جوجل تطلق ترقية ذكاء اصطناعي كبيرة لتجربة التسوق الشاملة

أعلنت شركة جوجل عن إطلاق أكبر ترقية لتجربة التسوق عبر محرك البحث باستخدام الذكاء الاصطناعي، وتهدف الترقية إلى تحويل عملية البحث عن المنتجات والهدايا إلى تجربة محادثية سلسة وبديهية، وتسمح للمستخدمين وصف ما يبحثون عنه بلغتهم الطبيعية دون الحاجة إلى كلمات مفتاحية دقيقة أو إعداد فلاتر معقدة، وتعد خطوة جديدة لتعزيز قدرات محرك البحث في دعم قرارات الشراء بشكل ذكي.

تجربة محادثية

تقوم الترقية الجديدة على إنشاء تجربة تسوق محادثية، حيث يعرض النظام نتائج منظمة تشمل صورا عالية الجودة، وأسعار المنتجات، وتقييمات المستخدمين، وبيانات التوفر في المخزون، وتعتمد على الرسم البياني للتسوق من جوجل الذي يضم أكثر من 50 مليار قائمة منتجات.

وعند البحث عن منتجات محددة مثل “كنزات دافئة بلمسة خريفية”، يوفر النظام صورًا قابلة للشراء مباشرة، ويتيح إنشاء جداول مقارنة جانبية مدعومة بملخصات من المراجعات لمساعدة المستخدم على اتخاذ قرار سريع.

تكامل Gemini

أتاحت جوجل أيضًا هذه الميزات الجديدة داخل تطبيق Gemini في الولايات المتحدة، ما يتيح للمستخدم الانتقال من توليد أفكار للهدايا إلى استعراض المنتجات داخل واجهة الدردشة نفسها.

ويستفيد المستخدمون من ميزة الفحص التلقائي للمخزون المحلي، حيث يقوم الذكاء الاصطناعي عبر نسخة مطورة من تقنية Duplex بالاتصال بالمتاجر القريبة للتحقق من التوفر والأسعار والعروض، ثم تلخيص النتائج وإرسالها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، مع توفير بيانات إضافية من الرسم البياني للتسوق حول المخزون المحلي.

دفع ذكي

ولتسهيل عملية الشراء، أطلقت جوجل ميزة الدفع الذكي الوكيل، حيث يمكن للمستخدم تتبع منتج محدد وتحديد ميزانية، وعند انخفاض السعر ضمن الحدود التي حددها، يقوم النظام باقتراح إتمام عملية الشراء تلقائيًا عبر Google Pay بعد تأكيد المستخدم.

وتغطي هذه الميزة فئات متعددة مثل الألعاب ومستحضرات التجميل والإلكترونيات، وتعد حلاً يوفر الوقت ويجعل تجربة التسوق أكثر سهولة وذكاء، وتؤكد جوجل أن الهدف هو دمج الذكاء الاصطناعي لدعم تجربة المستخدم وليس استبدالها.