منصة مصر الرقمية تجمع 130 خدمة حكومية في بوابة إلكترونية موحدة

تقدم منصة مصر الرقمية بوابة حكومية موحدة تتيح للمواطنين إنجاز عدد كبير من الخدمات إلكترونيًا، دون الحاجة إلى التوجه للمصالح الحكومية، وتستهدف المنصة تقليل الوقت والجهد، مع توفير الخدمات الحكومية من خلال إجراءات رقمية مبسطة.

وتضم المنصة أكثر من 130 خدمة إلكترونية، بالتعاون مع عدد من الوزارات والهيئات الحكومية، وتشمل قطاعات التموين والمرور والتوثيق والأحوال المدنية والتأمينات والمرافق، إلى جانب خدمات المحاكم وتراخيص المحال العامة.

خدمات التموين

وتتيح المنصة خدمات متعددة لبطاقات التموين، تشمل تفعيل البطاقة، واستخراج بدل فاقد أو تالف، وضم أفراد الأسرة، إلى جانب الفصل الاجتماعي ونقل البطاقة بين المحافظات، ويمكن للمواطن تنفيذ هذه الإجراءات إلكترونيًا بدلًا من زيارة الجهات المختصة.

وتوفر المنصة كذلك خدمات المرور ورخص المركبات، حيث يستطيع المستخدم تجديد رخصة المركبة، والاستعلام عن المخالفات المرورية وسدادها، بالإضافة إلى تقديم تظلمات على المخالفات من خلال الخدمات الرقمية المتاحة.

وتشمل الخدمات أيضًا قطاع التوثيق والشهر العقاري، إذ يمكن استخراج التوكيلات والاستعلام عن مكاتب التوثيق، إلى جانب حجز موعد لتوثيق العقود، بما يساعد على تنظيم الإجراءات وتقليل الحاجة إلى الانتظار داخل المكاتب.

وتقدم منصة مصر الرقمية خدمات الأحوال المدنية، ومن بينها استخراج بدل فاقد أو تالف لبطاقة الرقم القومي، والحصول على شهادات الميلاد والوفاة، إضافة إلى قسائم الزواج والطلاق، وفق الخدمات المتاحة للمواطنين عبر المنصة.

خدمات حكومية

وتوفر المنصة خدمات التأمينات الاجتماعية، ومنها الاستعلام عن المدد التأمينية، والأجور، ومدى الاستحقاق المعاشي، كما تشمل خدمات المرافق الاستعلام عن فواتير الكهرباء والمياه والغاز وسدادها إلكترونيًا.

وتضم المنصة كذلك خدمات عدالة مصر الرقمية، التي تغطي عددًا من الإجراءات المرتبطة بالنواحي الجنائية والمدنية والمحاكم، إلى جانب خدمات تراخيص المحال العامة، والتي تتيح تقديم طلبات إصدار تراخيص المحال التجارية وتصاريح التشغيل المؤقتة بالتنسيق مع وزارة التنمية المحلية.

إنشاء الحساب

ويتطلب الاستفادة من خدمات منصة مصر الرقمية إنشاء حساب شخصي، ويحتاج المواطن إلى إدخال الرقم القومي الموجود على بطاقة الهوية، إلى جانب رقم المصنع المدون أسفل الصورة الشخصية في بطاقة الرقم القومي.

ويطلب التسجيل أيضًا إدخال اسم الأم الأول فقط، مع ضرورة استخدام رقم هاتف محمول مسجل باسم المواطن لدى إحدى شركات الاتصالات وبنفس الرقم القومي، وتستخدم هذه البيانات للتحقق من هوية صاحب الحساب وربط الخدمات بالبيانات الرسمية.

وتتيح المنصة الوصول إلى الخدمات الحكومية من خلال الموقع الإلكتروني، كما تتوفر تطبيقاتها للهواتف الذكية عبر Google Play لأجهزة Android وApp Store لأجهزة Apple، بما يسمح للمستخدم بمتابعة الخدمات وإجراء عدد من المعاملات من الهاتف.

وتوفر المنصة كذلك قناة للدعم والاستفسارات من خلال الخط الساخن المختصر 15999، ويمكن استخدام الرقم للاستفسار عن الخدمات أو تقديم الشكاوى المتعلقة بالمعاملات الإلكترونية.