مشكلة غامضة تضرب كاميرا Oppo Find X9 Ultra

واجه مستخدمو هاتف Oppo الرائد والأحدث Find X9 Ultra مشكلة تقنية غير متوقعة في منظومة الكاميرا بعد أسابيع قليلة من إطلاقه الرسمي، حيث أفاد العديد من المشترين بظهور مسحة غريبة باللون الوردي أو الماجنتي تؤثر على الأجسام البيضاء داخل مقاطع الفيديو المصورة، وتظهر هذه المشكلة بوضوح عند استخدام أوضاع تصوير محددة دون غيرها.

بدأت الشكاوى تشهد Oppo Find X9 Ultra تفاعلاً واسعاً على منصات التواصل الاجتماعي الصينية خلال عطلة عيد العمال الماضية، حيث لاحظ بعض المستخدمين تحول لون السحب البيضاء في اللقطات المسجلة إلى اللون الوردي، وأظهرت أمثلة أخرى تغير ألوان المبانى والبلاط والملابس بشكل مفاجئ بمجرد الانتقال بين مستويات التقريب البصري المختلفة أثناء التصوير اليومي.

رصد مقطع فيديو Find X9 Ultra المتداول عبر الإنترنت عرض المبنى الأبيض بشكل طبيعي تماماً في المعاينة الحية قبل التسجيل، لكن تحولت أجزاء منه إلى اللون الوردي الملحوظ عند الانتقال إلى زوم 2x، وتحدث هذه المعضلة بشكل متكرر عند استخدام الكاميرا الرئيسية والعدسة فائقة الاتساع، بينما يختفي التلوين الوردي تماماً عند التبديل إلى عدسة التقريب المقربة.

عيب برمجى

حاول المستخدمون التغلب على هذه المشكلة عبر إعادة تشغيل الهاتف عدة مرات دون جدوى، مما يؤكد أن الخلل يرتبط بآليات معالجة الصور الرقمية داخل النظام وليس عطلاً في العتاد الداخلي للكاميرات، واستجابت خدمة عملاء شركة Oppo لاحقاً لتلك التقارير مؤكدة أن الأمر مجرد خطأ برمجى معروف يؤثر على بعض النسخ الحالية.

حددت الشركة المصنعة السبب الرئيسي وراء هذا التداخل اللوني المزعج في خوارزميات المعالجة، وتعتزم إطلاق تحديث برمجى عاجل عبر الهواء OTA لإصلاح العيب بشكل نهائي قبل نهاية الشهر الجاري، ويمثل هذا التوقيت تحدياً كبيراً للعلامة التجارية التي ركزت حملاتها الإعلانية الضخمة على جودة التصوير الفائق وتقنيات Hasselblad المتقدمة للألوان.

أداء الكاميرا

أثار ظهور هذه العيوب الواضحة في الألوان مخاوف لدى المستخدمين عبر الإنترنت، خاصة وأن الهاتف جرى تسويقه كأداة احترافية للتصوير وصناعة المحتوى المرئي، وتحسباً لردود الأفعال تحركت الشركة سريعا لطمأنة المتضررين عبر قنوات الدعم الفني، وأكدت الالتزام الكامل بمعالجة الأمر عبر البرمجيات دون الحاجة لزيارة مراكز الصيانة الرسمية.

يطرح الهاتف حالياً في الأسواق العالمية ويفترض تواجده في السوق المصري بسعر يقارب 58,000 جنيه مصري وفقاً لتحديثات عام 2026، حيث يضع هذا السعر المرتفع الهاتف في منافسة شرسة مع الهواتف الرائدة الأخرى، مما يجعل سرعة استجابة الشركة لإصلاح الأخطاء البرمجية أمراً حاسماً للحفاظ على ثقة العملاء وحصتها السوقية.

استجابة سريعة

تزامن رصد هذا الخلل التقني مع يوم السبت الموافق السادس عشر من مايو لعام ألفين وستة وعشرين، وأشار خبراء التقنية إلى أن معالجة الألوان الرقمية المعقدة غالباً ما تتعرض لمثل هذه السقطات البرمجية في الدفعات الأولى، وتوقع المحللون ألا تؤثر هذه الأزمة العابرة على المبيعات الإجمالية للهاتف بفضل التدخل البرمجي السريع.

تواصل المنصات التقنية مراجعة التحديثات التجريبية التي تطلقها الشركة للتأكد من زوال اللون الوردي، وينصح الفنيون حالياً بالاعتماد على عدسات التليفوتو لتجنب المشكلة مؤقتاً عند تصوير الأجسام البيضاء في الإضاءة الساطعة، لحين وصول التحديث الرسمي الذي سيعيد منظومة معالجة Hasselblad الحيوية إلى دقتها المعهودة في كافة الظروف.