مايكروسوفت تؤكد تسبب تحديثات Windows 11 في فشل إقلاع الأجهزة

أقرت شركة Microsoft رسمياً بوجود خلل جسيم يتسبب في توقف عملية إقلاع أنظمة Windows 11، حيث ربطت الشركة هذا الانهيار التقني بسلسلة من التحديثات الأمنية المضطربة، التي بدأت في الظهور مع مطلع عام 2026، لتضع ملايين المستخدمين والمؤسسات التجارية في مواجهة مباشرة مع شاشات الموت الزرقاء المتكررة.

أوضحت التقارير الفنية أن التحديث الذي يحمل الرمز KB5074109، والمنشور في يناير 2026، هو المتهم الرئيسي في ظهور خطأ UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME، والذي يحمل الكود الرقمي 0xED، حيث يؤدي هذا الخطأ إلى عجز النظام عن التعرف على وحدة التخزين الأساسية، مما يمنع الدخول إلى سطح المكتب بشكل نهائي ومفاجئ.

كشفت التحقيقات المخبرية أن المشكلة لا تكمن في تحديث يناير وحده، بل هي نتيجة لتراكم أخطاء برمجية بدأت منذ ديسمبر 2025، حيث أن الأجهزة التي فشلت في تثبيت التحديثات السابقة، أو تراجعت عنها قسرياً، أصبحت الآن في حالة برمجية غير مستقرة، تجعلها تنهار تماماً عند استقبال الحزم البرمجية الجديدة.

نطاق التأثير

أكدت Microsoft أن الضرر يتركز بشكل أساسي في أجهزة Windows 11 التجارية، وتحديداً تلك التي تعمل بالإصدارات الحديثة 24H2 و 25H2، بينما لم تسجل الآلات الافتراضية أي تأثر ملحوظ بهذا الخلل، مما يشير إلى وجود تضارب بين التعريفات المادية لقطع الغيار وبين طبقات الحماية الأمنية التي أضافها التحديث الأخير.

يعاني المستخدمون المتضررون من الدخول في حلقات تمهيد لا نهائية، حيث يحاول النظام إصلاح نفسه تلقائياً دون جدوى، نظراً لأن ملفات الإقلاع الأساسية قد تعرضت للتلف نتيجة التداخل بين تحديثات ديسمبر المتعثرة وتحديثات يناير الجديدة، مما يجعل الحلول البرمجية التقليدية من داخل الويندوز غير ممكنة حالياً.

تشير الإحصائيات الأولية إلى أن عدداً محدوداً من الأجهزة قد وقع في هذا الفخ التقني، إلا أن خطورة المشكلة تكمن في تعطيل سير العمل داخل الشركات الكبرى، التي تعتمد على التحديثات التلقائية، مما دفع مسؤولي الأنظمة إلى إيقاف دفع تحديث KB5074109 مؤقتاً لحين صدور تصحيح نهائي وشامل للمشكلة.

حلول التعافي

باشرت الشركة العمل على تطوير حل جزئي يمنع انتقال العدوى البرمجية إلى أجهزة جديدة، لكنها اعترفت بأن هذا الإجراء لن يكون فعالاً للأجهزة التي تعطلت بالفعل، حيث سيضطر المستخدمون للجوء إلى بيئة استرداد Windows المعروفة اختصاراً باسم WinRE، أو استخدام وسائط تخزين خارجية لإعادة بناء ملفات النظام المتضررة.

ينصح خبراء التقنية بضرورة الدخول إلى واجهة WinRE وإجراء عملية إلغاء تثبيت يدوية لآخر تحديثات الجودة، مع التأكد من مراجعة سجل التحديثات للتأكد من حالة حزم ديسمبر 2025، حيث أن بقاء بقايا التحديثات الفاشلة يمثل قنبلة موقوتة قد تنفجر مع أي محاولة ترقية مستقبلية لنظام التشغيل.

تتطلب عملية الإصلاح اليدوي مهارات تقنية متقدمة في بعض الأحيان، خاصة عند استخدام أوامر إصلاح السجل أو إعادة ضبط مخزن بيانات التمهيد، لذا يُفضل للمستخدمين العاديين انتظار أدوات الإصلاح التلقائية التي وعدت Microsoft بتوفيرها، لتجنب فقدان البيانات الشخصية المخزنة على الأقراص الصلبة التي تعاني من التشفير.

الدروس المستفادة

أظهرت هذه الأزمة أهمية الحفاظ على حالة صحية لنظام التشغيل قبل الشروع في التحديثات الكبرى، حيث أن التغاضي عن رسائل الخطأ في التحديثات الشهرية البسيطة قد يؤدي إلى كوارث تقنية لاحقاً، وهو ما يفرض على المستخدمين ضرورة مراقبة سجل التحديثات بانتظام والتأكد من نجاح تثبيت كافة الحزم الأمنية.