رصيدك بيضيع.. كيفية الغاء الاشتراك في الخدمات الترفيهية للمحمول

أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ـ مصر، كوداً مجانياً موحد  للاستعلام عن الخدمات الترفيهية التي يتم الاشتراك بها دون علم العميل وفي اعتقاده أن رصيده شيئاً ما يقوم بسرقته وضياعه.

وتشمل الخدمات التي تقوم بسحب الرصيد، كل ما تقدمه شركات المحمول العاملة في مصر، من خدمات ترفيهية باشتراك يومي أو شهري كالمسابقات الترويجية أو الخدمات الإخبارية والرياضية أو الألعاب الإلكترونية. 

جاء هذا الإجراء بعد أن تم رصد شكاوى المستخدمين المتعلقة بهذه النوعية من الخدمات التي تهدر رصيدهم دون علمهم.

 

 

كود الغاء خدمات شركات المحمول:

لمعرفة الخدمات التي قام العميل بالاشتراك فيها بعلمه أو بدون علمه، والغائها عن طريق الكود #155*.

 

 

خطوات الغاء الخدمات الترفيهية حفاظاً علي رصيدك:

ـ يقوم العميل بطلب الكود #155*
ـ يختار العميل اللغة العربية.
ـ بعدها يظهر له خيارين، خدمات القيمة المضافة و خدمات المديونية.
ـ يقوم العميل باختيار خدمات القيمة المضافة، والتي تظهر لك الخدمات الترفيهية المشترك بها والغائها.

 

 

حتى الآن وصل عدد مرات استخدام الكود إلى 26.4 مليون عملية استعلام أو إلغاء للخدمات الترفيهية، وتم إلغاء خدمات ترفيهية بقيمة 160 مليون جنيه.

وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات – مصر وجه شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري بمنح مستخدمي التطبيق التفاعلي للجهاز My NTRA واحد جيجابايت انترنت مجانية وذلك للمستخدمين الجدد الذين سيقومون بالتسجيل وإنشاء حساب جديد بالتطبيق خلال الفترة من 10 مارس إلى 1 ابريل 2022 صالحة للاستخدام خلال أسبوع من الحصول عليها.

 

 

 

يأتي ذلك في إطار حرص الجهاز على تعزيز طرق التواصل مع المستخدمين وتشجيعهم على استخدام الطرق الرقمية بديلًا عن الطرق التقليدية في الحصول على الخدمات وتماشيًا مع سياسة الدولة في دعم عملية التحول الرقمي

لتحميل التطبيق الخاص بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ـ مصر إضغط هنا  "My NTRA"

ستظهر لك هذه النافذه قم بتبيته واستمتع بواحد جيجا