خطأ برمجي يعطل لوحة المفاتيح في هواتف Pixel 10 الجديدة

تواجه شركة Google حالياً موجة من الانتقادات الحادة بسبب ثغرة برمجية مزعجة ظهرت في هواتف Pixel 10 الرائدة، حيث تمنع هذه المشكلة المستخدمين من القيام بمهمة أساسية وهي كتابة رسائل البريد الإلكتروني، مما أدى إلى تعطل لوحة المفاتيح Gboard بشكل مفاجئ.

تؤكد تقارير متعددة من مستخدمي Pixel 10 Pro XL ومقتني إصدار Pixel 10 Pro Fold أن تطبيق Gmail أصبح غير قابل للاستخدام في الرد على الرسائل، إذ يتدخل مساعد Gemini بقوة ويحجب لوحة المفاتيح ويفرض خيارات المساعدة في الكتابة عوضاً عنها.

تشير تحليلات موقع Android Authority إلى أن هذه المشكلة تبدو مرتبطة بتحديثات يونيو 2026 الأخيرة، التي جلبت نظام Android 17 وميزات الذكاء الاصطناعي العميقة، مما تسبب في تضارب تقني واضح يمنع المستخدم من الكتابة اليدوية التقليدية بشكل نهائي ومحبط.

تفاصيل الثغرة

يعاني مستخدمو هاتف Pixel 10 Pro XL من صعوبة كبيرة في الرد على الرسائل الواردة، حيث يضطرون لاستخدام حيلة تقنية تتمثل في الضغط على زر إخفاء لوحة المفاتيح، ثم تكرار الضغط على حقل الرد لعدة مرات حتى تظهر لوحة الكتابة بشكل طبيعي ومستقر.

يواجه مقتنو هاتف Pixel 10 Pro Fold وضعاً أكثر سوءاً وتعقيداً، حيث يختفي المؤشر تماماً من حقل الرد في التطبيق، ولا تستجيب اللمسات لأي أوامر، مما يجبر المستخدمين على الاعتماد القسري على أداة Gemini التي لا تلبي دائماً احتياجات الكتابة الشخصية والدقيقة.

تفتقد هواتف أخرى مثل vivo X300 FE أو OnePlus 15 لهذه المشكلة وفقاً للاختبارات الأولية، كما يعمل تطبيق Gmail بشكل سليم تماماً على أنظمة iOS، مما يرجح أن الخطأ محصور في كيفية دمج جوجل لميزات الذكاء الاصطناعي مع واجهة المستخدم في سلسلة Pixel.

تجارب المستخدمين

تنتشر الشكاوى بشكل كثيف على منصات التواصل الاجتماعي ومنتدى Reddit، حيث يعبر المستخدمون عن استيائهم من هذا التداخل غير المرغوب فيه، خاصة وأن ميزة Help me write من المفترض أن تكون اختيارية وليست مفروضة على المستخدم كبديل وحيد للوحة المفاتيح.

يأمل الكثيرون في صدور تحديث برمجى سريع يحل هذه المعضلة التقنية التي تفسد تجربة الاستخدام اليومي لهاتف ذكي تصل قيمته إلى 60,000 جنيه مصري تقريباً، خاصة وأن التحديثات الأخيرة ركزت بشكل مبالغ فيه على الترويج لـ Gemini على حساب الوظائف الأساسية للنظام.

يوضح بعض المستخدمين أنهم وجدوا حلاً مؤقتاً عبر إيقاف بعض خيارات Gemini في إعدادات Gmail، مما يعيد للوحة المفاتيح وظيفتها الطبيعية، في انتظار تحرك رسمي من الشركة لحل الخلل الجذري الذي يقلل من كفاءة هذه الأجهزة التي تُعد الأغلى في فئتها السعرية الحالية.

أزمة ذكاء

يتضح من خلال هذه الثغرة مدى تعقيد دمج ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي مع التطبيقات التقليدية، حيث إن الاندفاع نحو تبني تقنيات مثل Gemini قد يؤدي في بعض الأحيان إلى حدوث تعارضات غير متوقعة، تؤثر بشكل مباشر على سهولة الاستخدام التي اشتهرت بها هواتف Pixel.