Netflix تربك تجربة المشاهدة بإلغاء ميزة البث اللاسلكي من تطبيق الهواتف

أجرت نتفليكس تعديلًا واسعًا على تطبيقها خلال التحديث الأخير، إذ أزالت ميزة Cast التي يعتمد عليها عدد كبير من المستخدمين في بث المحتوى من الهاتف إلى أجهزة التلفاز، وتلقى المشتركون التغيير بشكل مفاجئ ودون أي إعلان رسمي من الشركة، بينما بدأت النتائج بالظهور لدى فئات محددة تملك أجهزة تلفاز ذكية أو صناديق بث معينة، إضافة إلى مشتركي الباقة المدعومة بالإعلانات الذين وجدوا الميزة تختفي تمامًا بعد تثبيت التحديث الجديد.

وأشارت الشركة عبر مركز المساعدة إلى أن التطبيق لم يعد يدعم إرسال المحتوى من الهاتف إلى أغلب أجهزة التلفاز وأجهزة البث، وجاء هذا التوضيح ضمن صفحة تحمل عنوانًا صريحًا يعترف بعدم ظهور زر Cast في تطبيق نتفليكس، وتعكس الخطوة توجهًا واضحًا لدى الشركة لإعادة ضبط طريقة استخدام منصتها على الشاشات الكبيرة، مع إجبار المستخدمين على تشغيل التطبيق الأصلي عبر جهاز التلفاز نفسه بدلًا من الاعتماد على الهاتف في عملية البث المباشر.

ويؤكد التوضيح أن المستخدم المتأثر بالتحديث سيحتاج إلى استخدام الريموت الأصلي لجهاز التلفاز أو صندوق البث للتنقل داخل التطبيق، الأمر الذي يعيد هيكلة تجربة الاستخدام التي اعتاد البعض فيها تشغيل المحتوى عبر الهاتف، وتأتي الخطوة في وقت تتصاعد فيه المنافسة بين منصات البث وتضيق الشركات خيارات التحكم التي كانت متاحة سابقًا للمشتركين.

دعم محدود

ورغم الإلغاء شبه الكامل، ما زالت الميزة تعمل لدى فئة صغيرة من المستخدمين الذين يمتلكون جهاز Chromecast قديم، دون توضيح ما المقصود تحديدًا بالوصف الذي استخدمته نتفليكس، كما تستمر الميزة في العمل على التلفزيونات الداعمة لتقنية Google Cast، وهو ما يمنح عددًا محدودًا إمكانية الاستمرار في بث المحتوى بالطريقة المعتادة، بينما يفقد غالبية المستخدمين إمكانية الاعتماد على التطبيق في ربط الهاتف بالشاشة.

خيارات بديلة

وتشير التحديثات إلى أن المستخدم الذي لا يمتلك جهازًا مدعومًا سيضطر إلى تشغيل تطبيق نتفليكس المثبت على التلفاز أو صندوق البث مباشرة، وهو خيار قد لا يكون دائمًا الأسرع أو الأكثر سلاسة لدى البعض، خصوصًا أن عددًا من أجهزة التلفاز تعتمد على واجهات بطيئة أو إصدارات أقدم من أنظمة التشغيل، كما قد يواجه المستخدم صعوبة في تسجيل الدخول أو التنقل داخل القوائم إذا كان يعتمد سابقًا على الهاتف كحل أسرع وأكثر مرونة.

سياق عام

ويأتي هذا التعديل في سياق أوسع يشهد تغييرات مستمرة في سياسات الاستهلاك داخل خدمات البث، إذ تواجه الشركات ضغوطًا متزايدة لإعادة تنظيم طريقة عرض المحتوى واستغلال موارد التطبيقات، وتزامنت خطوة نتفليكس مع موجة جدل أثارتها Sony بعد حذف محتوى سبق للمستخدمين شراؤه بسبب خلافات تعاقدية، كما تتزامن مع ارتفاعات متكررة في أسعار الاشتراكات التي قللت مستويات رضى المشتركين خلال الأشهر الأخيرة.