جوجل تُقدّم برنامج إصلاح مجاني لـ "Pixel 9 Pro" بشروط محددة

أطلقت شركة جوجل برنامج إصلاح موسعًا جديدًا يهدف إلى توفير صيانة مجانية لطرازات Pixel 9 Pro وPixel 9 Pro XL، بالإضافة إلى هاتف Pixel 9 Pro Fold القابل للطي.

يُعالج البرنامج بشكل أساسي مشكلات محددة تتعلق بالعرض والشاشة، والتي لوحظ ظهورها على عدد محدود من الأجهزة التي بيعت للمستهلكين.

ظهرت لدى بعض مستخدمي طرازات Pixel 9 Pro وPixel 9 Pro XL مشكلات تقنية مثل ظهور خطوط عمودية مزعجة على الشاشة، أو وميض متقطع يصيب الشاشة أثناء الاستخدام.

خدمة مجانية

تعرض جوجل على المستخدمين، في حال ظهور هذه المشكلات، استبدال الشاشة مجانًا دون أي تكلفة إضافية، ولكن هذا العرض يسري لفترة زمنية محددة فقط.

يجب ألا تتجاوز هذه الفترة ثلاث سنوات من تاريخ شراء الهاتف، ويُعتبر هذا شرطًا أساسيًا للاستفادة من برنامج الإصلاح الموسع.

يتطلب استخدام هذا البرنامج أن يقوم مركز الخدمة المعتمد أولاً بتأكيد وجود العطل المصنعي في الشاشة، وهو أمر ضروري للمضي قدمًا في عملية الإصلاح المجانية.

تُستثنى من هذا البرنامج الأجهزة التي تحمل علامات واضحة للتلف المادي، مثل وجود زجاج مكسور أو غطاء تالف للهاتف.

تُشير الشروط أيضًا إلى أن الأجهزة التي تظهر عليها آثار للسوائل، أو أي تلف خارجي نتيجة سوء الاستخدام، لن تكون مؤهلة للإصلاح المجاني ضمن هذا العرض الخاص.

يُمكن للمستخدمين، حتى لو لم يكن هاتفهم مؤهلاً ضمن البرنامج الموسع، الاستفادة من الضمان القياسي المتاح، أو دفع تكاليف الإصلاح خارج الضمان إذا رغبوا في ذلك.

يُعتبر الخبر السار هو أن جوجل وسّعت نطاق البرنامج ليشمل أيضًا الطراز القابل للطي Pixel 9 Pro Fold، وهو ما يبعث على الارتياح لملاك هذا الجهاز.

ضمان إضافي

تعد الشركة بتقديم إصلاحات مجانية في حال ظهور مشاكل في وظائف هذا الجهاز، على الرغم من عدم ذكر عيوب محددة تخص شاشته القابلة للطي، وهنا أيضًا يتوجب على مركز الخدمة التحقق من الخطأ أولاً.

يُمكن للمستخدمين الراغبين في إصلاح أجهزتهم القيام بذلك في مراكز الخدمة التقليدية المعتمدة كشركاء لجوجل، أو عبر الإنترنت من خلال البوابة الرسمية المخصصة للدعم الفني.

تُغطّى الإصلاحات التي تتم بموجب هذا البرنامج الموسع بضمان إضافي لمدة 90 يومًا، مما يزيد من ثقة المستخدمين في جودة الخدمة المقدمة.

تؤكد جوجل بشكل واضح أن البرنامج الموسع يغطي فقط العيوب المحددة في الشاشة ولا يهدف إلى تمديد الضمان على أي مكونات أخرى داخل الهاتف.

يُنصح بشدة لمالكي هواتف Pixel 9 Pro أو Pro XL أو Pro Fold بالتحقق لمعرفة ما إذا كانت أجهزتهم مشمولة ضمن هذا العرض السخي من جوجل.