معايير S.O.S الجديدة لتقييم أمان المراهقين على منصات التواصل

تواجه منصات التواصل الاجتماعي ضغوطاً دولية متزايدة لحماية الصحة النفسية للشباب، حيث وافقت تطبيقات كبرى مثل Instagram و TikTok و YouTube على الخضوع لتقييمات صارمة، تشرف عليها لجنة مستقلة من الخبراء ضمن مبادرة معايير السلامة العالمية المعروفة اختصاراً بنظام S.O.S.

تستهدف هذه المبادرة، التي يقودها التحالف المعني بالصحة النفسية، وضع نظام تصنيف لوني واضح يشبه بطاقات التقرير العامة، لتصنيف التطبيقات إلى ثلاث فئات رئيسية هي: "استخدم بحذر" أو "حماية جزئية" أو "لا تفي بالمعايير"، مما يوفر شفافية غير مسبوقة للمستخدمين.

يأتي انضمام شركات عملاقة مثل Meta و ByteDance إلى هذا النظام في وقت حساس، حيث تلاحقها دعاوى قضائية وتهديدات بالحظر في عدة دول، مما دفعها لإظهار استعدادها لتحمل المسؤولية الاجتماعية، والالتزام بإطار عمل موحد يكشف عن مدى فعالية أدوات الأمان المتاحة لديها.

ضغوط السوق

تراقب صناعة الإعلانات العالمية هذه التقييمات عن كثب لتحديد وجهات استثماراتها التسويقية، إذ يفضل المعلنون ظهور علاماتهم التجارية في بيئات رقمية صحية ومستقرة، وهو ما قد يؤدي إلى خسائر مالية فادحة للمنصات التي تفشل في الحصول على تصنيفات إيجابية من لجنة الخبراء.

تؤكد الشركات المشاركة أنها عملت لسنوات على تعزيز أنظمة الأمان والخصوصية، لكنها تعترف بأن معايير S.O.S توفر اللغة المشتركة اللازمة لتحقيق الشفافية، مما يساعد في تحويل الوعود التقنية المبهمة إلى بيانات ملموسة، يمكن للجمهور والمستثمرين الاعتماد عليها بشكل واقعي.

تتوقع الأوساط التقنية أن تؤدي هذه النتائج إلى تغييرات جذرية في سياسات المحتوى، حيث ستضطر المنصات الحاصلة على تقييمات سلبية إلى معالجة الثغرات الأمنية بسرعة، لتجنب تضرر سمعتها التجارية وفقدان ثقة المستخدمين الشباب، الذين يمثلون القاعدة الجماهيرية الأكبر لهذه التطبيقات.

أداة العائلات

تمثل هذه المعايير أداة حيوية لتمكين العائلات من اتخاذ قرارات مدروسة حول الاستخدام الرقمي، تماماً كما هو الحال مع أنظمة تقييم الأفلام و "ألعاب الفيديو" التي اعتاد عليها المجتمع، مما يسهل على الآباء فتح نقاشات بناءة مع أبنائهم حول مخاطر الفضاء السيبراني.

توفر المبادرة إرشادات مدعومة بالبيانات بدلاً من التحذيرات العامة غير الواضحة، مما يساعد المراهقين على فهم طبيعة المخاطر النفسية التي قد يواجهونها، ويخلق بيئة تفاعلية تشجع على استخدام التطبيقات التي تعطي الأولوية القصوى لرفاهية المستخدم وسلامته الذهنية والبدنية.

أعلنت شركة Snap Inc عزمها البدء في إجراءات التقييم الرسمية خلال عام 2026، لتنضم بذلك إلى القائمة الأولية التي تضم Discord و Roblox، مما يشير إلى توسع دائرة الالتزام بالمعايير الأخلاقية، ورغبة الشركات في نيل شهادات اعتماد دولية تثبت جودة بيئاتها الرقمية.

تقييمات الخبراء

تشير النتائج الأولية المسربة إلى وجود تباين كبير في مستويات الأمان بين المنصات، حيث حصل Instagram على تصنيف "حماية جزئية" مع توصيات بتحسين إدارة المحتوى الحساس، بينما جاء TikTok في فئة "استخدم بحذر" نظراً للتحديات المستمرة في التعامل مع المقاطع الضارة.

واجهت منصة YouTube انتقادات لاذعة بوضعها ضمن فئة "لا تفي بالمعايير" في بعض التقارير، مما يستوجب إجراء تغييرات جذرية في سياسات الأمان المتبعة، لضمان حماية صغار السن من المحتوى الذي قد يؤثر سلباً على تطورهم النفسي والاجتماعي في ظل المنافسة الشرسة.

تحتاج منصة Discord بدورها إلى تعزيز الرقابة على المحادثات الخاصة والجماعية، بعد حصولها على تصنيف "حماية جزئية"، بينما لا تزال Roblox تواجه صعوبات في تأمين غرف الألعاب الافتراضية، مما يضعها في دائرة الحذر الشديد وفقاً لتقرير لجنة الخبراء المستقلة.