Google Pixel 11 يواجه خلل NFC يوقف الدفع اللاتلامسي بشكل متكرر

كشف مستخدمون عن خلل واسع في هواتف Google Pixel 11 يؤثر على اتصال NFC، ما يتسبب في توقف الدفع اللاتلامسي وبطاقات المواصلات الرقمية بشكل متقطع، وظهر العطل على أجهزة تعمل بإصدارات حديثة من Android 17، بينما يبدأ سعر الهاتف عالميًا من $899، ويعادل نحو 67,270 جنيهًا مصريًا وفق تقديرات أسعار 2026.

وظهرت شكاوى مماثلة على أكثر من جيل من هواتف Google Pixel، بما في ذلك Pixel 8 وPixel 9 وPixel 10 وسلسلة Google Pixel 11، ما يشير إلى أن المشكلة لا ترتبط بطراز واحد أو دفعة محددة من الأجهزة، كما ظهرت التقارير رغم تثبيت أحدث تحديثات النظام وتصحيحات الأمان لدى عدد من المستخدمين.

وأفاد مستخدمو هواتف Pixel بأن خاصية الدفع عبر NFC تتوقف بصورة مفاجئة عند محاولة تمرير الهاتف أمام أجهزة الدفع، كما ظهرت المشكلة عند استخدام بطاقات المواصلات الرقمية، ما يجعل الاعتماد على الهاتف في عمليات الدفع أو المرور عبر البوابات أمرًا غير مستقر في بعض الحالات.

خلل NFC

وأوضحت تقارير المستخدمين أن المشكلة بدأت في الظهور بشكل ملحوظ خلال الأسبوع الماضي، قبل أن تتكرر بصورة أكبر عند منافذ الدفع وبوابات مترو الأنفاق، وتظهر المشكلة على فترات متقطعة، إذ قد تعمل خاصية NFC بشكل طبيعي ثم تتوقف لاحقًا دون تغيير واضح في إعدادات الهاتف.

وأظهرت إحدى الحالات المتأثرة هاتف Pixel 11 Pro XL يعمل بنظام Android 17 ويحمل رقم الإصدار CD1A.260905.001.B1، مع تشغيل Google Play Services بإصدار 26.34.36 (260400-981326859)، كما أكد مستخدمون آخرون تثبيت أحدث تصحيحات الأمان على أجهزتهم قبل ظهور العطل.

ويسمح NFC للهواتف بتنفيذ عمليات الدفع اللاتلامسي والتفاعل مع بعض بطاقات المواصلات والأجهزة القريبة، ولذلك يؤدي توقف الاتصال إلى تعطيل وظائف تعتمد عليها المحافظ الرقمية، ومن بينها Google Wallet، التي حصلت مؤخرًا على دعم لإضافة بعض بطاقات المواصلات الفعلية والأرصدة مباشرة.

حل مؤقت

وأظهرت التجارب التي نشرها المستخدمون أن إعادة تشغيل الهاتف تعيد وظيفة الدفع اللاتلامسي مؤقتًا، لكن الحل لا يستمر لفترة طويلة، إذ يمكن أن يتوقف NFC مرة أخرى في وقت لاحق من اليوم، ما يعني أن إعادة التشغيل لا تعالج السبب الأساسي للمشكلة.

ولم يتضح حتى الآن السبب الفني المباشر وراء توقف NFC في هواتف Pixel المتأثرة، كما لم تعلن جوجل عن تحديث برمجي رسمي يؤكد معالجة الخلل بشكل نهائي، لذلك لا توجد حاليًا طريقة ثابتة تضمن استمرار عمل الدفع اللاتلامسي دون انقطاع.

موقف جوجل

وتأتي المشكلة في وقت تعتمد فيه جوجل بصورة أكبر على Google Wallet لتوفير خدمات الدفع وحفظ البطاقات الرقمية وبطاقات المواصلات، ما يجعل أي خلل في NFC مؤثرًا بشكل مباشر على بعض الاستخدامات اليومية للهواتف المتضررة.

ولم تحدد جوجل حتى الآن موعدًا رسميًا لإطلاق تحديث يعالج مشكلة NFC، كما لا توجد معلومات مؤكدة حول عدد الأجهزة المتأثرة أو ما إذا كان الخلل مرتبطًا بإصدار محدد من Android 17 أو بخدمة Google Play Services.