غرامة أوروبية ضخمة على منصة X بسبب ممارسات التحقق والإعلانات

اتخذت المفوضية الأوروبية خطوة جديدة ضمن مساعيها لضبط التزام المنصات الرقمية بالقوانين المنظمة داخل الاتحاد الأوروبي، حيث أعلنت عن فرض غرامة مالية كبيرة على منصة X بعد انتهاء التحقيقات التي بدأت في عام 2024، وقد بلغ مقدار الغرامة 120 مليون يورو ما يعادل نحو 140 مليون دولار، بينما اعتبرت المفوضية أن المخالفات التي رُصدت على المنصة تثير مخاوف حقيقية تتعلق بالشفافية الرقمية وحماية المستخدمين داخل الأسواق الأوروبية.

أشارت المفوضية إلى أن علامة التحقق الزرقاء المتاحة في منصة X تمثل محور المخالفة الأساسية، إذ رأت أن توفير العلامة مقابل الدفع دون وجود عملية تحقق فعلية يجعلها مضللة للمستخدمين، كما يوحي بأن الحسابات الحاصلة عليها موثوقة رغم عدم وجود اختبار يثبت صحة هوية أصحابها.

وقد اعتبرت المفوضية أن هذا السلوك ينتهك قانون الخدمات الرقمية المعروف بـ DSA الذي يمنع أي تصميم للواجهات قد يضلل المستخدم أو يوجهه إلى قناعة خاطئة.

علامة مضللة

بيّنت المفوضية أن طريقة عرض علامة التحقق الزرقاء تُعد شكلًا من أشكال التضليل البصري الذي يخالف قواعد الشفافية الرقمية داخل الاتحاد الأوروبي، وأن المنصات مطالبة بتجنب أي تصميم يؤدي إلى فهم غير دقيق لطبيعة المحتوى أو هوية الحسابات.

كما أشارت إلى أن السماح بالحصول على العلامة عبر الاشتراك المدفوع دون تدقيق حقيقي يتعارض مع مبدأ الحماية الذي يسعى قانون الخدمات الرقمية إلى فرضه على المنصات العاملة داخل السوق الأوروبية.

شفافية مفقودة

أوضحت المفوضية أن الغرامة تشمل أيضًا إخفاق منصة X في تلبية معايير الشفافية المطلوبة في مستودع الإعلانات، حيث فشلت المنصة في تقديم البيانات الخاصة بالإعلانات بطريقة واضحة ومباشرة.

وأشارت إلى أن هذا السجل يُفترض أن يكون متاحًا للباحثين ولمؤسسات المجتمع المدني من أجل دراسة الإعلانات والكشف عن الأنشطة المشبوهة، كما أكدت أن المنصة تفرض ما وصفته بـ“عوائق تصميمية” تؤدي إلى بطء ملحوظ في معالجة البيانات وتجعل الوصول إليها مهمة معقدة.

بيانات محجوبة

ذكرت المفوضية أن مستودع الإعلانات في X يفتقر إلى بيانات جوهرية يحتاج إليها الباحثون، بما يشمل نوع المحتوى الإعلاني والموضوع والجهة القانونية الممولة له، كما أن شروط استخدام المنصة تمنع الباحثين المؤهلين من الوصول المستقل للبيانات العامة بما في ذلك عمليات scraping، وهذا الأمر يخالف الالتزامات الواردة في قانون الخدمات الرقمية الذي يعتبر توفير الوصول إلى بيانات عامة آمنة وموثوقة شرطًا أساسيًا للممارسات الرقمية داخل الاتحاد الأوروبي.

منحت المفوضية منصة X مهلة 60 يوم عمل لتوضيح خطتها للتعامل مع المخالفات الخاصة بعلامة التحقق الزرقاء، إضافة إلى مهلة 90 يومًا لمعالجة المشكلات المرتبطة بمستودع الإعلانات.

كما أوضحت أن الخطوات التي ستقدمها المنصة ستخضع لمراجعة مجلس الخدمات الرقمية خلال شهر واحد من تقديمها، على أن يحصل القرار النهائي بخصوص التنفيذ خلال شهر إضافي، مما يجعل الفترة المقبلة مرحلة اختبار حقيقية لقدرة المنصة على تعديل سياساتها بما يتوافق مع القوانين الأوروبية.