خلل غريب في تحديث ويندوز 11 يخفي زر كلمة المرور على شاشة القفل لكنه يعمل

أكدت شركة مايكروسوفت وجود خلل تقني غير مألوف يؤثر على واجهة نظام التشغيل ويندوز 11، حيث يؤدي هذا الخلل إلى اختفاء أيقونة تسجيل الدخول الخاصة بكلمة المرور من شاشة القفل، خاصة بعد تثبيت التحديثات الأخيرة، وهذا يضع بعض المستخدمين في حيرة من أمرهم حول طريقة الوصول إلى النظام، رغم أن الوظيفة الأساسية للزر المخفي لا تزال تعمل بشكل طبيعي تمامًا.

وصف المشكلة

يُفترض في العادة أن تظهر أيقونة كلمة المرور كخيار مستقل ضمن قائمة وسائل الدخول المتعددة، والتي تشمل الـ PIN، وبصمة الإصبع، والمفتاح الأمني، وكلمة المرور، ولكن إذا كان المستخدم يعتمد على كلمة المرور كوسيلة وحيدة للدخول، فإن النظام يعرض حقل الإدخال مباشرة دون الحاجة لعرض الأيقونة، وعليه، فإن المشكلة تظهر وتؤثر فقط على المستخدمين الذين يفعّلون أكثر من طريقة لتسجيل الدخول إلى النظام.

أوضحت مايكروسوفت أن هذا الخلل بدأ بالظهور في إصدارات ويندوز 11 24H2 و25H2، بعد تثبيت التحديث المسمى KB5064081، الذي صدر في أغسطس 2025، أو أي تحديثات لاحقة صدرت بعده، وفي هذه الحالة، يتوقف النظام فجأة عن عرض أيقونة كلمة المرور ضمن خيارات تسجيل الدخول المتاحة، وهذا يعطي انطباعاً مضللاً للمستخدمين بأن خيار كلمة المرور قد تم إلغاؤه أو أنه غير متاح.

حل مؤقت

في الواقع، الزر الخاص بكلمة المرور لم يختفِ كلياً، بل يظل موجوداً في مكانه المعتاد، لكنه لا يُعرض للمستخدم بالشكل الرسومي الصحيح، ويظهر كمساحة فارغة غير مُعلمة، ووفقًا للتوثيق المُحدث الذي نشرته مايكروسوفت، يمكن للمستخدمين تجاوز هذه المشكلة بسهولة نسبية، حيث يكشف تمرير مؤشر الفأرة فوق هذه المساحة الفارغة عن وجود منطقة قابلة للنقر.

بمجرد النقر فوق هذه المنطقة المخفية، يقوم النظام بفتح حقل إدخال كلمة المرور بشكل طبيعي ومباشر، مما يسمح للمستخدم بتسجيل الدخول دون أي عوائق تشغيلية، وحتى الآن، لم توفر مايكروسوفت أي تصحيح دائم للخلل، واكتفت الشركة بتقديم هذه التوصية المؤقتة للمستخدمين، للحفاظ على قدرتهم على تسجيل الدخول لحين إصدار التصحيح النهائي، الذي لم يُحدد موعده بعد.

سلسلة أخطاء

يمثل هذا الخلل الجديد حلقة أخرى في سلسلة الأخطاء والمشاكل التي تسبب بها تحديث KB5064081 مؤخرًا، ففي نهاية سبتمبر، اضطرت مايكروسوفت إلى إصدار تصحيحات مستعجلة لخلل سابق كان يؤدي إلى تجمّد شاشة النظام، أو انقطاع تشغيله بشكل مفاجئ، أو ظهور الشاشة السوداء، خاصة عند محاولة تشغيل محتوى فيديو محمي بنظام إدارة الحقوق الرقمية (DRM) عبر تطبيقات التلفاز الرقمي أو أقراص Blu-ray أو DVD.

كما عملت الشركة على إصلاح مشكلة أخرى كانت تمنع تثبيت بعض التطبيقات على الحسابات غير الإدارية، والتي كانت تنتج عن ظهور مفاجئ وغير مبرر لنافذة التحكم في حساب المستخدم، وتم أيضاً معالجة تقطيع شديد في برامج البث المعتمدة على تقنية NDI، والذي كان يؤثر على أجهزة تعمل بنظامي ويندوز 10 وويندوز 11 على حد سواء، وتؤكد هذه الأعطال المتكررة الحاجة إلى مزيد من التدقيق في اختبارات التحديثات قبل إطلاقها للمستخدمين.