ملايين الحسابات على واتساب تحت مقصلة الحظر.. ما القصة؟

أطلقت شركة ميتا، المالكة لتطبيق المراسلة الفورية واتساب، الذي يستخدمه أكثر من ملياري شخص حول العالم شهرياً، مجموعة من الإجراءات الجديدة والبالغة الصرامة لمواجهة السلوكيات المخالفة داخل المنصة. 

تعتمد الشركة في تطبيق هذه الإجراءات على تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، وذلك بهدف رصد التجاوزات بشكل استباقي لتعزيز مستوى الأمان وحماية الخصوصية لجميع المستخدمين، بعيداً عن التدخل البشري.

آلية الحظر

تشير تقارير تقنية عالمية موثوقة إلى أن تطبيق واتساب يعتمد حالياً على خوارزميات تحليل سلوكية متقدمة لمتابعة أنماط استخدام التطبيق، دون الحاجة للاطلاع على محتوى الرسائل الذي يظل مشفراً بالكامل من طرف إلى طرف، تُستخدم هذه الأنظمة المعقدة لاكتشاف الأنشطة المشبوهة والتعامل معها بشكل فوري وحاسم، لضمان بيئة تواصل آمنة ونظيفة من المخالفات.

يحظر واتساب ملايين الحسابات شهريًا لأسباب مختلفة، قد تبدو بعضها بسيطة أو غير مقصودة بالنسبة للمستخدم العادي، إلا أنها تُعد انتهاكًا مباشراً وصارماً لسياسات الموقع الرسمية التي وضعتها الشركة. 

في جميع الحالات المؤدية للحظر، لا يتم الاطلاع على محتوى الرسائل المشفرة، لكن الخوارزميات المتطورة تحلل السلوك الرقمي للمستخدمين بهدف رصد الأنشطة المخالفة بشكل استباقي وفعال.

شددت الشركة على أن سياسة واتساب تقوم على مبدأ عدم التساهل مع أي تجاوزات أو انتهاكات تهدد أمان التطبيق أو تنتهك حقوق المستخدمين الآخرين، وتطبق عقوبات فورية تصل إلى الحظر الدائم، هذا يؤكد سعي ميتا الجاد للحفاظ على سمعة واتساب كمنصة آمنة وموثوقة للتواصل الفردي والجماعي.

أسباب مباشرة

أوضحت التقارير الصحفية المختصة أن هناك عددًا من الأسباب المحددة التي تؤدي إلى حظر حسابات المستخدمين على واتساب، ويأتي في مقدمتها إضافة أشخاص إلى مجموعات دون موافقتهم الصريحة والمسبقة. 

في حالة تكرار الشكاوى حول هذا السلوك غير المرغوب فيه، قد يؤدي ذلك إلى إغلاق الحساب نهائيًا وبشكل لا رجعة فيه، حفاظاً على خصوصية الأفراد.

من الأسباب الشائعة الأخرى إرسال الرسائل العشوائية (Spam) أو الإعلانات المكررة بشكل كثيف ومزعج، وقد كشفت بيانات من مصادر موثوقة أن 7.4 مليون حساب تم تعطيلها في شهر واحد فقط لهذا السبب وحده. 

ويتعرض المستخدمون الذين يستخدمون تطبيقات غير رسمية مثل GB WhatsApp أو WhatsApp Plus للحظر الفوري، لأن هذه النسخ تفتقر إلى معايير الأمان والخصوصية الخاصة بالنسخة الأصلية الموثوقة.

سلوك آلي

هناك سلوك آخر يُعتبر مخالفاً بشدة وهو إعادة توجيه الرسائل بشكل مفرط، مثل إرسال رسائل لعدد كبير جداً من الأشخاص أو المجموعات في وقت قصير جداً، هذا النمط من التداول يعتبر سلوكًا رقمياً يشبه نشاط الروبوتات المبرمجة، وقد يؤدي إلى إيقاف الحساب بشكل تلقائي بواسطة الخوارزميات المراقبة.

يضاف إلى ذلك، حظر الحسابات في حالة نشر محتوى مخالف أو مضلل، يشمل الرسائل التي تحمل طابع التحريض على الكراهية، أو نشر أخبار كاذبة ومضللة بشكل متعمد، أو محتوى ينتهك القوانين أو الأخلاق العامة، تهدف هذه الإجراءات إلى حماية بيئة واتساب من الاستغلال ونشر المعلومات الضارة أو غير القانونية.