ثغرة خصوصية في هواتف Google Pixel تثير قلق المستخدمين

تواجه شركة Google أزمة تقنية غير متوقعة تتعلق بخصوصية مستخدمي هواتف بكسل، حيث كشفت تقارير تقنية عن خلل خطير في تطبيق جوجل فون يهدد أمن البيانات الشخصية، ويتعلق الأمر بميزة "تسجيل رسالة" التي كان من المفترض أن تكون إضافة نوعية لتسهيل التواصل، لكنها تحولت إلى وسيلة قد تسمح للمتصلين بالتجسس على محيط صاحب الهاتف دون علمه.

تسمح هذه الميزة للمتصلين بترك رسالة صوتية أو نصية في حال عدم الرد على المكالمة، إلا أن الثغرة المكتشفة تؤدي إلى إرسال أصوات من محيط الهاتف إلى المتصل بشكل تلقائي، كما لو أن المستخدم قد أجاب على المكالمة بالفعل، مما يفتح الباب أمام تسريب محادثات خاصة أو معلومات حساسة تدور في الخلفية دون أي تدخل يدوي من صاحب الجهاز.

بدأت التقارير الأولى حول هذه المشكلة في الظهور عبر موقع Reddit في سبتمبر 2025، حيث لاحظ المستخدمون أن مؤشر الميكروفون المتمثل في النقطة خضراء يضيء بشكل مفاجئ أثناء ترك المتصل للرسالة، مما يؤكد أن الميكروفون يعمل وينقل الصوت الفعلي، وهو ما يعد انتهاكاً صارخاً لبروتوكولات الخصوصية التي تروج لها الشركة في أجهزتها الذكية الرائدة.

نطاق المشكلة

طالت هذه الثغرة الأمنية مجموعة متنوعة من الطرازات بدءاً من الإصدار القديم بكسل 4a و بكسل 5، وصولاً إلى أحدث ما أنتجته الشركة في عام 2026 وهو هاتف بكسل 10، ورغم أن المشكلة لا تظهر لدى جميع المستخدمين بشكل عام، إلا أن تكرارها في طرازات مختلفة أثار موجة من الانتقادات الحادة حول جودة الاختبارات البرمجية التي تسبق إطلاق الميزات الجديدة.

تستهدف ميزة "أخذ رسالة" في الأصل تحسين تجربة البريد الصوتي الكلاسيكي، وتتوفر حالياً في أسواق رئيسية مثل الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وأستراليا وأيرلندا، حيث تتيح للمتصل التعبير عن نفسه نصياً وصوتياً، بينما يستقبل المستخدم نص مباشر لما يقال، مما يسهل عليه تقييم أهمية المكالمة قبل الرد عليها بشكل رسمي.

تعمل جوجل حالياً على إجراء تحقيقاً نشطاً لفهم الأسباب التقنية التي أدت إلى هذا التداخل الصوتي غير المرغوب فيه، وأكدت الشركة أن الوضع تحت السيطرة رغم القلق المتزايد، مشيرة إلى أن فرق البرمجة تعمل على تطوير تحديث عاجل لسد هذه الثغرة، وضمان عدم تكرار إرسال الأصوات المحيطة دون إذن صريح وواضح من المستخدم.

حماية الخصوصية

ينصح الخبراء التقنيون بضرورة تعطيل هذه الخاصية فوراً لضمان الأمان الشخصي حتى صدور الحل الرسمي، ويمكن للمستخدمين القيام بذلك عبر الدخول إلى تطبيق الهاتف ثم الإنتقال إلى الإعدادات، ومن ثم اختيار مساعد المكالمات والقيام بخطوة أطفأ لميزة "تسجيل رسالة"، لضمان إغلاق الميكروفون تماماً أثناء فترات عدم الرد على المكالمات الواردة.

يمثل انتقال الصوت غير المرغوب فيه مسألة حساسة للغاية في ظل القوانين الدولية الصارمة لحماية البيانات، لذا فإن جوجل مطالبة بسرعة التحرك لاستعادة ثقة جمهورها، خاصة وأن ميزة تسجيل الرسائل كانت تعد من أبرز ميزات الذكاء الاصطناعي التي تم الترويج لها مع إطلاق بكسل 10 والنسخ الأحدث مثل Pixel 9 Pro و جوجل بكسل 8 برو.

يأمل المستخدمون أن لا يطول انتظار هذا التحديث البرمجي الذي سيعيد الأمور إلى نصابها، فبينما أرادت جوجل أن تتألق بميزة غير مسبوقة تضعها في مقدمة المنافسين، وجدت نفسها في مواجهة كارثة تتعلق بأساسيات الخصوصية، مما يثبت أن الابتكار الرقمي يجب أن يكون محاطاً بضمانات أمنية صارمة لا تقبل الخطأ أو التجربة في بيئات المستخدمين الحقيقية.