خلل تقني كارثي في إعلانات "يوتيوب" يتسبب في تجميد الفيديوهات

يواجه مستخدمو النسخة المجانية من تطبيق يوتيوب، المنصة الأكبر لمشاهدة الفيديوهات عالميًا، موجة جديدة من الإحباط والضيق، وهذه المرة لم تكن المشكلة بسبب كثرة الإعلانات المعتادة، بل بسبب خلل تقني خطير ومفاجئ يتسبب في تعطل مقاطع الفيديو تمامًا، ويؤدي إلى تجميد شاشة المشاهدة بشكل كامل.

كشفت تقارير تقنية موثوقة لموقع Android Police، والتي استندت إلى شكاوى متعددة وغاضبة للمستخدمين عبر منصة ريديت (Reddit) الاجتماعية، عن وجود إعلان محدد ومريب يتسبب في دخول التطبيق في حالة تحميل لانهائي، وهذا يحدث بمجرد بدء تشغيله، مما يمنع المستخدم بشكل قاطع من مشاهدة المحتوى المطلوب.

توقف مفاجئ

أشار المستخدمون المتضررون من هذه المشكلة إلى أن الخلل التقني يظهر تحديدًا عند عرض إعلان ترويجي لتطبيق تابع لشركة Hypernova Limited، وقد ربط الكثيرون بين ظهور الإعلان وبدء المشكلة.

تتمثل أعراض هذا الخلل المزعج بمجرد أن يبدأ الإعلان في التحميل عند فتح الفيديو المراد مشاهدته، حيث يتوقف الإعلان فجأة بعد ثوانٍ قليلة، ثم يدخل في مرحلة تحميل مستمرة لا تنتهي، وتظهر "الدائرة الشهيرة للتحميل" بشكل دائم.

يجد المستخدم نفسه مضطرًا في كثير من الأحيان لإغلاق الفيديو يدويًا أو حتى إعادة تشغيل التطبيق بالكامل في محاولة يائسة لتجاوز هذه المشكلة، وفي بعض الحالات الأكثر سوءًا، يتجمد تطبيق يوتيوب تمامًا، ويضطر المستخدم للانتظار بعض الوقت ليتمكن من إعادة فتحه والتحكم في هاتفه.

ما يزيد من تعقيد المشكلة وتفاقم غضب المستخدمين هو تكرار ظهور هذا الإعلان المعيب بشكل مستمر؛ حيث أفاد بعض المستخدمين المتضررين بأنه يظهر لهم في "كل فاصل إعلاني تقريباً"، مما يحيل تجربة المشاهدة المتواصلة إلى كابوس تقني حقيقي لا يُطاق.

حلول غير ناجعة

حاول بعض المستخدمين المتضررين اللجوء إلى حلول يدوية ذاتية، مثل محاولة استخدام خيار "حظر الإعلان" المتاح عبر القائمة الجانبية للتطبيق، لكن التقارير تشير إلى أن هذا الحل غير متسق في نتائجه ولا ينجح دائمًا في التخلص من ظهور الإعلان المشكل.

على الرغم من عدم القدرة على تكرار هذه المشكلة في جميع المناطق الجغرافية أو على جميع الأجهزة، إلا أن حجم ونوعية الشكاوى التي تم رصدها يشير بوضوح إلى أنها مشكلة واسعة الانتشار، وليست مجرد حالات فردية أو معزولة كما قد يُظن.

يذكر هذا الموقف الكثيرين بمشكلة مماثلة ومزعجة واجهها مستخدمو أجهزة آيفون التي تعمل بنظام iOS في شهر يوليو الماضي، حيث تعطلت الإعلانات بشكل مشابه، مما يؤكد أن المنصة تواجه تحديات مستمرة في إدارة إعلاناتها.

حتى هذه اللحظة، لم يصدر عن منصة يوتيوب أي بيان رسمي يعترف بوجود الخلل التقني أو يوضح الخطوات التي سيتم اتخاذها لإصلاحه، وهذا يرجع إلى اكتشاف المشكلة في وقت متأخر من يوم الأحد، إلا أن الضغوط تتزايد بسرعة على المنصة للتدخل السريع وتقديم حل جذري.

وفي ظل هذا الوضع التقني المعقد والمحبط، يذكر التقرير أن الحل الوحيد والمضمون حاليًا للمستخدمين المتضررين من هذه الأعطال، هو الاشتراك في خدمة يوتيوب بريميوم المدفوعة للتخلص من الإعلانات ومشاكلها التقنية نهائيًا، وهو حل قد لا يروق للكثيرين الذين يفضلون الخيار المجاني.