عطل جديد يربك YouTube TV ويوقف بث المباريات والبرامج مؤقتًا

يواجه عدد من مستخدمي خدمة YouTube TV مشكلة تقنية تؤدي إلى توقف عرض البرامج والمباريات الرياضية بصورة مفاجئة، مع ظهور شاشة سوداء تحمل رسالة «Video Unavailable»، قبل عودة البث تلقائيًا بعد نحو 10 ثوانٍ، وسط شكاوى متزايدة من تكرار المشكلة خلال المشاهدة.

وأبلغ مستخدمون عبر منصات إلكترونية، من بينها Reddit، عن ظهور رسالة الخطأ أثناء متابعة قنوات البث المباشر، سواء خلال عرض البرامج التلفزيونية أو نقل الأحداث الرياضية، وهو ما يتسبب في انقطاع المشاهدة لفترة قصيرة ثم استئناف المحتوى من النقطة التي وصل إليها البث.

وتأتي المشكلة الجديدة بعد فترة قصيرة من تعرض YouTube TV لخلل آخر تسبب في اختفاء بعض القنوات من تبويب البث المباشر Live، قبل أن تتدخل جوجل وتطرح إصلاحًا لمعالجة المشكلة، لكن التقارير الأخيرة تشير إلى ظهور عطل مختلف يؤثر على تجربة المشاهدة لدى بعض المشتركين.

شاشة سوداء

وتظهر المشكلة في صورة شاشة سوداء يتوسطها تنبيه «Video Unavailable»، بدلًا من المحتوى الذي يشاهده المستخدم، وتستمر هذه الحالة لنحو 10 ثوانٍ تقريبًا قبل عودة البرنامج أو المباراة إلى العمل بصورة طبيعية.

وقد تبدو مدة التوقف قصيرة، لكنها تصبح أكثر إزعاجًا عند متابعة الأحداث الرياضية المباشرة، خاصة المباريات التي تتغير نتائجها خلال ثوانٍ، إذ يمكن أن يؤدي انقطاع الصورة في لحظة مهمة إلى تفويت لقطة حاسمة أو متابعة تطورات اللعب.

وأشار بعض المستخدمين إلى أن رسالة الخطأ قد تظهر أكثر من مرة خلال البرنامج الواحد أو المباراة نفسها، ما يجعل المشكلة متكررة وليست مجرد انقطاع عابر يحدث مرة واحدة أثناء تشغيل المحتوى.

مشكلة NBC

وربط عدد من المستخدمين ظهور العطل بمشاهدة قناة NBC تحديدًا، إذ ذكروا أن الشاشة السوداء ورسالة عدم توفر الفيديو تظهران أثناء متابعة محتوى القناة، وهو ما يفتح احتمال ارتباط المشكلة بطريقة بث الشبكة أو بالتكامل التقني بينها وبين خدمة YouTube TV.

لكن لم تتوافر حتى الآن معلومات تؤكد أن قناة NBC هي السبب المباشر للمشكلة، كما لم يتضح ما إذا كان الخلل يقتصر عليها أم يمتد إلى قنوات أخرى داخل الخدمة، خاصة أن البلاغات المنشورة لا تقدم صورة كاملة عن نطاق تأثر المستخدمين.

ولم يعلن المستخدمون عن حل مؤقت يمكن الاعتماد عليه لتجاوز العطل، إذ تشير الشكاوى إلى أن الشاشة السوداء تختفي من تلقاء نفسها بعد نحو 10 ثوانٍ، ثم يستأنف البث دون تدخل من المشاهد.

موقف جوجل

ولم تصدر جوجل حتى الآن بيانًا رسميًا بشأن مشكلة «Video Unavailable» في YouTube TV، كما لم تعلق قناة NBC على التقارير المتداولة، وهو ما يعني أن سبب الخلل لا يزال غير معروف، ولا توجد معلومات مؤكدة عن موعد طرح إصلاح لمعالجته.

وتحتاج المشكلة إلى متابعة من جانب الشركة لتحديد ما إذا كانت مرتبطة بخوادم البث أو بتشغيل محتوى بعض القنوات، خاصة مع تكرار ظهورها خلال البرامج والأحداث الرياضية، وتأثيرها المباشر على استقرار المشاهدة.