عطل مفاجئ في Google Maps يخفي مواقع الفنادق عن المستخدمين

تسبب عطل واسع في تطبيق Google Maps في اختفاء علامات الفنادق من نتائج البحث لدى عدد من المستخدمين، ما جعل العثور على أماكن الإقامة القريبة أكثر صعوبة، وظهر الخلل عند استخدام الخدمة عبر هواتف Android وiPhone، إلى جانب متصفحات الويب على أجهزة الكمبيوتر.

وظهرت المشكلة من خلال بلاغات نشرها مستخدمون على Reddit ومنتديات الدعم التابعة لجوجل، حيث أشاروا إلى أن البحث عن الفنادق لا يعرض العلامات الحمراء المعتادة على الخريطة، حتى في المدن السياحية التي تضم أعدادًا كبيرة من أماكن الإقامة.

اختفاء العلامات

وكشف المستخدمون أن الخلل يبدو مرتبطًا بعمليات البحث الخاصة بالفنادق بشكل أساسي، بينما تستمر Google Maps في عرض العلامات بصورة طبيعية عند البحث عن المطاعم والمقاهي والمعالم المحلية، ما يشير إلى أن المشكلة لا تؤثر على نظام عرض المواقع بالكامل.

وأظهرت التجارب أن الخريطة قد تظهر شبه فارغة عند البحث عن الفنادق، مع غياب العلامات التفاعلية التي تساعد المستخدم على تحديد مواقع أماكن الإقامة، كما تختفي في بعض الحالات معلومات الأسعار التي تظهر عادة فوق الخريطة أو بجوار مواقع الفنادق.

وأفاد مستخدمون بأن محاولات التعامل مع المشكلة بالطرق المعتادة لم تؤد إلى نتيجة، وشملت هذه المحاولات حذف بيانات التطبيق، وتغيير مستوى التكبير على الخريطة، وإعادة تشغيل الهاتف، بينما استمر اختفاء عدد كبير من علامات الفنادق بعد تنفيذ هذه الخطوات.

اختلاف الأجهزة

وأوضحت الاختبارات التي أجراها بعض المستخدمين وجود اختلاف واضح بين الأجهزة وأنظمة التشغيل، حيث ظهرت علامات الفنادق بصورة طبيعية في بعض اختبارات Google Maps على Android داخل مدن مثل Manhattan وKissimmee في Florida، بينما ظهرت علامات محدودة فقط على نسخة iOS في المواقع نفسها.

وأظهر اختبار آخر على هاتف OnePlus وهاتف Samsung Galaxy وجهاز كمبيوتر أن الخريطة لم تعرض سوى عدد قليل من العلامات، رغم وجود عشرات الفنادق في المنطقة التي جرى البحث فيها، وهو ما يعكس عدم ثبات تأثير الخلل بين الأجهزة والمواقع.

وأشارت التقارير إلى أن المشكلة لا تؤدي إلى حذف نتائج الفنادق من Google Maps بالكامل، إذ لا تزال أماكن الإقامة تظهر داخل القائمة النصية القابلة للتمرير الموجودة أسفل الخريطة، ويمكن للمستخدم الوصول إليها واختيار الفندق المطلوب من خلال هذه القائمة.

حلول مؤقتة

ويستطيع المستخدمون الاعتماد مؤقتًا على قائمة النتائج النصية عند البحث عن الفنادق، خاصة أن البيانات الأساسية الخاصة بأماكن الإقامة لا تزال تظهر في هذه القائمة، بينما تظل المشكلة الأساسية مرتبطة بطريقة عرض المواقع على الخريطة.

ولم تعلن جوجل حتى الآن السبب الرسمي وراء اختفاء علامات الفنادق، كما لم تحدد موعدًا لطرح تحديث يعالج المشكلة، ما يترك المستخدمين أمام حل مؤقت يعتمد على استخدام القائمة النصية بدلًا من استعراض الفنادق عبر الخريطة.

ويبدو أن طبيعة المشكلة قد تتطلب معالجة من جانب خوادم Google Maps، خصوصًا مع ظهورها عبر Android وiOS ومتصفحات أجهزة الكمبيوتر، ما يعني أن تحديث التطبيق وحده قد لا يكون كافيًا في بعض الحالات لإعادة العلامات إلى الخريطة.