عيوب مفصلات تضرب سماعة سوني WH-1000XM6 وتثير قلق المستخدمين

بدأت تقارير المستخدمين تتحدث عن مشكلة جديدة في سماعات WH-1000XM6 اللاسلكية من سوني، رغم تأكيد الشركة عند الإطلاق أن التصميم الجديد يتميز بمتانة محسنة مقارنة بالإصدار السابق WH-1000XM5، خاصة بعد إضافة مكونات معدنية لتعزيز المفصلات وتقليل مشكلات الكسر التي طالت الطراز السابق، إلا أن الشكاوى الأخيرة تشير إلى أن التعديلات التي أجرتها سوني لم تكن كافية لتفادي العيوب الهيكلية، ما يُعيد إلى الأذهان تجربة مشابهة عانى منها المستخدمون في الإصدارات الماضية.

صورة توضح العيب

أحد المستخدمين نشر صورة عبر الإنترنت تُظهر خللًا واضحًا في مفصلة السماعة الجديدة، حيث ظهرت المفصلة وقد انفصلت عن الهيكل البلاستيكي. 

ووفقًا للموقع المتخصص Walkman Blog، فإن هذا الانفصال يُعزى إلى أن الجزء السفلي من المفصلة، الذي يحمل شعار سوني، لا يزال مصنوعًا بالكامل من البلاستيك دون أي دعم داخلي معدني، مما يجعله نقطة ضعف قابلة للكسر بسهولة مع الاستخدام المستمر.

وتُشير التحليلات إلى أن سوني رغم استخدامها لبعض المواد المعدنية في أجزاء من الهيكل، إلا أنها لم تعزز المنطقة الحرجة من المفصلة بشكل كافٍ، وهو ما يهدد بحدوث أضرار مماثلة لعدد أكبر من الوحدات مع مرور الوقت.

خيارات الإصلاح محدودة

وفي الوقت نفسه، كشف تفكيك السماعة الذي أجراه موقع iFixit أن الجزء المتضرر يمكن استبداله أو إصلاحه دون الحاجة لتغيير السماعة بالكامل، ما يُعد نقطة إيجابية من ناحية التصميم الداخلي، إلا أن الواقع الحالي يعكس محدودية خيارات الإصلاح الفعلي، لأن شركة سوني لا توفر بعد قطع الغيار الخاصة بالمفصلات أو الأجزاء الهيكلية عبر القنوات الرسمية.

وقد رُصد توفر نحو 53 قطعة غيار مختلفة عبر موزع القطع Encompass، من بينها المفصلات الخاصة بالطراز WH-1000XM6، لكن جميعها غير متاحة للشراء في الوقت الحالي، ما يزيد من تعقيد مسألة الصيانة بالنسبة للمستخدمين المتضررين.

موقف الشركة

رغم الشكاوى المحدودة حتى الآن، لا يوجد بيان رسمي من سوني يؤكد ما إذا كانت المشكلة المعروضة فردية أو مرتبطة بخلل تصميمي أوسع نطاقًا، خصوصًا أن نفس النوع من المشكلات ظهر سابقًا في WH-1000XM5 بعد مرور أشهر من الاستخدام، ما يجعل المخاوف مبررة حول احتمال تكرار السيناريو نفسه.

لكن المطمئن في الوضع الحالي أن السماعات التي تعرضت للخلل لا تزال تحت ضمان الشركة، مما يسمح بالحصول على خدمة إصلاح مجانية، وهو ما يشجع المستخدمين على التبليغ المبكر في حال ظهور أي تلف مشابه.

ويظل السؤال الأبرز بين المستخدمين الآن ما إذا كانت هذه الحادثة استثنائية، أم أنها بداية لموجة أوسع من الأعطال قد تظهر تدريجيًا مع تزايد مبيعات السماعة الجديدة، التي طُرحت مؤخرًا بسعر يبدأ من 448 دولارًا عبر متجر أمازون.

وحتى اتضاح الصورة بشكل كامل، ينصح المتابعون بتجنب الاستخدام القاسي للسماعة، وتجنب الضغط الزائد على المفصلات أثناء الطي أو التخزين، إلى أن تُصدر سوني تحديثًا رسميًا أو توضح خطة واضحة لتوفير قطع الغيار الخاصة بهذا الطراز.