أيضًا ضمن خطة التحول الرقمي الشاملة التي تتبناها الدولة، والتي تهدف إلى تمكين المواطنين من الوصول إلى الخدمات الحكومية إلكترونيًا دون عناء الإجراءات الورقية أو الانتظار في الطوابير الطويلة.

كما أشار الجهاز إلى أن "My NTRA" يشمل العديد من الخدمات الأخرى، مثل إمكانية تقديم الشكاوى ضد شركات الاتصالات، والاستعلام عن جودة الشبكات في كل منطقة، ومعرفة أفضل عروض الشركات، وخدمة نقل الأرقام بين الشبكات بسهولة، وبذلك يصبح التطبيق بوابة موحدة تضع بين يدي المستخدم كل ما يحتاجه لإدارة خدماته الاتصالية بكفاءة وأمان.

ومع ازدياد الاعتماد على التكنولوجيا في الحياة اليومية، يتوقع خبراء الاتصالات أن تساهم هذه الخدمة في تقليل حالات الاحتيال والجرائم الإلكترونية المرتبطة باستخدام الخطوط مجهولة الهوية، مما يعزز من الثقة في المنظومة الرقمية المصرية ويضمن حماية بيانات المستخدمين من أي استغلال غير قانوني.