I-Score عبر مصر الرقمية.. خطوات الاستعلام وقراءة التقرير الائتماني

تتيح منصة مصر الرقمية خدمة الاستعلام عن التقرير الائتماني I-Score للأفراد إلكترونيًا، بالتعاون مع الشركة المصرية للاستعلام الائتماني، وتوفر الخدمة تقريرًا رقميًا يوضح الموقف المالي للمستخدم، إلى جانب الدرجة الائتمانية وتفاصيل القروض وبطاقات الائتمان ومدى الالتزام بسداد المستحقات.

وتمكّن الخدمة المواطنين من الحصول على التقرير الائتماني دون الحاجة إلى زيارة البنك، إذ يمكن تنفيذ الطلب إلكترونيًا من خلال الحساب الشخصي على منصة مصر الرقمية، مع استكمال إجراءات التحقق من الهوية والبيانات المطلوبة لإتاحة التقرير بشكل فوري.

خطوات الاستعلام

ويبدأ الحصول على تقرير I-Score من خلال الدخول إلى منصة مصر الرقمية باستخدام الحساب الشخصي للمستخدم، ثم الانتقال إلى قائمة الخدمات المتاحة واختيار قسم «التمويل والائتمان»، للوصول إلى خدمة «الاستعلام عن التقرير الائتماني».

ويستكمل المستخدم طلب الخدمة بإدخال البيانات المطلوبة، ثم إجراء خطوات التحقق من الهوية، وتأتي هذه الخطوة للتأكد من شخصية صاحب الطلب وحماية البيانات المالية المرتبطة بالتقرير الائتماني من الوصول غير المصرح به.

ويظهر التقرير الائتماني بعد استكمال الإجراءات المطلوبة، متضمنًا البيانات المتعلقة بالموقف المالي للمستخدم، والدرجة الائتمانية، إلى جانب تفاصيل القروض وبطاقات الائتمان المسجلة، ومؤشرات الالتزام بسداد الأقساط والمستحقات.

ويساعد التقرير الائتماني المستخدم على معرفة البيانات المسجلة لدى الجهات المانحة للائتمان، كما يمكن الاستفادة منه في متابعة الموقف المالي واكتشاف أي بيانات قد تحتاج إلى مراجعة أو تصحيح لدى الجهة المسؤولة عنها.

صلاحية التقرير

وتسمح الخدمة بإعادة الاستعلام عن التقرير الائتماني وطباعته لأكثر من مرة خلال فترة صلاحيته، وتبلغ مدة الصلاحية 15 يومًا من تاريخ تقديم الطلب، وهو ما يمنح المستخدم فرصة للاحتفاظ بنسخة من التقرير أو الرجوع إليه خلال الفترة المحددة.

وتُحدّث بيانات التقرير الائتماني بناءً على ما تُقر به البنوك والجهات المانحة للائتمان، لذلك قد تتغير بعض البيانات المسجلة وفقًا للتحديثات التي ترد من تلك الجهات، ويظل التقرير مرتبطًا بالمعلومات المتاحة لدى الشركة المصرية للاستعلام الائتماني.

وتوفر الخدمة وسيلة إلكترونية للاطلاع على البيانات الائتمانية دون الإجراءات التقليدية، خاصة مع توجه الخدمات الحكومية في مصر إلى تقليل الاعتماد على التعاملات الورقية وتحويل عدد أكبر من الخدمات إلى منصات رقمية موحدة.

تصحيح البيانات

ويستطيع المستخدم تقديم شكوى في حالة اكتشاف بيانات غير صحيحة داخل التقرير الائتماني، على أن يتم تقديم الشكوى والمستندات التي تثبت صحة موقفه خلال 15 يومًا من استخراج التقرير.

وتُقدَّم الشكوى من خلال البنك المتعامل معه باعتباره الجهة المانحة للائتمان، كما يمكن التوجه إلى فروع شركة «آي سكور» مباشرة لتقديم الطلب ومراجعة البيانات محل الاعتراض، وفق الإجراءات المحددة لتصحيح المعلومات الائتمانية.

ويتيح هذا الإجراء للمستخدم الاعتراض على البيانات غير الدقيقة، خاصة إذا كانت تتعلق بقروض أو بطاقات ائتمان أو سجلات سداد لا تعكس موقفه الفعلي، مع ضرورة تقديم المستندات التي تدعم طلب التصحيح.

وتوفر منصة مصر الرقمية كذلك قناة للدعم الفني والاستفسارات المتعلقة بالخدمات الإلكترونية، ويمكن التواصل مع الخط الساخن للمنصة على الرقم 15999 عند مواجهة مشكلة أثناء تنفيذ الخدمة أو الحاجة إلى معرفة الإجراءات المطلوبة.

ولا تتطلب خدمة الاستعلام عن التقرير الائتماني زيارة البنك للحصول على التقرير، إذ تعتمد على إتمام الطلب إلكترونيًا عبر المنصة، وهو ما يجعلها خيارًا متاحًا للمستخدمين الراغبين في متابعة موقفهم الائتماني بصورة أسرع.