Pixel 11 يواجه مشكلة صوتية عند تصوير الفيديو مع Video Boost

واجهت هواتف Pixel 11 مشكلة جديدة مرتبطة بتسجيل الفيديو، بعد ظهور شكاوى من مستخدمين بشأن حدوث تقطعات وتشويش في الصوت أثناء تسجيل المقاطع، وتشير التقارير إلى أن المشكلة تظهر في أكثر من إصدار من سلسلة Pixel 11، بينما لم تعلن جوجل حتى الآن عن سبب الخلل أو موعد طرح إصلاح له.

وظهرت المشكلة على Pixel 11 بعد فترة قصيرة من طرح السلسلة في الأسواق، وكانت جوجل قد أعلنت الهواتف رسميًا في 12 أغسطس، قبل بدء بيعها في 20 أغسطس، ووصول الأجهزة إلى العملاء الذين أتموا طلبات الحجز المسبق في موعد الطرح.

وتأتي مشكلة Pixel 11 الجديدة بعد ظهور مشكلات أخرى واجهها بعض المستخدمين منذ إطلاق الهواتف، وشملت تلك المشكلات تعطل تطبيقات مثل Google Photos وSpotify، كما ظهرت مشكلة أخرى لدى بعض مستخدمي Pixel 11 أثناء تشغيل Genshin Impact، حيث ظهرت أجزاء كبيرة من واجهة اللعبة باللون البنفسجي.

مشكلة Video Boost

وأفادت تقارير مستخدمين بأن مشكلة الصوت في تسجيلات الفيديو قد تكون مرتبطة بميزة Video Boost، حيث لاحظ أحد المستخدمين ظهور التقطعات الصوتية عند تشغيل الميزة أثناء التصوير، بينما اختفت المشكلة عند إيقاف Video Boost واستخدام إعداد التسجيل العادي.

وتشير التجارب المتداولة إلى أن الخلل لا يظهر بالطريقة نفسها لدى جميع المستخدمين، إذ ذكر بعضهم ظهور التقطعات أثناء تسجيل الفيديو بدقة 4K HDR وبمعدل 60 إطارًا في الثانية، بينما قال مستخدم آخر إن المشكلة ظهرت عند التصوير بمعدل 30 إطارًا في الثانية.

وتختلف ظروف ظهور الخلل من جهاز إلى آخر وفق التقارير المتاحة، ولم يتضح حتى الآن ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بإعداد معين داخل الكاميرا أو بطريقة معالجة Video Boost للصوت أثناء تسجيل الفيديو، كما لم تكشف جوجل عن عدد الأجهزة المتأثرة.

شكاوى متزايدة

وتشير المعلومات المتاحة إلى أن مشكلة الصوت لا تقتصر على هاتف واحد ضمن السلسلة، إذ ظهرت تقارير مرتبطة بأكثر من طراز من هواتف Pixel 11، بينما لم تقدم جوجل تعليقًا رسميًا بشأن الخلل حتى الآن، ولم يظهر إصلاح محدد له ضمن تحديثات النظام المتاحة.

وتعتمد ميزة Video Boost على تقنيات معالجة الفيديو لتحسين جودة المقاطع المسجلة، وتعد من الوظائف التي تستخدمها جوجل ضمن منظومة التصوير في هواتف Pixel، لذلك قد يؤثر تعطلها على المستخدمين الذين يعتمدون عليها عند تسجيل الفيديو.

ويستطيع المستخدمون الذين يواجهون مشكلة التقطعات الصوتية تجربة إيقاف Video Boost عند تسجيل المقاطع، خاصة أن بعض التقارير تشير إلى اختفاء الخلل عند استخدام التسجيل العادي، لكن هذا الحل لا يعالج المشكلة الأساسية ولا يضمن اختفاء الخلل في جميع الأجهزة.

سعر Pixel 11

ويبلغ سعر Pixel 11 في السوق المصري خلال 2026 نحو 44,900 جنيه للنسخة الأساسية وفق أسعار التداول المتاحة، بينما تختلف الأسعار بحسب سعة التخزين ومصدر الجهاز والضمان والعروض المقدمة من المتاجر، كما قد تتغير الأسعار المحلية مع اختلاف توافر الهاتف.

وتأتي المشكلة الجديدة في وقت لم يمض فيه سوى فترة قصيرة على طرح سلسلة Pixel 11، التي أعلنت عنها جوجل في 12 أغسطس وبدأت بيعها في 20 أغسطس، وهو ما يعني أن الأجهزة ما زالت في مرحلة الانتشار الأولى بين المستخدمين.

وتشير التقارير الحالية إلى أن عدد المتأثرين بمشكلة الصوت غير معروف، كما لا توجد معلومات مؤكدة حول موعد وصول تحديث يعالج الخلل، بينما تظل علاقة Video Boost بالمشكلة هي الاحتمال الأبرز وفق تجارب المستخدمين المنشورة حتى الآن.