جوجل تحذف ملخصات طبية ذكية لحماية المستخدمين من التضليل الرقمي

أطلقت شركة جوجل حملة تطهير واسعة النطاق استهدفت إزالة مجموعة من الملخصات الصحية، التي تعتمد كلياً على تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي من محرك بحثها الشهير، وذلك بعد رصد حالات تضليل تقني قد تسبب أضراراً جسيمة لصحة الأفراد، حيث تسعى الشركة من خلال هذه الخطوة الجريئة إلى ترميم جدار الثقة مع المستخدمين.

تؤكد التقارير التقنية الصادرة مؤخراً أن بعض هذه الملخصات الآلية فشلت تماماً في تحقيق معايير الدقة، إذ رصد المتخصصون وجود ثغرات معلوماتية قد تعرض حياة المرضى لمخاطر غير محسوبة، مما دفع الإدارة لاتخاذ قرار فوري بالتعامل مع المحتوى الحساس الذي يمس القطاع الطبي، تجنباً لتقديم نصائح قد يفهمها المتصفح العادي بشكل خاطئ ومؤلم.

دقة البيانات

استشهدت الشركة بحالة محددة تتعلق بحذف خدمة نظرة عامة على نتائج فحوصات الكبد، التي كانت تظهر للباحثين عن النطاقات الطبيعية لوظائف الكبد في الدم، حيث تبين أن الذكاء الاصطناعي كان يعطي انطباعات وهمية بسلامة الحالة الصحية، مما قد يشجع المصابين بأمراض مزمنة أو خطيرة على إهمال بروتوكولات العلاج والمتابعة الطبية اللازمة.

تواصل جوجل مراجعة الخوارزميات المسؤولة عن إنتاج المحتوى الطبي لضمان جودة المعلومات المتاحة، مشددة على أن الملخصات الذكية لن تظهر مستقبلاً إلا في النتائج التي تتمتع بموثوقية عالية، وتهدف هذه السياسة الصارمة إلى منع تكرار الأخطاء التقنية التي قد تؤدي إلى تشخيصات ذاتية مغلوطة، قد تتسبب في تأخير التدخلات الجراحية أو الدوائية الضرورية.

مخاطر تقنية

تعتبر الشركة أن التحول نحو الذكاء الاصطناعي لا يعني أبداً التخلي عن الرقابة البشرية، لذا قررت تكثيف عمليات التدقيق اليدوي على كافة الفئات المعلوماتية الحساسة التي تتعلق بسلامة الجمهور، وتعمل الفرق البرمجية حالياً على إعادة برمجة النماذج اللغوية لتكون أكثر حذراً عند تقديم إجابات طبية، مع التأكيد المستمر على ضرورة استشارة الأطباء المختصين دائماً.

تأتي هذه التحركات التصحيحية ضمن استراتيجية جوجل لعام 2026 لموازنة الفوائد التكنولوجية مع الأمان، حيث تدرك المؤسسة أن الاعتماد الكلي على الآلة في تشخيص الأمراض يمثل مقامرة غير مأمونة العواقب، لذا يتم الآن وضع قيود صارمة تمنع الذكاء الاصطناعي من تقديم استنتاجات نهائية، في القضايا التي تتطلب فحصاً سريرياً مباشراً من قبل الكوادر البشرية.

رقابة صحية

تسعى جوجل من خلال هذا الإجراء إلى وضع معايير عالمية جديدة لأخلاقيات الذكاء الاصطناعي، بحيث لا تطغى سرعة الوصول إلى المعلومة على صحتها العلمية الدقيقة، خاصة في ظل المنافسة المحمومة بين محركات البحث العالمية، وتراهن الشركة على أن الشفافية في الاعتراف بالأخطاء التقنية ومعالجتها فوراً، ستعزز من مكانتها كمنصة بحثية آمنة وموثوقة لدى الملايين.

تستهدف الخطوات المقبلة دمج تنبيهات واضحة بجانب كل ملخص طبي يتم إنتاجه آلياً، لتحذير المستخدمين من أن هذه البيانات لا تغني عن الرأي الطبي المتخصص مهما بلغت دقتها، ويتم حالياً اختبار بروتوكولات جديدة تضمن تحديث المعلومات الطبية بشكل دوري، لضمان توافقها مع أحدث الدراسات العلمية الموثقة عالمياً، بعيداً عن الاجتهادات البرمجية التي قد تخطئ أحياناً.