خلل صوتي يربك مستخدمي Galaxy A73 بعد التحديث

تقترب سامسونج من إنهاء عملية طرح تحديث One UI 8.0 المبني على نظام أندرويد 16 لمجموعة واسعة من هواتف جالاكسي المتوافقة، وتتحول في الوقت نفسه إلى التركيز على تطوير الإصدار التالي One UI 8.5، في إطار خطتها المستمرة لتحديث واجهتها وتحسين تجربة المستخدم.

يحمل تحديث One UI 8.0 مجموعة من التعديلات المحدودة على التصميم العام وبعض الميزات الإضافية، إلا أن هذا التحديث لم يمر دون ملاحظات، حيث بدأت تظهر تقارير من مستخدمين تشير إلى حدوث مشكلات غير متوقعة على بعض الطرازات، من بينها هاتف Galaxy A73.

يثير هذا الخلل قلق شريحة من المستخدمين، خاصة أن الهاتف يعد من الأجهزة المتوسطة التي تعتمد عليها سامسونج بشكل كبير في الأسواق، ويعتمد عليه المستخدمون في الاستخدام اليومي المكثف، بما في ذلك المكالمات الصوتية.

بلاغ المستخدم

كشف أحد مستخدمي Galaxy A73 عبر منصة Reddit عن مشكلة مزعجة ظهرت بعد تثبيت تحديث One UI 8.0، حيث أوضح أن الهاتف لا يحتفظ بإعداد مستوى الصوت الذي يختاره أثناء المكالمات الهاتفية.

شرح المستخدم أن الجهاز يعيد ضبط مستوى الصوت تلقائيا إلى أعلى درجة مع كل مكالمة جديدة، حتى بعد أن يقوم بتخفيضه يدويا في المكالمة السابقة، وهو ما يسبب إزعاجا واضحا خاصة في الأماكن الهادئة.

أشار البلاغ إلى أن هذه المشكلة لم تكن موجودة عندما كان الهاتف يعمل بواجهة One UI 7.0 المبنية على أندرويد 15، ما يرجح ارتباط الخلل مباشرة بالتحديث الأخير وليس بعتاد الجهاز نفسه.

تأثير الاستخدام

يؤثر هذا الخلل بشكل مباشر على تجربة الاتصال، إذ يجد المستخدم نفسه مضطرا إلى خفض مستوى الصوت في كل مكالمة، وهو أمر قد يبدو بسيطا لكنه يتحول إلى إزعاج متكرر مع الاستخدام اليومي.

يعاني بعض المستخدمين من صدمة صوتية مفاجئة عند بدء المكالمة، خاصة عند استخدام الهاتف بالقرب من الأذن مباشرة، ما قد يسبب انزعاجا حقيقيا ويؤثر على راحة الاستخدام.

يعكس هذا الخلل أهمية الاستقرار البرمجي في التحديثات، حيث يتوقع المستخدم أن تجلب التحديثات تحسينات وإصلاحات، لا أن تضيف مشكلات جديدة تمس الوظائف الأساسية مثل المكالمات الصوتية.

محاولات الحل

يلجأ بعض المستخدمين عادة إلى إعادة تشغيل الهاتف كخطوة أولى لمعالجة المشكلات البرمجية البسيطة، وقد تنجح هذه الطريقة أحيانا في إعادة ضبط بعض الإعدادات المؤقتة.

يمكن لمستخدمي Galaxy A73 تجربة إعادة التشغيل لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستختفي، إلا أن التقارير المتداولة تشير إلى أن هذا الحل قد لا يكون دائما أو فعالا في جميع الحالات.

في حال استمرار الخلل، يصبح الخيار الوحيد هو انتظار تحديث برمجي جديد من سامسونج يتضمن إصلاحا رسميا للمشكلة، خاصة أن الخلل يبدو مرتبطا بسلوك النظام نفسه.

حتى الآن، لم تصدر سامسونج أي تعليق رسمي يعترف بوجود هذه المشكلة، وهو أمر معتاد في المراحل الأولى لظهور الأعطال، حيث تعتمد الشركة عادة على تجميع التقارير وتحليلها قبل إصدار بيان.

بمجرد إقرار سامسونج بوجود الخلل، يصبح من السهل معالجته عبر تحديث تصحيحي صغير، أو دمجه ضمن تحديث أكبر قادم، وهو ما حدث في حالات سابقة مع مشكلات مشابهة.

تحديث منتظر

يتزامن هذا الخلل مع اقتراب إطلاق تحديث One UI 8.5، وهو تحديث من المتوقع أن يجلب تحسينات إضافية على الأداء والاستقرار، إلى جانب إصلاحات برمجية لأعطال ظهرت في الإصدار السابق.

يعد هاتف Galaxy A73 من الأجهزة المؤهلة للحصول على تحديث One UI 8.5، ما يفتح الباب أمام احتمال تضمين إصلاح مشكلة الصوت ضمن هذا التحديث، إذا قررت سامسونج عدم طرح تحديث مستقل قبل ذلك.

يرى بعض المستخدمين أن انتظار One UI 8.5 قد يكون طويلا نسبيا، خاصة لمن يعتمدون على الهاتف بشكل أساسي في العمل والتواصل، ما يزيد من أهمية استجابة سامسونج السريعة لمثل هذه الأعطال.