توقف خدمات ChatGPT بعد أعطال أمازون وسناب شات الكبرى

شهدت خدمات شركة "أمازون ويب سيرفيسز" السحابية، التابعة لشركة أمازون، انقطاعًا مفاجئًا، مما أدى إلى توقف عدد من المنصات الرقمية الكبرى، من بينها روبوت الدردشة الشهير "شات جي بي تي" التابع لشركة "OpenAI"، وأثر هذا الانقطاع على ملايين المستخدمين حول العالم، حيث واجهوا صعوبة في الوصول إلى خدماتهم المعتادة.

أعطال مفاجئة

تزامن الانقطاع مع شكاوى عديدة من مستخدمي "شات جي بي تي" حول بطء الاستجابة أو توقف الخدمة مؤقتًا، وفق بيانات موقع DownDetector المتخصص في رصد الأعطال التقنية، الذي سجل ارتفاعًا حادًا في بلاغات المستخدمين بعدة دول، وكانت الولايات المتحدة على رأس الدول الأكثر تأثرًا، كما سجلت بلاغات متزايدة من أوروبا وآسيا.

تأثير عالمي

امتد تأثير العطل إلى مساعد "أمازون" الصوتي أليكسا، إذ أشار مستخدمون عبر منصة "ريديت" إلى صعوبات في تنفيذ الأوامر الصوتية أو تلقي الردود بشكل طبيعي، فيما لاحظ آخرون توقف عدد من الخدمات السحابية الأخرى عن العمل مؤقتًا، مما أعاد النقاش حول مدى اعتماد المستخدمين والشركات على البنية التحتية السحابية لشركة أمازون.

منصات متأثرة

طال العطل أيضًا عدد من المنصات الشهيرة، أبرزها سناب شات وسيغنال، إلى جانب ألعاب الإنترنت مثل فورتنايت وروبلوكس، كما تأثرت خدمات مالية مهمة مثل باي بال وVenmo وChime، وأكدت الشركات المتضررة أنها تعمل على استعادة الخدمات في أسرع وقت ممكن، فيما دعا خبراء التقنية المستخدمين إلى متابعة التحديثات الرسمية لتفادي أي خسائر محتملة.

يأتي هذا الانقطاع ليؤكد حجم الاعتماد العالمي على البنية التحتية السحابية لشركة "أمازون"، والتي تشكل العمود الفقري لعدد كبير من التطبيقات والخدمات الرقمية حول العالم، ويثير التساؤلات حول الحاجة إلى تطوير بدائل للبنية التحتية لتجنب تعطل خدمات حيوية بشكل مفاجئ، كما دعا مختصون إلى تعزيز قدرات النسخ الاحتياطي وتوزيع الخدمات على أكثر من مزود لتقليل المخاطر المستقبلية.

أعلنت شركة OpenAI أنها تعمل على معالجة المشكلة واستعادة خدمة ChatGPT تدريجيًا، فيما أشار عدد من مسؤولي الشركة إلى أنهم يجرون تحقيقًا شاملاً لتحديد سبب الانقطاع وكيفية تفادي تكراره، كما أكدت أمازون التزامها بإصلاح الخلل في أقرب وقت ومتابعة كافة العمليات المرتبطة بالخدمات المتأثرة لضمان استقرار النظام بشكل كامل.

خلال الساعات الماضية، شهدت منصات التواصل الاجتماعي موجة من التغريدات والمنشورات التي أعربت عن استياء المستخدمين من الانقطاع المفاجئ، كما تبادل المستخدمون تجاربهم حول توقف الخدمات، وأدى ذلك إلى نقاشات واسعة حول الاعتماد الكبير على منصات رقمية محددة، مع دعوات للبحث عن حلول بديلة لضمان استمرارية العمل في حال حدوث أي خلل مستقبلي.