تحديث جديد من جوجل يُضعف بطارية Pixel 6a وتوفير تعويضات للمستخدمين

فاجأت شركة جوجل مستخدمي هاتفها Pixel 6a بإعلانها عن تحديث جديد من المقرر طرحه بدءًا من الثامن من يوليو، وهو تحديث وُصف بأنه “تحسين لأداء البطارية”، إلا أنه فعليًا يؤدي إلى تقليل سعة البطارية وكفاءة الشحن بعد مرور الهاتف بـ400 دورة شحن. 

ويأتي هذا الإجراء بعد سلسلة من المشكلات التي واجهت بطاريات بعض أجهزة Pixel، خاصة حالات الاشتعال المفاجئ التي دفعت الشركة لاتخاذ خطوات وقائية، كان أبرزها خفض جهد البطارية في بعض الهواتف بهدف تقليل الحرارة وتحقيق الأمان.

تحديث إجباري

من المقرر أن يتم تثبيت التحديث الجديد بشكل تلقائي وإجباري على جميع أجهزة Pixel 6a المتأثرة دون الحاجة إلى موافقة المستخدم، وسيكون مرفقًا مع إصدار نظام أندرويد 16. 

وقد أوضحت جوجل عبر صفحة الدعم الخاصة بها، أن هذا التحديث لن يصيب جميع الهواتف، بل سيقتصر على الأجهزة التي تحتوي على نوع معين من البطاريات تم توريدها من شركات محددة، وهو أمر مشابه لما حدث سابقًا مع هاتف Pixel 4a، الذي تلقى بدوره تحديثًا مشابهًا أثار استياء المستخدمين بعدما تسبب في تقليص فعلي لسعة البطارية.

سبب الإجراء

تستند جوجل في قرارها إلى تقارير فنية أكدت حدوث مشاكل حرارية في بعض أجهزة Pixel 6a، حيث اشتعل عدد من الهواتف بشكل مفاجئ، وهو ما شكّل مصدر قلق واسع. 

وتسعى الشركة من خلال هذا التحديث إلى خفض الجهد الكهربائي في البطاريات، لتجنب أي ارتفاع في درجات الحرارة قد يؤدي إلى تلف أو خطر محتمل على المستخدمين. 

ومع ذلك، يرى كثير من النقاد أن هذا النوع من الإجراءات قد يُفهم على أنه حل تقني سريع على حساب راحة وأداء المستخدم، لا سيما أن التحديث يؤثر بشكل مباشر على عمر البطارية وسرعة الشحن، وهي من النقاط الحساسة لدى مالكي الهواتف الذكية.

تعويضات متاحة

استباقًا لردود الفعل السلبية، أعلنت جوجل عن برنامج تعويض رسمي سيبدأ تفعيله في 21 يوليو، ويشمل ثلاث خيارات لمستخدمي Pixel 6a المتأثرين بالتحديث. 

الأول يتمثل في إمكانية استبدال البطارية مجانًا، ما يُعيد للهاتف سعة البطارية الأصلية، ويتيح استخدامه بشكل طبيعي دون الحاجة إلى القلق من انخفاض الأداء. 

أما الخيار الثاني، فيتضمن حصول المستخدمين على رمز خصم لشراء هاتف جديد من متجر Google الرسمي. 

وأخيرًا، توفر الشركة خيار الحصول على تعويض مالي نقدي لمرة واحدة، مع العلم أن جوجل لم تعلن بعد عن القيمة الدقيقة للتعويض أو قيمة القسيمة، لكن المقارنة مع حالات مشابهة في هاتف Pixel 4a، تُشير إلى أن المستخدمين قد يحصلون على خصم بقيمة 100 دولار أو مبلغ نقدي قدره 50 دولارًا.