Chromecast With Google TV يواجه خلل Wi-Fi يقطع الاتصال بعد الخمول

كشف مستخدمو Chromecast With Google TV عن مشكلة متزايدة في اتصال Wi-Fi، تؤدي إلى انقطاع الشبكة عن الجهاز بعد بقائه دون استخدام لمدة يوم أو أكثر، بينما أبلغ آخرون عن ظهور رسالة “no internet” رغم استمرار اتصال الجهاز بالشبكة، ولم تصدر Google حتى الآن تعليقًا رسميًا بشأن الخلل.

وأظهرت شكاوى المستخدمين أن المشكلة لا تظهر بطريقة واحدة لدى الجميع، إذ يفقد بعض الأجهزة اتصال Wi-Fi بالكامل بعد فترة من عدم الاستخدام، بينما تظل أجهزة أخرى متصلة بالشبكة لكنها تعجز عن الوصول إلى الإنترنت، في وقت تستمر فيه الأجهزة الأخرى المتصلة بالشبكة نفسها في العمل بشكل طبيعي.

وتشير التقارير إلى أن الخلل يؤثر على إصداري Chromecast With Google TV، بما في ذلك نسخة 4K الأصلية، إلى جانب إصدار HD الأقل سعرًا الذي طرحته Google في 2022، وهو ما يستبعد ارتباط المشكلة بطراز محدد من أجهزة البث التابعة للشركة.

انقطاع الاتصال

ويواجه المستخدمون مشكلة مختلفة عند محاولة إعادة تشغيل الجهاز بعد فترة من الخمول، حيث يعود اتصال Wi-Fi للعمل في بعض الحالات بمجرد تفعيل الاتصال من جديد، لكن المشكلة قد تتكرر بعد فترة، ما يجعل الحل مؤقتًا ولا يمنع ظهور الخلل مرة أخرى.

ويؤثر الانقطاع بشكل أكبر على طريقة استخدام Chromecast With Google TV في تشغيل المحتوى، خصوصًا لدى المستخدمين الذين يعتمدون على casting أو الأوامر الصوتية أو تقنية HDMI-CEC لتشغيل التلفزيون أو نظام الصوت، حيث يتعذر تنفيذ هذه الوظائف عند فقدان الاتصال بالشبكة.

ويحتاج المستخدم في هذه الحالة إلى استخدام جهاز التحكم وإعادة توصيل Chromecast بالشبكة قبل تشغيل المحتوى، وهو ما يقلل من سهولة استخدام الجهاز، خصوصًا أن المشكلة قد تظهر بعد تركه دون تشغيل لفترة طويلة.

بعد تحديث

وربط عدد من المستخدمين ظهور مشكلة Wi-Fi بتحديث برمجي جديد وصل إلى أجهزة Chromecast With Google TV خلال الأسابيع الأخيرة، حيث أكد أصحاب هذه الأجهزة أنهم لم يلاحظوا الخلل قبل تثبيت الإصدار الجديد من البرنامج.

ويشير هذا التوقيت إلى احتمال ارتباط المشكلة بالبرمجيات أو Firmware الخاصة بالجهاز، لكن لا يمكن تأكيد السبب حتى الآن، خصوصًا أن Google لم تعلن رسميًا عن وجود خلل أو تقدم تفسيرًا للمستخدمين المتأثرين بالمشكلة.

ويحاول بعض المستخدمين التعامل مع المشكلة من خلال إجراء Factory Reset للجهاز، وأظهرت التجارب أن إعادة ضبط Chromecast إلى إعدادات المصنع قد تعيد اتصال Wi-Fi للعمل لفترة مؤقتة، لكنها لا تمنع عودة المشكلة لدى بعض الأجهزة.

حلول مؤقتة

ويلجأ مستخدمون آخرون إلى توصيل Chromecast بالشبكة باستخدام Ethernet من خلال USB-C Hub، وأفادت تقارير بأن الأجهزة التي تعمل بهذه الطريقة لم تواجه المشكلة نفسها، وهو ما قد يدعم احتمال أن الخلل مرتبط باتصال Wi-Fi وليس بعطل مادي عام في الجهاز.

وتبقى هذه الحلول مؤقتة إلى حين معرفة السبب الفعلي للمشكلة أو إصدار تحديث يعالجها، خاصة أن الاعتماد على Ethernet يتطلب معدات إضافية، بينما لا يمثل Factory Reset حلًا عمليًا إذا كان الخلل يعود بعد فترة من الاستخدام.

وتزيد المشكلة من صعوبة الاعتماد على Chromecast With Google TV كجهاز تشغيل يومي للمحتوى، لأن انقطاع الشبكة لا يؤثر فقط على التطبيقات، بل يمتد إلى وظائف مرتبطة بالتحكم وتشغيل الأجهزة الأخرى، ما يجبر المستخدم على التدخل يدويًا لإعادة الخدمة.