مشكلة الطاقة في هواتف iPhone 17 وiPhone Air تثير قلق المستخدمين

تواجه شركة Apple موجة من الشكاوى المتزايدة من مستخدمي سلسلة هواتف iPhone 17 وطراز iPhone Air الجديد، حيث رصدت تقارير تقنية عديدة وقوع مشكلات حادة تتعلق بفشل الأجهزة في العمل مرة أخرى بعد نفاد شحن البطارية تماماً، وهو ما يضع المستخدمين في مأزق تقني لم تتضح أسبابه الكاملة حتى هذه اللحظة من عام 2026.

تؤكد شهادات المستخدمين عبر المنصات الاجتماعية أن هذه الأزمة بدأت في الظهور بشكل ملحوظ لدى مالكي هاتف iPhone 17 Pro Max، حيث أفاد أحد المستخدمين بأن جهازه توقف عن الاستجابة تماماً بمجرد وصول نسبة الشحن إلى 1% للمرة الأولى منذ اقتنائه، وفشلت كافة محاولات إعادة تشغيله عبر الشواحن السلكية التقليدية رغم توصيله بمصدر الطاقة لفترات طويلة.

أظهرت التفاعلات الواسعة على موقع Reddit أن المشكلة لا تقتصر على فئات "Pro" فحسب، بل تمتد لتشمل الإصدارات القياسية وطراز iPhone Air النحيف، وما يثير القلق بشكل أكبر هو استمرار توارد هذه التقارير منذ أكثر من 6 أشهر دون وجود حل جذري أو تعليق رسمي يوضح طبيعة هذا الخلل البرمجى أو العتادي المحتمل.

حلول بديلة

تتباين تجارب المستخدمين في التعامل مع هذه المعضلة التقنية، حيث يضطر بعضهم للانتظار لمدة تتراوح بين 10 إلى 15 دقيقة بعد التوصيل بالشاحن لظهور أي علامة للحياة، بينما يضطر آخرون لترك أجهزتهم متصلة بالكهرباء لعدة ساعات قبل أن يستجيب نظام iPhone ويبدأ في العمل مجدداً، وفي حالات أكثر تعقيداً لا يبدي الجهاز أي استجابة للشحن السلكي نهائياً.

اكتشف عدد من المستخدمين حلاً مؤقتاً قد ينقذ الأجهزة المتعطلة، وذلك عبر الاعتماد على شواحن MagSafe اللاسلكية بدلاً من كابلات Lightning أو USB-C، حيث نجحت هذه الطريقة في إعادة الحياة للهواتف في أغلب الحالات، رغم أنها تتطلب أيضاً صبراً طويلاً قد يمتد لساعات قبل أن تظهر علامة الشحن على الشاشة الرئيسية.

لجأ بعض المستخدمين المتضررين إلى مراكز دعم Apple Store الرسمية للحصول على المساعدة، حيث لوحظ أن الموظفين الفنيين اعتمدوا هم أيضاً على تقنية الشحن اللاسلكي لإنعاش الأجهزة المتوقفة، مما يعزز فرضية وجود خلل في دائرة الشحن السلكي أو بروتوكولات إدارة الطاقة في أحدث إصدارات الشركة لعام 2026.

غموض الأسباب

يبقى السبب الحقيقي وراء هذا الفشل في التشغيل غامضاً وغير محدد حتى الآن، وسط تكهنات تشير إلى احتمالية وجود خطأ في معايرة البطارية "Battery Calibration" أو خلل في كود نظام iOS يمنع الجهاز من بدء التشغيل عند مستويات الجهد المنخفضة جداً، وهو ما يتطلب تدخلاً برمجياً سريعاً عبر تحديثات OTA لمعالجة هذا القصور.

ينصح خبراء التقنية حالياً بتجنب وصول شحن البطارية إلى الصفر تماماً كإجراء احترازي، وفي حال وقوع المشكلة يفضل ترك الهاتف على شاحن لاسلكي لفترة كافية وعدم محاولة تشغيله بشكل متكرر، حيث أثبتت التقارير أن الصبر واستخدام تقنية MagSafe هما الأكثر فعالية حتى الآن في استعادة الوصول إلى البيانات وتشغيل النظام.

تراقب الأوساط التقنية مدى سرعة استجابة شركة آبل لهذه الأزمة، خاصة وأنها تؤثر على أحدث وأغلى سلاسل هواتفها في الأسواق، مما قد يؤثر على سمعة المتانة والجودة التي لطالما اشتهرت بها أجهزتها، ويجعل المستخدمين في حالة ترقب دائم لنسبة الشحن المتبقية خوفاً من الدخول في دوامة "الموت المفاجئ" للجهاز.