"أثر النار".. صدمة إصابة Apple Watch التي شوهت معصم مستخدمها

واجه أحد مستخدمي Apple Watch تجربة مريرة ومؤلمة، بدأت بشعور مفاجئ بحرارة مفرطة وانتهت بوقوع إصابة جسدية بالغة، حيث تسببت الساعة الذكية في حروق جلدية شديدة تركت خلفها ندبة دائمة لا تمحى.

تزامن وقوع هذه الحادثة الصادمة مع تاريخ 24 سبتمبر 2025، حينما كان الضحية يمارس عمله اليومي المعتاد أمام شاشة Laptop الخاص به، ليشعر فجأة بلسعة حرارية حادة في معصمه ناتجة عن الساعة.

كشفت الصور التي تم تداولها للواقعة عن تفاصيل مرعبة، حيث ظهرت بثور واحمرار شديد يتطابق تماماً مع تصميم المستشعر الخلفي للساعة، مما يؤكد أن الإصابة ناتجة عن خلل تقني وليس مجرد حساسية.

خلل تقني

استغاث المستخدم بخدمة الدعم الفني التابعة لشركة Apple، فور وقوع الحادثة في ذات اليوم وقام بإرسال كافة الصور والوثائق، التي تثبت حجم الضرر الجسدي الذي لحق بجلده نتيجة الارتفاع الجنوني في درجة الحرارة.

حاول فريق الدعم الفني في البداية التملص من المسؤولية، عبر الادعاء بأن ما حدث مجرد رد فعل جلدي ناتج عن الحساسية، لكن المستخدم تمسك بروايته مؤكداً أن ما شعر به كان احتراقاً فعلياً وحرارة لا تطاق.

طلبت الشركة من المستخدم إرسال الساعة المعطوبة لفحصها تقنياً، في أحد مرافقها المتواجدة بدولة Ireland بغرض التأكد من سلامة البطارية، ومع ذلك تعثرت إجراءات الاستلام والتوصيل بشكل يثير الكثير من التساؤلات والشكوك.

أزمة دعم

فشلت محاولات المستخدم لتصعيد المشكلة بشكل رسمي وفعال، حيث توجه لموعد محدد مسبقاً في Genius Bar التابع للشركة، ليكتشف عدم وجود أي سجل أو بيانات تخص حالته لدى الموظفين في المتجر المحلي المعتمد.

استمرت هذه المعاناة والبيروقراطية المزعجة لعدة أشهر طويلة، دون أن يحصل الضحية على رد نهائي أو تعويض معنوي، عما لحق به من تشوه دائم في يده بسبب هذا الجهاز الذي كان يفترض أن يحميه.

تتسم حوادث احتراق الساعات الذكية بأنها نادرة الحدوث تقنياً، وغالباً ما ترتبط بمشاكل الرطوبة أو تفاعل الجلد مع المكونات المعدنية، لكن ما حدث في هذه الواقعة يشير بوضوح إلى خلل كارثي في نظام الطاقة.

ندبة دائمة

التزمت شركة Apple الصمت المطبق حيال هذه الادعاءات الخطيرة، ولم تصدر أي بيان رسمي يوضح ملابسات الحادثة حتى الآن، مما أثار موجة واسعة من الجدل والقلق بين أوساط مستخدمي الأجهزة القابلة للارتداء عالمياً.