أزمة برمجية تضرب كاميرا "جالكسي S25" بعد تحديث سامسونج الأخير

أطلقت شركة سامسونج الإصدار التجريبي الثاني من واجهتها الجديدة "One UI 8.5" المخصصة لهواتف سلسلة "Galaxy S25" الرائدة، حيث تزامن هذا الإطلاق مع أسبوع عيد الميلاد ليحمل معه وعوداً بتحسينات بصرية وتقنية واسعة، إلا أن الفرحة لم تكتمل لدى قطاع واسع من المستخدمين والمصورين المحترفين الذين فوجئوا بتعطل تطبيقات أساسية.

تسبب التحديث الأخير في توقف مفاجئ لتطبيق "Expert RAW" الشهير، وهو الأداة الاحترافية التي يعتمد عليها عشاق التصوير للحصول على لقطات خام عالية الجودة، إذ يرفض التطبيق العمل حالياً ويطالب المستخدمين بالتوجه لمتجر "Galaxy Store" لتحديثه، ليتضح لاحقاً عدم وجود أي نسخة جديدة متاحة للتحميل في الوقت الراهن.

رصد المستخدمون هذه الثغرة البرمجية المزعجة وأكدتها المواقع التقنية المتخصصة بعد إجراء اختبارات عملية على هواتف "S25 Ultra"، حيث تبين أن حزمة "One UI 8.5" التجريبية أحدثت خللاً في التوافق البرمجي، مما أدى لحرمان المصورين من ميزات حيوية مثل وضع تصوير النجوم "Astrophotography" ومعالجة النطاق الديناميكي المتقدم.

عطل مفاجئ

أوضح الخبراء أن المشكلة تكمن في مطالبة النظام بتحديث غير موجود فعلياً على الخوادم الرسمية لشركة سامسونج، مما أدخل الهواتف في حلقة مفرغة تمنع الوصول إلى واجهة التصوير الاحترافية، وهو أمر يثير الإحباط خاصة وأن تطبيق "Camera Assistant" قد حصل بالفعل على ميزات جديدة في ذات التوقيت، لكنها لم تشفع لغياب ركيزة التصوير الخام.

يعد تطبيق "Expert RAW" القلب النابض لكاميرا هواتف سامسونج الرائدة لما يوفره من تحكم يدوي كامل في الإطارات المتعددة، وبدونه تتحول الكاميرا إلى وضع التصوير التلقائي الذي لا يلبي طموحات المحترفين الراغبين في استغلال قوة المستشعرات الجديدة، مما دفع الكثيرين لإبداء استيائهم من غياب التنسيق بين إطلاق الواجهة وتحديث التطبيقات المرتبطة بها.

تسعى سامسونج حالياً وبشكل مكثف لتطوير حزمة إصلاح عاجلة لسد هذه الفجوة البرمجية وإعادة الحياة لتطبيق الكاميرا المتقدم، ومن المتوقع أن يصدر التحديث خلال الساعات القادمة ليتوافق بشكل كامل مع النسخة التجريبية الجديدة، لضمان استمرارية العمل في أوضاع التصوير الاحترافية التي تميز سلسلة "S25" عن منافسيها في سوق الهواتف الذكية.

حلول مؤقتة

ينصح تقنيون كافة المستخدمين الذين يعتمدون بشكل أساسي على تصوير "RAW" بضرورة التريث وعدم تحميل النسخة التجريبية الثانية حالياً، فالبقاء على الإصدار القديم يضمن استقرار الكاميرا وتجنب الوقوع في فخ التوقف الإجباري للتطبيقات، وذلك حتى يتم التأكد من صدور النسخة المتوافقة رسمياً على متجر التطبيقات الخاص بالشركة الكورية العملاقة والمنظمة.

يستطيع المستخدمون الذين قاموا بالتحديث بالفعل اللجوء إلى حل يدوي مؤقت يتضمن حذف النسخة الحالية من التطبيق المعطل، ثم القيام بتحميل ملف تثبيت قديم بصيغة "APK" وتثبيته بشكل يدوي عبر مدير الملفات في الهاتف، ورغم أن هذه الخطوة قد لا تضمن الاستقرار الكامل للنظام، إلا أنها تعيد تشغيل معظم الوظائف الأساسية لالتقاط الصور المطلوبة.

تظل هذه الحلول اليدوية محفوفة ببعض مخاطر الاستقرار نظراً لعدم التوافق الرسمي مع واجهة "One UI 8.5" الجديدة كلياً، ولذلك يبقى الانتظار هو الخيار الأكثر أماناً للحفاظ على سلامة البيانات والملفات الرقمية الحساسة، مع مراقبة التحديثات التلقائية التي قد تصل في أي لحظة لإصلاح هذا الخلل التقني الذي عكر صفو مستخدمي هواتف جالكسي الجديدة.

وعود الإصلاح

أكدت تقارير مقربة من مراكز التطوير في سامسونج أن الشركة تضع ملف الكاميرا على رأس أولوياتها في التحديثات القادمة، خاصة وأن قوة سلسلة "S25" تكمن في قدراتها البصرية المتفوقة التي تروج لها الشركة في كل محفل، وأي خلل في هذا الجانب قد يؤثر سلباً على سمعة الجهاز في مراحله التجريبية الحساسة والحرجة قبل الإطلاق النهائي والمستقر.

تستمر سامسونج في نهجها المعتمد على إشراك المستخدمين في تحسين الواجهة عبر النسخ التجريبية لرصد مثل هذه العيوب، وهو أمر متوقع في عالم البرمجيات الحديثة حيث تظهر بعض الأخطاء غير المتوقعة عند دمج ميزات جديدة مع أنظمة قديمة، مما يجعل من مشاركة الملاحظات التقنية أمراً حيوياً لتسريع وتيرة العمل وإصدار النسخة النهائية الخالية من الشوائب.