OpenAI تدشن ميزة "بحث التسوق" في ChatGPT لتغيير طريقة مقارنة المنتجات والشراء إلكترونياً

أعلنت شركة OpenAI عن إطلاق ميزة جديدة ومبتكرة داخل واجهة برنامج ChatGPT الشهير، تحمل اسم "بحث التسوق Shopping Research"، وهي مصممة خصيصًا لتسهيل عملية مقارنة المنتجات ومساعدة المستخدمين في اتخاذ قرارات الشراء الأكثر حكمة. 

يأتي هذا الإطلاق في توقيت استراتيجي، مع اقتراب مواسم التسوق الكبرى والعطلات، لتعزيز تجربة الشراء الإلكتروني. 

وبشكل لافت، بدأت الميزة الجديدة في الوصول إلى كافة المستخدمين، بما في ذلك أصحاب الحسابات المجانية، مع إمكانية استخدام شبه غير محدودة طوال فترة العطلات القادمة.

الوصول للميزة

يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه الميزة الجديدة إما عبر اختيار خيار "بحث التسوق" مباشرة من خلال الضغط على علامة الزائد (+) الموجودة في شريط التوجيهات الخاص بالدردشة، أو بطريقة أخرى ذكية، سيقوم ChatGPT بتحويل أي طلب يراه مناسبًا إلى النموذج الجديد المتخصص في الأسئلة التجارية تلقائيًا، مثل استفسارات البحث عن "أهدأ مكنسة لاسلكية مناسبة للشقق الصغيرة". 

وخلال عملية البحث الفعلي، يقوم ChatGPT بطرح أسئلة توضيحية إضافية على المستخدم، وذلك بهدف تحديد احتياجاته بدقة أكبر وتقديم خيارات منتجات أكثر تخصصًا وملاءمة.

تقدم الميزة وظائف أخرى تتجاوز مجرد البحث عن منتج واحد، مثل تتبع العروض والتخفيضات الكبيرة، والبحث عن الهدايا المناسبة لمختلف المناسبات، والعثور على منتجات مشابهة بأسعار أقل بكثير. 

يمكن للمستخدمين أيضاً التقاط صورة لقطعة ملابس معينة على سبيل المثال، ثم يطلبون من المساعد العثور على بديل يشبهها تماماً ولكن بسعر أقل من مبلغ محدد يتناسب مع ميزانية المستخدم. 

أما مستخدمو خدمة ChatGPT Pulse المدفوعة، فسوف يحصلون على توصيات استباقية مميزة عبر بطاقات جاهزة تتضمن أدلة شراء مخصصة بالكامل، يتم توليدها بناءً على نشاطهم السابق في التصفح والتسوق.

تقنية البحث

تستند ميزة "بحث التسوق" إلى إصدار خاص ومُعدّل من نموذج GPT-5 mini المتقدم، والذي خضع لتدريب خاص مكثف على قراءة المواقع الموثوقة والمصادر التجارية المعروفة. 

وقد تم تصميم هذا النموذج للاستشهاد بمصادر دقيقة جداً، وتجميع المعلومات التفصيلية من عدة أماكن مختلفة في وقت واحد، وذلك لتقديم بحث متكامل ومعمق حول المنتجات التي يبحث عنها المستخدم.

تؤكد الشركة المطورة أن هذا المساعد الجديد يتميز بدقة أعلى بكثير في ذكر تفاصيل المنتجات والمواصفات مقارنة بالنماذج اللغوية العامة الأخرى، مثل نموذج GPT-5 Thinking. 

ومع ذلك، تُنبه OpenAI إلى احتمال وقوع النموذج في بعض الأخطاء المتعلقة بالأسعار أو مدى توفر المنتج في المخزون، مما يجعل خطوة مراجعة موقع البائع الأصلي خطوة ضرورية وحاسمة قبل إتمام عملية الشراء.

آفاق مستقبلية

تشير OpenAI إلى أن هذه الميزة تعمل بأفضل شكل ممكن في فئات المنتجات التي تتوفر فيها مواصفات متعددة يمكن مقارنتها بسهولة تامة، مثل الإلكترونيات، ومنتجات التجميل، والأجهزة المنزلية الكبيرة والصغيرة. 

وتعمل الشركة حاليًا على جمع ملاحظات المستخدمين وتحليلها باستمرار، بهدف تطوير دقة المراجعات وطريقة عرض النتائج، حتى تصبح الميزة أقرب إلى مستشار تسوّق شخصي حقيقي، قادر على فهم التفضيلات الفردية لكل مستخدم وتوقع احتياجاته.

من المتوقع أن تُسهِم هذه الخطوة بشكل كبير في تعزيز حضور ChatGPT ونفوذه في سوق التجارة الإلكترونية العالمية، خاصة مع زيادة الاعتماد الواضح من قبل المستهلكين على المساعدات الذكية لاتخاذ قرارات الشراء المعقدة. 

وتشير تقديرات مبدئية صادرة عن خبراء السوق إلى أن هذه النوعية من الأدوات الذكية يمكن أن تُغيّر من طريقة تسوّق المستهلكين عبر الإنترنت بشكل جذري، عبر الجمع الفعال بين دقة المعلومات، وسرعة الوصول إلى خيارات متنوعة في وقت قصير جداً، مما يوفر الوقت والجهد. 

يذكر أن OpenAI كانت قد أطلقت في سبتمبر الماضي ميزة أخرى تحمل اسم "الدفع الفوري Instant Checkout" داخل تطبيق ChatGPT، وهي تتيح للمستخدمين شراء المنتجات مباشرة من متاجر مثل Etsy و Shopify دون الحاجة إلى مغادرة المنصة على الإطلاق.