شكاوى شاشة iPhone Duo تدفع مبيعات Galaxy Z Fold 8 للارتفاع بأكثر من 20%

سجل هاتف سامسونج القابل للطي Galaxy Z Fold 8 ارتفاعًا ملحوظًا في المبيعات خلال الأسابيع الأخيرة، بالتزامن مع ظهور شكاوى من مستخدمي هاتف آبل القابل للطي iPhone Duo، تتعلق بجودة التصنيع وظهور تشققات في الشاشة الداخلية، وهو ما دفع بعض المشترين المحتملين إلى التوجه نحو هاتف سامسونج بدلًا من اختيار جهاز آبل الجديد.

وكشف تقرير نشرته صحيفة هيرالد بيزنس الكورية، أن مبيعات Galaxy Z Fold 8 ارتفعت بأكثر من 20% خلال أسبوع واحد، بعد بدء شحن وحدات iPhone Duo إلى العملاء الأسبوع الماضي، وجاءت هذه الزيادة أعلى من النمو الذي حققه الهاتف خلال الشهر الماضي، عندما ارتفعت مبيعاته بنحو 10% على أساس أسبوعي عقب ظهور أول هاتف قابل للطي من آبل والكشف عن سعره المرتفع.

شكاوى الشاشة

وأثارت مشكلات الشاشة الداخلية في iPhone Duo اهتمام المستخدمين خلال الفترة الأخيرة، بعدما ظهرت شكاوى تتعلق بتشقق الشاشة، إلى جانب ملاحظات أخرى مرتبطة بجودة التصنيع واختبارات مراقبة الجودة، وهو ما انعكس على قرارات بعض الراغبين في شراء هاتف قابل للطي للمرة الأولى.

وأعلنت آبل أن الأجهزة المتأثرة بمشكلة تشقق الشاشة الداخلية مؤهلة للاستبدال المجاني، حتى في الحالات التي لا تشملها تغطية خدمة AppleCare+، في محاولة للتعامل مع شكاوى المستخدمين بعد بدء وصول الهاتف إلى الأسواق.

ورغم هذه المشكلات، لا يزال الطلب على iPhone Duo قويًا، بحسب التقرير، إذ تواجه آبل صعوبة في تلبية الطلبات بسبب نقص شرائح الذاكرة والمعالجات، ولم تمنع العيوب التي أبلغ عنها بعض المستخدمين استمرار الإقبال على الهاتف، لكنها ساهمت في توجيه جزء من المشترين نحو المنافس الكوري.

عروض سامسونج

واستغلت سامسونج زيادة الاهتمام بهواتفها القابلة للطي، ومددت فترة الاشتراك في برنامج New AI Subscription Club حتى نهاية نوفمبر، ويتيح البرنامج للمستخدمين استبدال أجهزتهم القديمة والحصول على هاتف جديد كل عام أو عامين أو 3 أعوام، وفقًا للخطة المختارة.

وتقدم الشركة ضمن البرنامج قيمة استرداد تصل إلى 50% من سعر الشراء لمستخدمي هواتف Galaxy Fold8 وFold8 Ultra وFlip8 عند اختيار خطة العام الواحد، وتنخفض النسبة إلى 40% في خطة العامين، مع إمكانية وصولها إلى 50% عند الترقية من أحد هواتف Flip، بينما تبلغ 25% عند اختيار خطة السنوات الثلاث.

وأطلقت سامسونج أيضًا حملة Galaxy End of the Year Fiesta، التي تستمر حتى 31 ديسمبر، وتوفر مزايا تسوق إضافية داخل المتاجر، ضمن تحركات الشركة للاستفادة من زيادة الاهتمام بسوق الهواتف القابلة للطي خلال الفترة الحالية.

خطط مستقبلية

وتشير التقارير إلى أن سامسونج تستعد لزيادة استثماراتها في الهواتف القابلة للطي خلال عام 2027، مع استمرار المنافسة في هذا القطاع ودخول شركات جديدة إليه، بينما لم تكشف الشركة حتى الآن عن تفاصيل حجم الاستثمارات أو الأجهزة التي ستقدمها خلال الفترة المقبلة.

ويعكس ارتفاع مبيعات Galaxy Z Fold 8 تأثير مشكلات الأجهزة المنافسة على قرارات الشراء، خاصة مع استمرار الجدل حول متانة الشاشات القابلة للطي وتكاليف إصلاحها، في وقت تحاول فيه الشركات تحسين جودة التصنيع وتقديم برامج استبدال وضمان أكثر مرونة.