أزمة تحديث Windows 11 تتصاعد وسط عجز المستخدمين عن حذفه

تفاقمت المعاناة التقنية لمستخدمي نظام Windows 11 بشكل درامي خلال الساعات الماضية، إثر تزايد البلاغات حول التحديث الأمني KB5074109 الصادر في يناير 2026، حيث لم تتوقف المشاكل عند ظهور الشاشات السوداء وتعطل التطبيقات فحسب، بل امتدت لتشمل عجز النظام عن إزالة التحديث نفسه، مما جعل الأجهزة عالقة في حلقة مفرغة من الأخطاء البرمجية المتكررة والمزعجة.

يواجه المستخدمون عند محاولة التراجع عن هذا الإصدار رمز الخطأ الشهير 0x800f0905، والذي يشير بوضوح إلى خلل عميق في مكوّنات النظام وخدمة Servicing Stack المسؤولة عن إدارة التحديثات، مما يمنع تنفيذ عملية الإلغاء بالكامل ويترك نظام التشغيل في حالة غير مستقرة، تمنع ممارسة الأعمال اليومية بكفاءة وسلاسة كما هو مفترض.

ذكر تقرير تقني مفصل نشره موقع Windows Central الموثوق، أن الأزمة الحالية وضعت ملايين الأجهزة حول العالم في مأزق حقيقي، فبينما يعاني البعض من تجمّد كامل لبرنامج Outlook، يجد آخرون أنفسهم مضطرين للتعايش مع أعطال أمنية وتقنية، نظراً لفشل ميزة "إزالة التثبيت" التقليدية التي توفرها شركة Microsoft ضمن لوحة التحكم.

أعطال تقنية

تتزايد التقارير الواردة من مالكي الأجهزة القديمة حول تعطل وضع السكون S3 تماماً، حيث تتحول شاشات الحواسيب إلى اللون الأسود القاتم دون دخول الجهاز فعلياً في حالة توفير الطاقة، وهو ما يفرض على المستخدمين إجراء عمليات إعادة تشغيل قسرية متكررة، قد تؤدي مع الوقت إلى تلف ملفات النظام أو فقدان البيانات غير المحفوظة.

يعاني مستخدمو الحزمة المكتبية وتحديداً Outlook Classic من حالات تجمّد مفاجئة، خاصة عند محاولة الوصول إلى أرشيف البريد الإلكتروني المخزن سحابياً عبر OneDrive، بالإضافة إلى ظهور أخطاء تشغيلية برمز 0x803F8001 عند فتح تطبيقات النظام الأساسية، مما يعيق الإنتاجية ويسبب حالة من الإحباط الشديد لدى قطاع واسع من الموظفين والطلاب.

تسبب هذا الاضطراب التقني في موجة غضب عارمة على منصات التواصل الاجتماعي، حيث طالب المستخدمون شركة Microsoft بضرورة سحب التحديث KB5074109 من الخوادم الرسمية فوراً، إلى حين إصدار نسخة منقحة وخالية من العيوب، التي تسببت في شلل تام لبعض ميزات الأمان والارتباط بالخدمات السحابية المختلفة.

حلول مؤقتة

يقترح خبراء الدعم الفني اللجوء إلى خيار "استعادة النظام" إلى نقطة سابقة قبل تاريخ تثبيت التحديث، كحل مؤقت وفعال لتجاوز عقبة الخطأ 0x800f0905 الذي يمنع الحذف اليدوي، مع التأكيد على ضرورة أخذ نسخة احتياطية كاملة من الملفات الهامة، لتجنب أي فقدان محتمل للبيانات خلال عملية التراجع عن التغييرات البرمجية الأخيرة.

يمكن للمتضررين أيضاً استخدام أداة إصلاح Windows Update المتقدمة التي تضمن الحفاظ على الملفات، حيث تقوم هذه الأداة بإعادة بناء ملفات النظام التالفة ومحاولة معالجة الخلل في سجلات الإقلاع، مما قد يسهل لاحقاً عملية إزالة التحديث المسبب للمشاكل، واستعادة استقرار نظام التشغيل Windows 11 بشكل تدريجي وآمن.

ينصح المتخصصون في أمن المعلومات بضرورة تعطيل ميزة التحديثات التلقائية مؤقتاً، لتجنب إعادة تثبيت التحديث KB5074109 مرة أخرى بعد حذفه بنجاح، بانتظار صدور بيان رسمي من الشركة يوضح الخطة الزمنية، لإصلاح العيوب الجوهرية التي طالت خدمات النظام الحيوية والارتباط بالبرامج الخارجية والطرفية.

ترقب رسمي

تلتزم شركة Microsoft حتى هذه اللحظة بالصمت حيال إصدار "رقعة برمجية" فورية وشاملة، رغم اعترافها الضمني بوجود المشاكل عبر توصية المستخدمين المتضررين بإزالة التثبيت، وهي التوصية التي يراها البعض "غير مجدية" في ظل ظهور خطأ منع الحذف، الذي بات يشكل العائق الأكبر أمام استعادة كفاءة الحواسيب الشخصية والمكتبية.