X تختبر أداة جديدة تكشف أسباب تقييد ظهور منشورات المستخدمين

تختبر منصة X أداة جديدة تتيح لعدد محدود من المستخدمين معرفة ما إذا كانت حساباتهم أو منشوراتهم تعرضت لتقييد في الظهور، في خطوة تستهدف معالجة الشكاوى المتكررة حول ما يعرف باسم Shadowban، حيث يظل الحساب نشطًا لكن تقل فرص ظهور منشوراته أمام المستخدمين.

وتوفر الأداة للمستخدمين إمكانية تنزيل بيانات مرتبطة بحساباتهم، ثم مراجعتها لمعرفة ما إذا كانت بعض المنشورات تحمل تصنيفات تؤثر في مستوى ظهورها، وتأتي الخطوة ضمن توجه أوسع من X لزيادة الشفافية بشأن طريقة تعامل المنصة مع المحتوى وترتيبه.

ويجري اختبار الميزة حاليًا على مجموعة صغيرة من المستخدمين، ويمكن لمن يريد التأكد من وصولها إلى حسابه الدخول إلى صفحة “under the hood” الموجودة داخل إعدادات التطبيق، وفي حال ظهور زر لتنزيل البيانات فهذا يعني أن الحساب ضمن المجموعة المشاركة في الاختبار.

كشف التقييد

وتسمح الأداة الجديدة بفحص البيانات التي يتم تنزيلها من الحساب، حيث يمكن للمستخدم البحث داخل الملف عن المعلومات المتعلقة بمنشوراته، ومعرفة ما إذا كانت هناك تصنيفات مرتبطة بتقليل مستوى ظهور المحتوى أو الحد من وصوله إلى مستخدمين آخرين.

وتعتمد X على ما تسميه “visibility-limiting labels”، وهي تصنيفات يمكن أن توضح سبب تعرض منشور معين لتقييد في الظهور، وتمنح المستخدم بذلك قدرًا أكبر من المعلومات مقارنة بالاكتفاء بملاحظة انخفاض التفاعل دون معرفة السبب.

وتظهر بعض هذه التصنيفات داخل البيانات التي يتم تنزيلها، ومن بينها NSFW_HIGH_PRECISION وNSFW_HIGH_RECALL، وهي أمثلة على العلامات التي يمكن أن ترتبط بتصنيف محتوى المنشورات والتأثير في طريقة ظهوره داخل المنصة.

وتختلف تجربة استخدام الأداة من شخص لآخر، خصوصًا أن البيانات التي توفرها X لا تأتي في صورة واجهة بسيطة، وإنما يتم تنزيلها في ملف بصيغة .json، وهو تنسيق قد يبدو معقدًا للمستخدم العادي ويحتاج إلى بعض المعرفة لفهم المعلومات الموجودة بداخله.

ملف معقد

ويحتاج المستخدم إلى فتح ملف البيانات والبحث داخله عن التصنيفات المرتبطة بالمنشورات أو الحساب، وبعد العثور عليها يمكن مقارنة هذه العلامات بالمعلومات المتاحة حول معانيها لمعرفة سبب تقييد الظهور المحتمل.

وتشير الخطوة إلى محاولة من X لتقديم تفسير أكثر وضوحًا للمستخدمين الذين يعتقدون أن حساباتهم تعرضت لـShadowban، بدل تركهم أمام احتمالات متعددة دون وسيلة مباشرة للتأكد من وجود قيود على الوصول.

وتوفر المعلومات المرتبطة بالتصنيفات طريقة يمكن من خلالها فهم بعض الأسباب التي تؤثر في ظهور المنشورات، لكن وجود علامة معينة لا يعني بالضرورة أن الحساب بالكامل تعرض للحظر أو الإخفاء، إذ قد يكون التأثير مرتبطًا بمنشورات محددة.

وتأتي الأداة بالتزامن مع توجه X إلى إتاحة جزء أكبر من خوارزمية ترتيب المحتوى في قسم “For You”، ما يعكس محاولة الشركة تقديم قدر أكبر من المعلومات حول الطريقة التي تحدد بها المنشورات التي تظهر للمستخدمين.

طرح تدريجي

وتبقى الأداة في مرحلة الاختبار حاليًا، ولم تحدد X موعدًا رسميًا لإتاحتها لجميع المستخدمين، كما لا توجد معلومات مؤكدة حول ما إذا كانت النسخة النهائية ستحتفظ بنفس طريقة عرض البيانات أو ستقدم واجهة أبسط للمستخدمين.

وتتيح الميزة لمن يشعر بأن منشوراته فقدت الوصول المعتاد فرصة فحص البيانات والبحث عن التصنيفات التي قد تفسر هذا التراجع، وفي حال اكتشاف تقييد غير مقصود يمكن للمستخدم مراجعة سبب التصنيف وتعديل طريقة نشر المحتوى مستقبلًا.

وتشير هذه الخطوة إلى تغير نسبي في طريقة تعامل منصات التواصل الاجتماعي مع شكاوى Shadowban، خاصة أن المشكلة ترتبط عادة بصعوبة معرفة المستخدم ما إذا كان انخفاض الوصول ناتجًا عن الخوارزمية أو عن قيود مفروضة على الحساب.

وتسعى X من خلال الاختبار إلى منح المستخدم معلومات كانت غير متاحة له بشكل مباشر في السابق، لكن الاعتماد على ملفات .json يجعل الاستفادة من الأداة أقل سهولة بالنسبة للمستخدمين الذين لا يمتلكون خبرة في قراءة البيانات التقنية، وهو ما قد يدفع الشركة لاحقًا إلى تبسيط طريقة عرض النتائج.